1. 商業(yè)即生態(tài)系統(tǒng),而非戰(zhàn)場
傳統(tǒng)觀念: 商業(yè)=戰(zhàn)場。
商業(yè)是市場中競爭的企業(yè)之間、企業(yè)各部門之間,以及更廣義的說,是顧客與銷售商等一系列的
矛盾沖突。
電子精英的觀念:商業(yè)=生態(tài)系統(tǒng)。
商業(yè)由各種共生關系組成,其目的在于開發(fā)市場縫隙。
2. 企業(yè)是大家庭,而非機器
傳統(tǒng)觀念: 企業(yè)=機器。
企業(yè)是一個系統(tǒng),員工是些非人格化的齒輪。每個人都象零配 件一樣可有可無。
電子精英的觀念:企業(yè)=大家庭。
企業(yè)匯集的人才都把希望和夢想于企業(yè)更高目標聯(lián)系在一起。
3. 管理就是服務,而非控制
傳統(tǒng)觀念: 管理是控制。
經(jīng)理的工作就是控制員工的行為,以便完全按管理層的意思去 完成他們的工作。
電子精英的觀念:管理就是服務。
經(jīng)理人的職責在于確定企業(yè)發(fā)展方向,同時提供完成 工作所需要的資源。
4. 員工是同仁,而非孩子
傳統(tǒng)觀念: 員工=孩子。
員工太不成熟、太愚蠢,不能給以信任和真正的授權。要是沒 有規(guī)則的約束,他們便會趁火打
劫。
電子精英的觀念: 員工=同仁
在聘用每一位員工時,就好象他們是企業(yè)最重要的成員。
5. 激勵等于遠景,而非害怕
傳統(tǒng)觀念: 激勵=害怕。
經(jīng)理利用員工的害怕心理(如被開除、受嘲笑、失去某種特殊 利益)來激勵他們。
電子精英的觀念: 激勵=遠景。
員工明白應朝什么方向前進,同時在達到既定目標時得到豐厚酬報。
6. 變革等于成長,不是痛苦
傳統(tǒng)觀念: 變革=痛苦。
變革既復雜又困難,只有在萬不得已時才用。
電子精英的觀念: 變革=成長。
變革是適應新的市場環(huán)境、登上成功新臺階過程的一部分。
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