很多人只把工作當(dāng)作賴以生存的手段,希望能從中得到金錢、地位就行了,而很少考慮自己應(yīng)盡的責(zé)任。
一個沒有責(zé)任感的員工不會是一個優(yōu)秀的員工。每個老板都很清楚自己最需要什么樣的員工,哪怕你是一名做著最普通工作的普通的員工,只要你擔(dān)當(dāng)起了你的責(zé)任,你就是老板最需要的員工。
只有那些承擔(dān)責(zé)任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責(zé)任感的人,首先失去的是社會對自己的基本的認(rèn)可,其次失去的是別人對自己的信任與尊重。
人可以不偉大,可以清貧,但不可以沒有責(zé)任。
一家服裝公司的一名業(yè)務(wù)員為單位定購一批羊皮。在合同中寫道:“每張大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是,其中的頓號本應(yīng)是句號。結(jié)果供貨商鉆了空子,發(fā)來的羊皮都是小于4平方尺的,使定貨者啞巴吃黃連,有苦說不出,損失慘重。
舊金山一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電報報價:“一萬噸大麥,每噸400美元,價格高不高?買不買?”而薩克拉門托的那個商人原意是要說“不。太高”,可是電報里卻漏了一個句號,就成了“不太高”。結(jié)果這一下就使他損失了上千美元。
“粗心、懶散、草率”等這樣一些字眼,正是工作不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn),好多這樣的人,比如職員、出納、編輯、工程技術(shù)人員甚至大學(xué)教授等等,就是因為工作精心馬虎而丟掉了工作。
作為一名在職員工,自己應(yīng)該做的事情一定要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做會有人來做;也不要以為自己丁點兒不負(fù)責(zé)不會被人發(fā)現(xiàn),不會對企業(yè)有什么影響;也不要只注意數(shù)量而不在意質(zhì)量,草草地完成數(shù)量任務(wù)。
“這不是我職責(zé)范疇內(nèi)的事,我瞎操什么心呀?”如果總是保持著這樣的想法,不管你的自身條件多好,你想成功的愿望也是非常渺茫的。因為你的這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度,隨時有可能給單位造成不可估量的損失。
事實上,只要你是企業(yè)的一員,你就有責(zé)任在任何時候維護(hù)企業(yè)的利益和形象。
一個主管過磅稱重的小職員,由于懷疑計量工具的準(zhǔn)確性,自己動手修正了它。這位小職員并沒有因為計量工具的準(zhǔn)確性屬于總機(jī)械師而不是自己的職責(zé),就不聞不管,聽之任之。正是小職員的這種責(zé)任心,為公司挽回了巨大的損失。
責(zé)任是不分大小的,一丁點兒的不負(fù)責(zé),就可以使一個百萬富翁很快傾家蕩產(chǎn);而一丁點兒的責(zé)任,卻可以為一個公司挽回數(shù)以千計的損失。
西點的章程說得好:“責(zé)任保證一切”。的確如此,責(zé)任保證了信譽,保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了勝利……正是這一切,也保證了企業(yè)的競爭力。
員工的責(zé)任感決定企業(yè)的命運。
一個企業(yè)的老總說,現(xiàn)在有些員工,只想著報酬,卻很少付出,缺乏責(zé)任意識,更不愿意承擔(dān)責(zé)任。
在一些員工看來,只有那些有權(quán)力的人才有責(zé)任,而自己只是一名普通員工,沒什么責(zé)任可言。一旦出現(xiàn)錯誤,有權(quán)力的人理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。有這樣想法的員工,根本沒有意識不到自己的責(zé)任。
企業(yè)是由每一個人組成的,大家有共同的目標(biāo)和共同的利益,因此,企業(yè)里的每一個人都負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。這種責(zé)任是不可推卸的,無論你的職位是高還是低!∫庾R到這一點,就是失職。
一個不負(fù)責(zé)任、沒有責(zé)任意識的員工,不但不會憂企業(yè)之憂、想企業(yè)之想,而且有可能給企業(yè)帶來損失。
一位零售業(yè)經(jīng)理在一家超市視察時,看到自己的一名員工對前來購物的顧客極其冷淡,偶爾還發(fā)發(fā)脾氣,令顧客極為不滿,而他自己卻不以為然。
這位經(jīng)理問清緣由之后,對這位員工說:“你的責(zé)任就是為顧客服務(wù),令顧客滿意,并讓顧客下次還到我們這里來,但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做,不僅沒有擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,而且正在使企業(yè)的利益受到損害。你懈怠自己的責(zé)任,也就失去了企業(yè)對你的信任。一個不把自己當(dāng)成自己企業(yè)一分子的人,就不能讓企業(yè)把他當(dāng)成自己的人,你可以走了。”
在一家企業(yè)里,員工責(zé)任感的高低在很大程度上能夠決定一個企業(yè)的命運。而員工責(zé)任感的匱乏,往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。那些缺乏責(zé)任感的員工,不會視企業(yè)的利益為自己的利益,也就不會處處為企業(yè)著想,這樣的員工被解聘只是遲早的事。
在任何時候,責(zé)任感對企業(yè)都不可或缺。要將責(zé)任感根植于內(nèi)心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識。在日常行為和工作中,這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。
推卸責(zé)任的人不可靠。
世界上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任。日常生活中,每個人都難免會出現(xiàn)錯誤,但是,當(dāng)問題發(fā)生后,有些人為了推卸責(zé)任,找出許多借口為自己辯解,并且說得振振有詞,頭頭是道。“他們不采納我的建議”,“我是按照公司的要求做的”等等,其實,這樣做并不能把責(zé)任推個一干二凈。
一個員工與其為自己的失職找理由,倒不如大大方方承認(rèn)自己的失職。上司會因為你能勇于承擔(dān)責(zé)任而不責(zé)難你;相反,敷衍塞責(zé),推諉責(zé)任,找借口為自己開脫,不但不會得到別人理解,反而會“雪上加霜”,讓別人覺得你不但缺乏責(zé)任感,而且還缺乏誠意
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