“YouTube的成功關(guān)鍵是什么？” “沒什么，我們一直相信……”
“相信什么？”
“相信消費(fèi)者至上，相信‘你(You)’是最重要的。”
網(wǎng)站點(diǎn)擊量過億
才一年零8個(gè)月！創(chuàng)立平均65年的美國(guó)三大電視網(wǎng)，晚間熱門時(shí)段收視總?cè)丝冢灰患覇T工名不見經(jīng)傳的網(wǎng)站超越，它叫YouTube，3名創(chuàng)辦人年齡平均不到30歲，其中一名大學(xué)還沒畢業(yè)。
YouTube，意即“你的電視機(jī)”，它以每天1億次影片點(diǎn)閱流量，成為全球收視用戶最高的影片分享網(wǎng)站。
YouTube在影音市場(chǎng)的影響力，連網(wǎng)絡(luò)搜尋龍頭Google都打不過。
去年11月，Google以16.5億美元(約合人民幣129億元)的高價(jià)，購(gòu)并YouTube，創(chuàng)下6年來網(wǎng)絡(luò)購(gòu)并金額第三大，更刷新該類并購(gòu)案中，網(wǎng)站成立距被購(gòu)并時(shí)間最短的紀(jì)錄。
這宗并購(gòu)案，被稱為“搜尋引擎之王與影視之王的結(jié)合”。
放棄即將到手的學(xué)位下海
陳士駿，是YouTube的3位創(chuàng)辦人中，惟一的華裔青年。
他在臺(tái)灣出生，8歲移民美國(guó)，在伊利諾伊數(shù)學(xué)與科學(xué)學(xué)會(huì)附屬高中與伊利諾大學(xué)，接受了“問題解決”的訓(xùn)練后，大四下學(xué)期就休學(xué)，進(jìn)入只有4名員工的PayPal工作，后來更創(chuàng)立YouTube。誰(shuí)也沒料到，當(dāng)Google將YouTube納入子公司后，一夕間，他成為年僅28歲的百億富豪。
經(jīng)過4個(gè)月的約訪，簽下了保密協(xié)議，還被抽掉錄像機(jī)里的帶子后，臺(tái)灣《商業(yè)周刊》的采訪團(tuán)隊(duì)才得以進(jìn)入YouTube距舊金山機(jī)場(chǎng)10分鐘車程的圣布魯諾新辦公室。這里，是Google當(dāng)前最重視的秘密基地。
“Hi Guys！(你們好)”拿著瓶百事可樂，戴著耳環(huán)，一頭卷發(fā)的陳士駿準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。約訪時(shí)間是下午3點(diǎn)，這是為了配合他晚睡晚起的作息時(shí)間。和許多科技工程師相同，他經(jīng)常半夜工作，凌晨入睡，中午上班。
辦公室傳來狗叫聲
“YouTube的成功關(guān)鍵是什么？”我們問。(辦公室傳來狗吠聲，這是員工帶來的寵物。) “沒什么，我們一直相信……”陳士駿思考著(此時(shí)休息室里有人彈起電吉他)。
“相信什么？”
“相信消費(fèi)者至上，相信‘你(You)’是最重要的。”
故事，從2005年年初一場(chǎng)對(duì)話開始。
當(dāng)時(shí)，陳士駿剛離開待了6年的網(wǎng)絡(luò)公司PayPal。另一份穩(wěn)定工作正等著他，但陳士駿卻打算創(chuàng)業(yè)。
“你確定要這么做嗎？”陳士駿的好友卡羅力勸他，“你才剛買了房子，房貸壓力不小，這樣做風(fēng)險(xiǎn)太大。”卡羅勸他接受安穩(wěn)的工程師工作，但陳士駿滿腦子卻想著一次朋友聚會(huì)的情景。
那場(chǎng)聚會(huì)，參與者各自拍攝錄像帶與照片，事后想互相分享，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上沒有好用的影片分享平臺(tái)——不是要下載特殊的軟件，就是上傳影片內(nèi)容要讓網(wǎng)站審查，有些網(wǎng)站甚至得等上5天，才能看得到影片。
身為計(jì)算機(jī)高手的陳士駿與舊同事賀利以及卡林姆討論后發(fā)現(xiàn)，要解決這技術(shù)問題根本不難，只是沒人愿意花心思解決這個(gè)問題，“如果我們能夠解開它，是多么有趣。”
3人深信，只要能幫消費(fèi)者解決難題，建構(gòu)便利的影音分享平臺(tái)，就有創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。因?yàn)�，他們才剛剛見證過，網(wǎng)絡(luò)影音的力量。
創(chuàng)意靈感源自印尼海嘯
“那是第一個(gè)通過民眾的手機(jī)轉(zhuǎn)播的重大災(zāi)難片！”卡林姆回憶。
2004年12月26日早上7時(shí)59分，31歲的瑞典修車工人湯米在印尼的普吉島度假，突然，“轟隆轟隆”，海上響起奇怪的低吟聲，霎時(shí)，3層樓高的海浪凌空席卷！湯米大叫快跑，隨手拿起手機(jī)，拍下這一幕。這一幕，美國(guó)有線電視網(wǎng)(CNN)沒拍到。
