不斷改變自己,改變公司,是這個時代的兩大挑戰(zhàn)。主管們一定要改變自己。他們必須學(xué)習(xí)新技能,使他們自己更稱職,并跟上時代的快速發(fā)展。
公司也要改變,停滯不變的公司只會走向死亡。
通用公司總裁杰克·韋爾奇就是個人和公司的變化大師。他從不坐著不動,他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也一樣。
《華爾街日報》說:“韋爾奇可以花一天時間參觀一家工廠,跳上一架飛機,小睡幾個鐘頭,然后再重新開始工作;在這段時間,他也許會停在愛達荷的太陽巷,就像他自己所說的那樣,‘瘋狂地滑五天的雪’。”
充沛的精力是做重大工作的必備條件。若認為韋爾奇成功的秘密只在于工作量是一種錯誤。精力充沛的意思并非跑得更快或是工作更努力。每一個人都可以一天工作16個小時,這個世界上充滿了努力工作,為了目前工作置未來的健康和家庭生活于不顧的主管。但如何分配時間和如何激勵別人是更為重要的。數(shù)量不再是競爭的優(yōu)勢,質(zhì)量才是最重要的。
把效率提高到最大,比把工時拖到最長要好得多;?guī)X管理學(xué)院的菲爾·賀格森估計,傳統(tǒng)的經(jīng)理人大約只用到他們真正能力的40%。他們花10%的時間非常有效率地做重要的事,用30%的時間取得可靠性以使那10%確實有效。剩下的時間都花在做不重要的或未必會產(chǎn)生他們所期待的結(jié)果的事情上。
經(jīng)常和集中做重要的事才是聰明地工作,韋爾奇正是這樣。韋爾奇式聰明地工作有幾個特點:
每一天都不一樣,每一天都是挑戰(zhàn)。韋爾奇喜歡問:“誰沒新點子了?”他常說:“如果你從來沒有過新點子,不如辭職。我們每天起床,都有一大堆的機會。如果你經(jīng)營一家資產(chǎn)達700億美元的公司,你會做很多的錯事,而可以加以改善的事情簡直是不計其數(shù)。我們要改善的事情隨著時間愈來愈多,而不會減少。”以這種非常積極的態(tài)度來看,什么事都可以改善和解決,而且這種態(tài)度確實有效。
剝掉外層。領(lǐng)導(dǎo)人必須不斷地向更深處挖掘。他們必須剝掉外層而尋求問題的本質(zhì)。主管要不斷找問題來解決,然后再尋找另外一個問題。韋爾奇受過工程師的訓(xùn)練,他擁有打破沙鍋問到底的精神。
熱愛你的工作。如果你真的覺得你的工作很重要,這對你的工作是有幫助的。你的工作必須讓你感到重要,否則為什么韋爾奇在做過三次手術(shù)之后還要繼續(xù)替通用工作?為什么艾斯納在心臟病發(fā)作之后還是繼續(xù)主管迪斯尼?對于這些領(lǐng)導(dǎo)者而言,金錢的激勵是有限的。億萬富翁不太關(guān)心薪水是否會準時入賬;并非他們認為金錢的報酬不重要,只是其眼界已經(jīng)超越了狹隘的金錢。
好好生活。韋爾奇有一次說:“我花了足夠多個鐘頭才把這件事做好。”他不是那些不斷號稱每天工作23小時,只睡5秒鐘的主管。當然,嘴上不說并不表示他沒花很多時間工作;只不過,長時間工作沒什么了不起而已。不過韋爾奇除了通用之外,還是有他自己的生活的——一種很平凡的生活;對他這樣一個有錢有勢的人來說,可說是相當平靜的生活,這聽起來似乎有點奇怪,可他就是這樣,真是精明之極!
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