對一切的一切，包括企業(yè)文化、老板與同事，都不要預(yù)設(shè)立場。有期待與幻想很正常，但要通通落空的話，也不必悲痛欲絕。你與同事愈合得來，愈能坦然面對這種落差。

　　事實(shí)上，EQ高的員工，比較能夠快速而適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己。要是你懂得普通心理學(xué)，就知道要預(yù)測一個(gè)人的成功與否，看EQ比IQ更準(zhǔn)。IQ只能代表你對抽象觀念、數(shù)學(xué)及閱讀技巧的能力；至于EQ高的人，較容易學(xué)習(xí)到如何更精確地了解他人。在競爭激烈的社會(huì)里，這種能力會(huì)變成相當(dāng)可貴的才能。當(dāng)你很了解某人，就知道如何與他相處，更能掌握自己所扮演的角色，以建立成功的關(guān)系。

　　有些人從小就很幸運(yùn)，當(dāng)他們還年輕時(shí)，便從與人相互扶持中，鍛煉出高EQ。但有些人必勤下工夫，才學(xué)得怎么解讀正確的訊號，采取應(yīng)對的行動(dòng)。每個(gè)心理醫(yī)生都會(huì)說，成功的惟一阻礙就是我們自己�！端伎贾赂皇ソ�(jīng)》（Think and Grow Rich）一書的作者拿破侖·希爾（Napoleon Hill），就是因?yàn)橹鲝堖@點(diǎn)，而成了大富翁。我們不能接受事實(shí)時(shí)，就怪別人。責(zé)怪別人總是比責(zé)怪自己容易！

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