這則短片最早在挪威的《Dagbladet》日?qǐng)?bào)網(wǎng)站上播放，12小時(shí)內(nèi)，包含CNN在內(nèi)的全球媒體都在追著湯米買影帶。陳士駿3人驚覺，科技的進(jìn)步已讓全民都擁有了創(chuàng)作權(quán)，修車工人也能打敗CNN記者。
他們還發(fā)現(xiàn)，南亞海嘯短片剛播放，就有12個(gè)博客轉(zhuǎn)載，其中一個(gè)原本無名的博客，人氣從零5天內(nèi)吸引了68萬人次上線觀看，當(dāng)時(shí)至少有超過130萬人在網(wǎng)絡(luò)上看到南亞海嘯的內(nèi)容，這個(gè)數(shù)字，比美國(guó)《商業(yè)周刊》每周120萬本的發(fā)行量還高。
分享的力量如此強(qiáng)大
為何人們喜歡在網(wǎng)絡(luò)上看影片？是想與他人分享？還是能決定何時(shí)欣賞的自由感？
“我們就開始實(shí)驗(yàn)，大家真的這么愛分享嗎？”陳士駿說。他們立刻在維基百科輸入一段美國(guó)總統(tǒng)專機(jī)空軍一號(hào)的解釋，這簡(jiǎn)單的兩行字，幾個(gè)月后，在網(wǎng)友參與下，竟變成滿滿數(shù)百行內(nèi)容。
結(jié)果證實(shí)，“分享的力量好大！”陳士駿說。維基百科就是全民分享的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)物�！洞笥倏啤坊�238年，每次編寫都要?jiǎng)佑萌那麑W(xué)者，才累積出12萬篇文章。維基百科只花兩年的時(shí)間，用兩位專職人員就辦到了，錯(cuò)誤率所差無幾。
小螞蟻也能扳倒大巨人！陳士駿先前在網(wǎng)站PayPal的工作經(jīng)驗(yàn)，讓他不只知道而且更加堅(jiān)信“消費(fèi)者為王”。PayPal因?yàn)樘峁┝俗屜M(fèi)者容易使用的付款服務(wù)，竟打敗了全球最大購(gòu)物網(wǎng)站eBay的線上付款公司Billpoint，讓后者甘愿花15億美元(約合人民幣120億元)買下PayPal。
消費(fèi)者正以一股所有人都想象不到的力量在覺醒！連串的發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)了陳士駿日后作出了一個(gè)沒人敢下的決策。
2005年2月，陳士駿3人在賀利家的車庫(kù)中創(chuàng)業(yè)。“幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，一張信用卡(陳士駿的信用卡)，就把系統(tǒng)建立起來了。”陳士駿說。
每月背負(fù)60萬元的卡債
2005年5月，3人愁眉苦臉地坐在堆滿雜物的車庫(kù)里對(duì)望，他們想提供平臺(tái)給eBay網(wǎng)絡(luò)拍賣者使用，但賣方不喜歡以影片介紹產(chǎn)品，結(jié)果就是“沒有人用，”陳士駿說。
怎么會(huì)這樣？陳士駿檢討，自己雖然嘴巴強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者，但手里仍緊握住自己的利益。YouTube滿腦子想的，是把這個(gè)服務(wù)給誰(shuí)用才會(huì)賺錢，企圖為未來的收費(fèi)服務(wù)鋪路，卻沒把全部心力放在怎樣讓消費(fèi)者輕松分享影片這件事上，違背了初衷。
想通了，陳士駿做的第一個(gè)決定，是松開雙手，“不是把我們創(chuàng)造的產(chǎn)品塞給消費(fèi)者，而是創(chuàng)造他們要的產(chǎn)品。”“這簡(jiǎn)直是自殺式行為！”網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼執(zhí)行長(zhǎng)官陳銘堯評(píng)論。
他們宣布，提供“嵌入式服務(wù)”，消費(fèi)者上傳影片到Y(jié)ouTube網(wǎng)站后，其他喜歡影片或是想要觀賞影片的人，可以直接設(shè)立鏈接，貼到自己的網(wǎng)頁(yè)上。也就是說，所有人不須要進(jìn)入YouTube的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)頁(yè)上就能看到那些影片。
YouTube提供嵌入式服務(wù)已經(jīng)是創(chuàng)舉，他們更進(jìn)一步，讓消費(fèi)者拿出自己有興趣的影片，“使用者不只是消費(fèi)者，更是產(chǎn)品共同開發(fā)者。”陳士駿說。
“我相信消費(fèi)者的力量。”陳士駿說。當(dāng)時(shí)，他剛離開eBay，向銀行貸款在舊金山買了房子。成立YouTube后，為了支付每個(gè)月1.8萬美元(約合人民幣14萬元，臺(tái)幣60萬元)的頻寬費(fèi)用，被迫向銀行協(xié)商要求提高3倍信用額度。這么辛苦，只為了讓消費(fèi)者上傳自己喜歡的影片。
