其實,人難免有疏忽的時候,沒有誰能做到盡善盡美,這是可以理解的。但是,如何看待已經(jīng)出現(xiàn)的問題,就能看出一個人是否能夠勇于承擔責任。
約翰和戴維是速遞公司的兩名職員,他們倆是工作搭檔,工作一直很認真,也很賣力。上司對這兩名員工很滿意,然而一件事卻改變了兩個人命運。
一次,約翰和戴維負責把一件很貴重的古董送到碼頭,上司反復叮囑他們路上要小心,沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規(guī)定時間送到,他們要被扣掉一部分獎金。
于是,約翰憑著自己的力氣大,背起郵件,一路小跑,終于在規(guī)定的時間趕到了碼頭。這時,戴維說:“我來背吧,你去叫貨主。”他心里暗想,如果客戶看到我背著郵件,把這件事告訴老板,說不定會給我加薪呢。他只顧想,當約翰把郵件遞給他的時候,一下沒接住,郵包掉在了地上,“嘩啦”一聲,古董碎了。
“你怎么搞的,我沒接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了,我遞給你,是你沒接住。”約翰辯解道。
他們都知道古董打碎了意味著什么,沒了工作不說,可能還要背負沉重的債務。果然,老板對他倆進行了十分嚴厲的批評。
“老板,不是我的錯,是約翰不小心弄壞了。”戴維趁著約翰不注意,偷偷來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說:“謝謝你,戴維,我知道了。”
老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最后說:“這件事是我們的失職,我愿意承擔責任。另外,戴維的家境不太好,他的責任我愿意承擔。我一定會彌補我們所造成的損失。”
約翰和戴維一直等待著處理的結果。一天,老板把他們叫到了辦公室,對他們說:“公司一直對你倆很器重,想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經(jīng)理,沒想到出了這樣一件事,不過也好,這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔任公司的客戶部公理。因為,一個能勇于承擔責任的人是值得信任的。戴維,從明天開始你就不用來上班了。”
“老板,為什么?”戴維問。
“其實,古董的主人已經(jīng)看見了你們倆在遞接古董時的動作,他跟我說了他看見的事實。還有,我看見了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應。”老板最后說。
任何一個老板都清楚,一個能夠勇于承擔責任的員工,對于企業(yè)有著重要的意義。問題出現(xiàn)后,推諉責任或者找借口,都不能掩飾一個人責任感的匱乏。
因此,工作中承擔責任,把它當成一種習慣去培養(yǎng)并固定下來,一旦出現(xiàn)問題,就敢于擔當,并設法改善;琶ν菩敦熑尾⒅弥韧,只會傷害公司和客戶的利益,同時,也會傷害到你自己。絕大多數(shù)老板都不愿意讓那些習慣于推卸責任的員工來做他的得力助手。在老板眼里,習慣于推卸責任的員工,便是一個不可靠的人。
對自己的行為負責,對公司和老板負責,對客戶負責,這才是老板最喜歡的員工。也只有這樣的員工,才能在公司中有所發(fā)展。
負責意味著要扛起它,并且主動去做好。
社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”
放棄承擔責任,或者蔑視自身的責任,這就等于在可以自由通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
我們從小就被告知要勇于承擔自己的責任,因為在這個社會中,我們必須堅守責任。
清醒地意識到自己的責任,并勇敢地扛起它,無論對于自己還是企業(yè),都將問心無愧。
1920年,有個11歲的美國男孩在踢足球時,不小心打碎了鄰居家的玻璃。鄰居向他索賠12?5美元,這在當時可是一筆不小的數(shù)目,足足可以買125只生蛋的母雞!闖了大禍的男孩向父親承認了錯誤,父親讓他對自己的過失負責。
男孩為難地說:“我哪有那么多錢賠人家?”父親拿出12?5美元說:“這錢可以借給你,但一年后要還我。”從此,男孩開始了艱難的打工生活。經(jīng)過半年的努力,終于掙夠了12?5美元這一“天文數(shù)字”,還給了父親。
這個男孩就是日后成為美國總統(tǒng)的羅納德·里根。他在回憶這件事時說,通過自己的勞動來承擔過失,使我懂得了什么叫責任。
自己的責任要自己來承擔,尤其是通過勞動來補償,才會有甜美的感覺。
無論你所做的是什么樣的工作,只要你認真地勇敢地擔負起責任,你所做的就是有價值的,你就會獲得尊重和敬意。
事實上,只有那些能夠勇于承擔責任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更高的榮譽。
主動承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。大多數(shù)情況下,即使你沒有被正式告知要對某事負責,你也應該努力做好它。如果你能表現(xiàn)出勝任某項工作的能力,那么責任和報酬就會接踵而來。
聰明的員工,要勇于承擔起自己職責范圍內的責任,積極地尋找并把握謀求公司利益的機會。也只有這種員工,才是老板值得栽培的人才
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