在談這個(gè)問(wèn)題之前,我先講一個(gè)故事:一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后,三個(gè)人都回來(lái)了,結(jié)果分別如下:
甲:經(jīng)過(guò)努力,最終賣(mài)出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的和尚之后,碰到一個(gè)小和尚,因?yàn)轭^癢難耐,說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去。)
乙:賣(mài)出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去,正在絕望之時(shí),忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,于是對(duì)寺院的主持說(shuō),這是一種對(duì)菩薩的不敬,終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)
丙:賣(mài)了1500把,并且可能會(huì)賣(mài)出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后,沒(méi)有賣(mài)出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里,應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)梳子。)
那么從這個(gè)故事里面我們看到了什么,我相信每個(gè)人都有不同的看法。因?yàn)橹v故事的本身就是讓大家思考的,因?yàn)檫@個(gè)故事不僅僅是博大家一笑,而是在考察每個(gè)人面對(duì)困難的態(tài)度和方式。
大家也都知道,把梳子賣(mài)給和尚是很不容易的事情。因此這三個(gè)人都應(yīng)該算是很優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。但從三個(gè)人完成任務(wù)的方式上我們卻能學(xué)到很多東西。
甲是個(gè)很勤勞的銷(xiāo)售人員,面對(duì)困難的時(shí)候契而不舍。最后終于圓滿(mǎn)的完成任務(wù),從完成任務(wù)本身是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)。因(yàn)檫@把梳子的確是賣(mài)給和尚去使用了,不過(guò)是他挖掘了產(chǎn)品的另一個(gè)附加功能撓癢。這不能不說(shuō)也是他的聰明之處。我們做銷(xiāo)售或者做策劃的時(shí)候也是同樣,是否要把我們認(rèn)定的主要功能去推銷(xiāo)出去,哪一種是客戶(hù)或者消費(fèi)者最需要的。滿(mǎn)足客戶(hù)是消費(fèi)者最需要的。
保健品的經(jīng)典案例里面也有類(lèi)似的例子:排毒養(yǎng)顏膠囊應(yīng)該是個(gè)傳統(tǒng)的潤(rùn)腸通便產(chǎn)品,在此之前盡管很多產(chǎn)品也知道潤(rùn)腸通便可以排除體內(nèi)毒素,讓女人更美麗。但卻沒(méi)有多少產(chǎn)品去過(guò)多宣傳,只是把它做為一個(gè)輔助功能。中國(guó)是個(gè)有幾千年文化傳統(tǒng)的國(guó)家,不能喧賓奪主是大家都懂得的道理。但排毒養(yǎng)顏膠囊卻恰恰做了喧賓奪主的事情,把產(chǎn)品的次要功能提升成主要賣(mài)點(diǎn)。從此開(kāi)辟了一個(gè)新的市場(chǎng)。同樣的道理引申到職場(chǎng)上也有類(lèi)似的解釋?zhuān)翰还苣阌卸嗌俦臼,只要你有一種本事能為公司創(chuàng)造財(cái)富,你就是一個(gè)優(yōu)秀的員工。
乙的成績(jī)要比甲好,在銷(xiāo)售過(guò)程中他也做了更為大膽的嘗試。那就是大膽改變了銷(xiāo)售人群,讓不可能購(gòu)買(mǎi)的人群去購(gòu)買(mǎi)給需要的人。買(mǎi)的人不一定用,用的人不一定買(mǎi)。這種情況是現(xiàn)實(shí)生活中一直存在的。那么我們是否要盯著我們確定的目標(biāo)人群不放,并一直抓下去呢?并不是所有勤勞的人都會(huì)有結(jié)果的,而在于你是否能找到正確的方法。
同樣舉個(gè)保健品方面的例子。腦白金應(yīng)該說(shuō)創(chuàng)造了保健品方面的銷(xiāo)售奇跡,但大家也知道它的功能僅僅是改善睡眠、潤(rùn)腸通便。如果僅僅宣傳這些,應(yīng)該說(shuō)絕對(duì)不會(huì)有十幾億的銷(xiāo)售額。但大家也同樣知道腦白金火爆的原因——今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。所以說(shuō)不一定需要你產(chǎn)品的是你的目標(biāo)人群。
還有個(gè)例子也能說(shuō)明問(wèn)題,大家知道最需要清肺的是吸煙人群,而大部分吸煙的男性仍然每天看著注明了‘吸煙有害健康“的煙盒去吞云吐霧。而清華清茶卻大膽的把自己的訴求對(duì)象轉(zhuǎn)向目標(biāo)消費(fèi)者的老婆——“老公,煙戒不了,喝點(diǎn)清華清茶洗洗肺吧。
丙的做法更讓人大吃一驚,因?yàn)樗麆?chuàng)造了循環(huán)的效益。而且找到了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)。但丙的做法給我最大的啟發(fā)卻是一個(gè)很簡(jiǎn)單的商業(yè)道理——雙贏。讓別人賺到錢(qián),自己才會(huì)賺錢(qián)。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)法則中永恒的真理。
或許大家也有這樣的資料,2002年中國(guó)保健品銷(xiāo)售額最高的并不是腦白金、也不是百消丹、太太口服液等知名保健品。而是安利紐崔萊以30億元之巨的銷(xiāo)售額榮膺國(guó)內(nèi)保健品銷(xiāo)售冠軍。而他們的營(yíng)銷(xiāo)方式就是讓自己的消費(fèi)者同時(shí)成為自己的銷(xiāo)售員,讓你在享受好產(chǎn)品的同時(shí)也享受財(cái)富。我們暫且不論這種經(jīng)營(yíng)方式是否合理,但追求雙贏的原則是沒(méi)有任何錯(cuò)誤的。
一個(gè)簡(jiǎn)單的故事引證出很多營(yíng)銷(xiāo)方式,正確的說(shuō)法應(yīng)該說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有定式,只要你找到了適合你自己的合理方式,產(chǎn)品就不難銷(xiāo)售。但關(guān)鍵一點(diǎn)是要開(kāi)放你的思維,不要總想應(yīng)該怎樣或者必須怎樣。
條條大路通羅馬,沒(méi)有不好賣(mài)的產(chǎn)品,只有賣(mài)不好產(chǎn)品的人。讓我們共同記住這句話用來(lái)共勉
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