● 做行業(yè)頂尖
伯爵表公司理念："永遠(yuǎn)要做得比要求的更好"
陳安之：永遠(yuǎn)要做得比要求得更多、更好。
【案例】任何市場(chǎng)都將變?yōu)閮善ヱR的競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷專家里斯認(rèn)為，當(dāng)你對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上將形成兩家大公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的局面--其中一家生產(chǎn)可信賴的老牌號(hào)產(chǎn)品，另一家則為后起之秀。只有那些在市場(chǎng)上數(shù)一數(shù)二的公司，才可能在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
● "第一"勝過(guò)"更好"
里斯："第一"勝過(guò)"更好"。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。
人們對(duì)第一印象深刻，對(duì)第二、第三卻沒(méi)有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對(duì)第二高的山峰卻印象淡��；我們能記住中國(guó)最高的人，但卻不在乎誰(shuí)是第二高的人。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們無(wú)權(quán)責(zé)備他們。我們自己不也如此嗎？
【案例】小鴨效應(yīng)。
小鴨出殼后，往往把第一眼看到的動(dòng)物當(dāng)成自己的母親。如果第一眼看到的是鴨子，那么它會(huì)跟著鴨子走，如果第一眼看到的是人，它會(huì)跟著人走。
● 成功者的字典里沒(méi)有不
拿破侖：困難要靠自己克服，障礙要靠自己沖破，在我的字典里是沒(méi)有"難"字的。
對(duì)自己說(shuō)"不"會(huì)妨礙創(chuàng)造力的開發(fā)，要激發(fā)自己的潛能，必須從自己的字典里去掉"不"字。
● 任何事情都能辦好
麥可斯韋爾定律：任何事情都看似很難，實(shí)質(zhì)不難；任何事情都比你預(yù)期的更令人滿意；任何事情都能辦好，而且是在最佳的時(shí)刻辦好。
● 凡事要主動(dòng)出擊
邁克爾·喬丹：我不相信被動(dòng)會(huì)有收獲，凡事一定要主動(dòng)出擊。
● 有50%的把握就行動(dòng)
拿破侖·希爾：不要等到萬(wàn)事具備以后才去做，永遠(yuǎn)沒(méi)有絕對(duì)完美的事。如果要等所有條件都具備以后才去做，只能永遠(yuǎn)等待下去。
等待會(huì)放縱機(jī)會(huì)。別人都能看出來(lái)的機(jī)會(huì)不是機(jī)會(huì)。
【案例】一個(gè)房產(chǎn)開發(fā)商的機(jī)會(huì)觀。
一個(gè)房產(chǎn)開發(fā)商多次投資冒險(xiǎn)都以贏而告終，開發(fā)商說(shuō)，他之所以屢屢得手，主要是他敢于冒險(xiǎn)。他在選擇一個(gè)投資項(xiàng)目時(shí)，如果別人都說(shuō)可行，這就不是機(jī)會(huì)--別人都能看見的機(jī)會(huì)不是機(jī)會(huì)。他每次選擇的都是別人說(shuō)不行的項(xiàng)目，只有別人還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而你卻發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)才是黃金機(jī)會(huì)，盡管這樣做冒險(xiǎn)，但不冒險(xiǎn)就沒(méi)有贏，只要有50%的希望就值得冒險(xiǎn)。
● 熱情會(huì)感染上帝
拿破侖·希爾：一個(gè)人成功的因素很的，而居于這些因素之首的就是熱忱。沒(méi)有熱忱，不論你有什么能力，都發(fā)揮不出來(lái)。
【案例】張秉貴的"一團(tuán)火精神"。
北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。有一次，有個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實(shí)情，他來(lái)到柜臺(tái)前，張秉貴主動(dòng)問(wèn)："請(qǐng)問(wèn)，您要點(diǎn)什么？" 領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說(shuō)："我有的東西多了，你能給嗎？" 張秉貴仍然滿面笑容，接著問(wèn)："您買點(diǎn)什么？"領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答："我不買東西看看還不行嗎？"
張秉貴一看自己?jiǎn)栐捰新┒�，又改口道�?quot;請(qǐng)問(wèn)您看點(diǎn)什么？" 領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。
● 沖勁可以壓倒一切
拿破侖之所以在戰(zhàn)場(chǎng)上不斷取得成功，是因?yàn)樗脹_鋒、沖鋒、再?zèng)_鋒！
沖鋒可以戰(zhàn)勝猶豫和恐懼，可以創(chuàng)造人間奇跡。防止一個(gè)靜止的火車頭滑動(dòng)，只消一塊小木頭；而一列高速運(yùn)行的火車，卻能撞穿鋼筋水泥墻。
【案例】哈羅德：如何反敗為勝？
�。�1）只要我堅(jiān)信自己正確，我決不放棄；
�。�2）我深信，只要我堅(jiān)持到底，一切都會(huì)應(yīng)刃而解；
�。�3）在逆境中我會(huì)充滿勇氣，決不氣餒；
�。�4）我不容許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標(biāo)；
�。�5）我會(huì)竭盡全力克服生理障礙與挫折；
�。�6）我會(huì)一而再，再而三地努力做到我想做的事；
�。�7）知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏斗之后，我會(huì)獲得新的信心和決心；
�。�8）無(wú)論我面臨什么樣的障礙，我決不向失望和絕望低頭。
● 喜歡你自己，你自己就是世界的唯一
每個(gè)人都是上帝的杰作，都是世界的很多唯一。有史以來(lái)，億萬(wàn)人曾經(jīng)生活在地球上，但從來(lái)未曾有過(guò)，也將永遠(yuǎn)不再會(huì)有第二個(gè)你。人應(yīng)有自戀情結(jié)，對(duì)自己心存愛慕之情。只有喜歡自己，你才能喜歡他人。
【案例】人類是偉大的杰作。
莎士比亞在《哈姆雷特》中贊美人類："人類是一件多么了不起的杰作！多么高貴的理性！多么偉大的力量！多么優(yōu)美的外表！多么文雅的舉動(dòng)！在行為上多么像一個(gè)天使！在智慧上多么像一個(gè)天神！宇宙的精華！萬(wàn)物的靈長(zhǎng)！
● 誠(chéng)實(shí)是最大的聰明
一個(gè)人能在所有時(shí)間里欺騙一個(gè)人，也能在同一時(shí)間欺騙所有的人，但他不能在所有的時(shí)間里欺騙所有的人。
小勝靠謀，大勝靠德。
【案例】誠(chéng)實(shí)的推銷員。
一個(gè)推銷員每天按照經(jīng)理的吩咐對(duì)顧客介紹產(chǎn)品的好處，他自己厭倦了這種工作方式。一天，當(dāng)有顧客光臨的時(shí)候，他在介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也開始介紹產(chǎn)品的缺點(diǎn)，顧客聽完后沒(méi)說(shuō)什么就走了。經(jīng)理非常生氣，決定解雇他。
正當(dāng)推銷商帶著行李要走出門口的時(shí)候，原來(lái)的那位顧客又回來(lái)了，他身后還帶了一些人，這些人都準(zhǔn)備買他的東西--這些人是沖著推銷商來(lái)的，就因?yàn)橥其N商是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。
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