尹琳是一家民營(yíng)公司的銷售經(jīng)理,7年來(lái)業(yè)績(jī)一直不錯(cuò),但近兩年,她感覺(jué)外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,本公司家族式管理體制越來(lái)越顯落后,于是她感到做得很辛苦,盡管工作量沒(méi)有增加,但卻感覺(jué)工作壓力越來(lái)越大,一種說(shuō)不清道不明的職業(yè)恐懼長(zhǎng)時(shí)間地困擾著她,使她原本駕輕就熟的工作倍感沉重。她采用的減壓辦法是到處出差,但是效果并不好。
分析:尹琳的職業(yè)壓力主要來(lái)自內(nèi)心的恐懼:她擔(dān)心自己的老板和企業(yè)失去原有的競(jìng)爭(zhēng)能力;擔(dān)心企業(yè)失去奮斗了多年才占據(jù)的行業(yè)地位;擔(dān)心自己失去理想的方向和動(dòng)力。減壓首先要真實(shí)地面對(duì)內(nèi)心世界,你需要看一看你擔(dān)心失去什么:工作?職位?領(lǐng)導(dǎo)的重視?發(fā)展的機(jī)會(huì)?家人的信任?穩(wěn)定感?你還需要看一看你可能失去的對(duì)你意味著什么:是暫時(shí)還是長(zhǎng)期的,是根本的還是局部的,是可以承受的還是無(wú)法承受的。白玲介紹,目前有關(guān)職業(yè)壓力的咨詢量越來(lái)越多,特別是在職業(yè)經(jīng)理人人群中,職業(yè)壓力問(wèn)題普遍存在;而在大部分企業(yè)中,舒緩職業(yè)壓力的心理服務(wù)還是空白。
一些在華跨國(guó)公司較早地開(kāi)始關(guān)注職業(yè)壓力與心理方面的問(wèn)題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂(lè)、三星等公司紛紛邀請(qǐng)培訓(xùn)師在企業(yè)廣泛開(kāi)展了此類培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)企業(yè)中只有聯(lián)想、中國(guó)建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)公司等少數(shù)企業(yè)剛剛開(kāi)始在中高層實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)。
目前,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供心理服務(wù)的機(jī)構(gòu)只有屈指可數(shù)的幾家。心理服務(wù)主要包括兩個(gè)方面:心理培訓(xùn)和EAP。心理培訓(xùn)包括職業(yè)壓力、心理健康、溝通、激勵(lì)等方面,形式有講授、游戲等,也包括團(tuán)體輔導(dǎo)等重要的心理專業(yè)技術(shù)。EAP則是職業(yè)壓力與心理問(wèn)題的整體解決方案,包括職業(yè)壓力與心理的調(diào)查分析、組織管理建議、宣傳教育、心理培訓(xùn)和心理咨詢等四級(jí)服務(wù)模式。
個(gè)人自救方案:
一、看清楚職業(yè)壓力源來(lái)自哪里;
二、重新打量自己的職業(yè)規(guī)劃,看是否具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。很多人追求發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候會(huì)忽視其存在的巨大風(fēng)險(xiǎn),而某些風(fēng)險(xiǎn)正好是自己的“軟肋”;
三、和不安全感“相處”,降低職業(yè)損耗。職業(yè)壓力將是現(xiàn)代人不得不面臨的一個(gè)問(wèn)題,面臨職業(yè)壓力的時(shí)候,你可以強(qiáng)迫自己看清楚最壞的可能局面并勇敢地接受。安全感來(lái)自內(nèi)在的實(shí)力,而實(shí)力是逐步積累的。
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