薩達(dá)姆被絞畫面被放上YouTube
2005年10月，一群二十歲上下的年輕人發(fā)現(xiàn)了YouTube的好處，開始利用影片在自己的博客寫日記，并在全球最大社交網(wǎng)站MySpace造成轟動(dòng)。
幸運(yùn)之神這時(shí)也眷顧了YouTube。通過PayPal老同事牽線，曾經(jīng)投過Google與Yahoo的股王制造機(jī)——紅杉創(chuàng)投，愿意聽陳士駿他們的演示文稿，“那時(shí)候我們連辦公室都沒有，網(wǎng)站也沒有營(yíng)運(yùn)計(jì)劃……”但，看到暴漲的點(diǎn)擊人數(shù)，紅杉一出手，就以350萬美元的金額，解了他們的燃眉之急。
YouTube上的影片，令人快樂，更令人屏息。
坐在嬰兒椅上的小嬰兒，聽到“叮”“咚”的聲音，就不由自主地“哇哈哈”。叮一聲，他笑一番，長(zhǎng)達(dá)1分40秒的短片，他從頭笑到尾。大家把這個(gè)影片在YouTube的網(wǎng)址，傳送給好友時(shí)，寫著：“愿你也同樣快樂。”
而薩達(dá)姆被行刑吊死的畫面，被用手機(jī)偷拍放上YouTube后，竟引發(fā)伊斯蘭教世界的派系抗?fàn)�，差點(diǎn)引起國(guó)際紛爭(zhēng)。
打不過YouTube Google把它買下來
1年零8個(gè)月的時(shí)間，陳士駿就讓全世界瘋狂。先驅(qū)者的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)絡(luò)社群粘上YouTube，縱使Google與Yahoo急起直追，仍不敵網(wǎng)絡(luò)族群對(duì)YouTube的忠誠(chéng)。兩者同時(shí)間發(fā)展影音分享平臺(tái)，一年過后，擁有一萬名員工的Google，所能創(chuàng)造的收視人口，卻是只有60人團(tuán)隊(duì)的YouTube的五分之一。
Google決定購(gòu)并YouTube。即使YouTube仍未獲利，但是憑著它“粘著”的3400萬雙觀眾眼球與背后帶來的廣告商機(jī)，《時(shí)代》雜志認(rèn)為，Google買到Y(jié)ouTube是賺大了。
陳士駿回憶整個(gè)并購(gòu)過程。當(dāng)他和合伙人賀利第一次與Google創(chuàng)辦人佩奇與布林見面時(shí)，他形容自己緊張得忘記說了什么，只知道自己真的辦到了，見面后不到一星期，他簽下合約，從一個(gè)負(fù)債的小子，變成了百億富翁。
“回頭看，我笑我自己，還有我所堅(jiān)持的安穩(wěn)道路……”當(dāng)初勸他找安穩(wěn)工作的卡羅，在將出版的書中這么寫到。當(dāng)年，卡羅看到的是危險(xiǎn)，而陳士駿看到的是機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麑?duì)消費(fèi)者至上深信不疑。這個(gè)相信，決定了兩條迥然不同的道路。
(來源：臺(tái)灣《商業(yè)周刊》，作者：曠文琪、林宏達(dá))
剛搬進(jìn)新辦公室："老鼠少一點(diǎn)"
YouTube去年2月份才成立，與Google當(dāng)年創(chuàng)立時(shí)一樣，這家公司也是誕生在一個(gè)車庫(kù)中。根據(jù)這家公司在博客上的自我介紹，公司現(xiàn)在才只有60多名員工，是5月份時(shí)的兩倍，上周才搬到了比先前"稍微大一點(diǎn)、老鼠少一點(diǎn)"的辦公室。
因?yàn)槠湫路f的形式，YouTube創(chuàng)辦不久就在網(wǎng)上積聚了極高的人氣，不斷有各種各樣的新奇的錄像放上來，而且大部分的作者都是30歲以下的年輕人。許多錄像僅僅只有幾分鐘長(zhǎng)，大多數(shù)都很有趣，有人在唱歌、有人在跳舞，還可以看到關(guān)于貓咪的趣事，還有的是對(duì)政客的嘲諷短片�，F(xiàn)在就連許多商業(yè)電視臺(tái)和電影制作公司都希望能將他們的作品放上YouTube。
又是華人，在互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)上，華人上演著一出出好戲，中國(guó)的崛起還需要更多這樣的人士。中國(guó)學(xué)子諦造互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，然而我們應(yīng)該也要思考一下，怎么讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)掌握在國(guó)人手里，而不是讓外國(guó)人控制。提高國(guó)民的科技意識(shí)，全國(guó)支持科技產(chǎn)業(yè)
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