你打算用什么打動(dòng)別人?
文/子沫
這個(gè)社會(huì)的評(píng)價(jià)還是很客觀的。你有什么能打動(dòng)別人?
小區(qū)外面有個(gè)電器修理店,店主是小伙,叫羅利。8平米的店面。小鋪?zhàn)颖桓黝?lèi)電器堆得滿(mǎn)滿(mǎn)的,電視,電腦,冰箱,音響……小伙子常常頭埋在最角落里搗鼓著精密儀器,外人一叫,就抬起頭來(lái)聊幾句,說(shuō)話(huà)緩緩的,做事從來(lái)不急不躁。
有一次,家里的煤氣灶有點(diǎn)問(wèn)題,打不了火,先生情急之下,去小鋪?zhàn)永镎?qǐng)來(lái)羅利,小伙子一言不發(fā),放下手中的活兒,來(lái)到我家,問(wèn)他修過(guò)煤氣灶嗎,他搖頭,“不會(huì)我可以學(xué),電器都是通的。”他戴上手套,鋪上報(bào)紙,一個(gè)人在那里檢查找問(wèn)題,10分鐘后,說(shuō)好了,原來(lái)不過(guò)是接頭點(diǎn)火位置有點(diǎn)小問(wèn)題,已修好了。問(wèn)多少錢(qián),他害羞地?fù)u頭:“小事,不收錢(qián),又不費(fèi)料費(fèi)時(shí)。”
小伙人很勤快,做事還不煩。還有一次,我的手提電腦有點(diǎn)小問(wèn)題,有個(gè)程序顯示不了,我拿去找他。想想也好笑,這本不是修電腦的地兒啊。他打開(kāi)電腦找問(wèn)題,我在一邊等。一些過(guò)往的人來(lái)來(lái)回回,有拿電扇的:“小羅,開(kāi)關(guān)壞了,看看么回事?”有拿手機(jī)的:“小羅,觸屏顯示有問(wèn)題,你給看看?”有拿電炒鍋的:“小羅,自動(dòng)檔不靈光了,你修修吧,我明天要用啊。”還有一位老人家,把耳機(jī)也拿來(lái)了,說(shuō)是有一只有雜音;有小孩拿來(lái)了飛不起來(lái)的遙控飛機(jī)……逢有人來(lái),羅利總是抬起頭看看別人的物件,說(shuō)聲:“好啊,放這里,明天來(lái)拿。我忙完手頭一點(diǎn)事。”還是輕言細(xì)語(yǔ),一點(diǎn)不急。
總之,大家伙小家伙齊齊上陣,小鋪?zhàn)佣训酶鼭M(mǎn)了。我問(wèn)他:“這修得過(guò)來(lái)嗎?好像小東西也的確賺不了錢(qián),還費(fèi)事花時(shí)間,修空調(diào)這樣的大家伙才來(lái)錢(qián)的吧。”他笑笑:“我開(kāi)了店,當(dāng)然什么都修,小東西修好了,人家才會(huì)找你修大東西,再說(shuō)都是熟客,大家互相幫襯。”我的電腦一個(gè)小事就花去了他半小時(shí),重復(fù)幾次,他一點(diǎn)都沒(méi)有不耐煩。那時(shí)已是晚上七點(diǎn),他還沒(méi)吃飯。他說(shuō)每天都得忙到8點(diǎn)才回去吃飯。
還得說(shuō)說(shuō)羅利的家。他剛生了一對(duì)雙胞胎女兒,妻子在家?guī)Ш⒆。羅利在店附近租了個(gè)小兩室。一家人過(guò)得其樂(lè)融融。羅利說(shuō)起孩子時(shí),一臉的愛(ài)憐:“兩個(gè)小家伙,每天都得洗澡,水費(fèi)電費(fèi)都很貴,我得多干點(diǎn)活。”他一個(gè)人養(yǎng)四口人,在武漢這樣的城市,開(kāi)銷(xiāo)大得很。不過(guò)羅利說(shuō)起來(lái),沒(méi)有絲毫的抱怨。談起前段孩子感冒,去看兒醫(yī),聽(tīng)說(shuō)他是底下來(lái)的打工仔,沒(méi)有醫(yī)保,“醫(yī)生都不亂開(kāi)藥的,只給我開(kāi)最便宜效果又好的藥,還是好心人多。”我當(dāng)時(shí)沒(méi)有說(shuō)一句,任何事都是相對(duì)的,人們對(duì)一些自食其力的,有耐心把一件事干精干好的人向來(lái)是心存敬畏的,有些人老抱怨社會(huì)不公,你自己都做了什么?是不是一個(gè)令人厭的人呢?“再奮斗幾年,我還想買(mǎi)個(gè)二手房,讓老婆孩子過(guò)好點(diǎn)。”羅利一邊捻著細(xì)電線,一邊充滿(mǎn)了憧憬。
“不會(huì),我可以學(xué)。”這是羅利的口頭禪。他會(huì)裝路由器,會(huì)裝排風(fēng)扇,還琢磨開(kāi)辟修太陽(yáng)能熱水器的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)跨越IT,家電,精密電子……夏天快到了,羅利的空調(diào)業(yè)務(wù)多了起來(lái),他買(mǎi)了一輛二手車(chē),只要客人需要,武漢三鎮(zhèn)都可以上門(mén)服務(wù),每每路過(guò)他的小鋪?zhàn),破破爛爛,卻是紅紅火火,生機(jī)勃勃。我對(duì)先生說(shuō):“他一定可以做起來(lái)的。人聰明,能吃苦,脾氣又好,這樣的人上天怎能不眷顧?”
正好,這兩天看到作家六六提到她認(rèn)識(shí)的一位投資人小伙子,她因?yàn)閯”镜姆N種原因,經(jīng)常會(huì)有變動(dòng),用她的話(huà)來(lái)說(shuō),很折騰,中途還撤銷(xiāo)過(guò)合作,當(dāng)她都覺(jué)得不好意思時(shí),小伙說(shuō):“我的工作就是解決問(wèn)題,你有任何問(wèn)題都可以找我。”他的字典里沒(méi)有責(zé)任劃分區(qū)域,從不抱怨。六六說(shuō),她當(dāng)時(shí)有個(gè)感覺(jué):這個(gè)年輕人未來(lái)無(wú)限美好;還有一位裝修的師傅,裝修前花很長(zhǎng)時(shí)間跟她溝通,當(dāng)她自己選中的地磚送來(lái),又感覺(jué)不是自己想要的,裝修師傅仍然耐心地說(shuō):“你想要什么?”她覺(jué)得算了算了,自己選的就認(rèn)了,師傅卻說(shuō):“難得裝一次,要住很多年,別湊合。沒(méi)關(guān)系,我們改。”舍得麻煩自己,讓別人滿(mǎn)意?吹娇蛻(hù)自己找熟人設(shè)計(jì)的獨(dú)特背景墻時(shí),他會(huì)拿U盤(pán)烤下來(lái),自己回家去揣摩學(xué)習(xí)。他做事真能打動(dòng)別人。
這個(gè)世界,大多是做小事的人,你到底用什么打動(dòng)別人呢?
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