１、地點(diǎn)的好壞，比商店的大小更重要；商品的好壞，又比地點(diǎn)的好壞更重要。
２、商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。
�。场⒉豢梢恢倍⒅櫩�，不可糾纏不休。
４、銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
�。怠⒉槐厝n慮資金的缺乏，應(yīng)該憂慮的是信用不足。
６、只花一元錢的顧客，比花１００元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。
�。贰⒁嘀苻D(zhuǎn)資金。１００元的資金周轉(zhuǎn)１０次，就變成了１０００元。
�。�、當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或吵架，是趕走顧客的“妙方”。
�。�、對(duì)批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求，就要坦城地說出來。
１０、商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。
�。保�、嚴(yán)守不二價(jià)。減價(jià)反而會(huì)引起混亂和不愉快，有損信用。
�。保�、不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對(duì)顧客有益的東西。
１３、即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。
１４、兒童是福神。對(duì)攜帶小孩的顧客，或被派來購物的小孩，要特別照顧。
１５、要不斷創(chuàng)新。美化商店的環(huán)境，也是吸引顧客登門的秘決之一。
�。保丁⒁耧枬M地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會(huì)聚集過來。
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