其實(shí),人難免有疏忽的時(shí)候,沒(méi)有誰(shuí)能做到盡善盡美,這是可以理解的。但是,如何看待已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,就能看出一個(gè)人是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任。
約翰和戴維是速遞公司的兩名職員,他們倆是工作搭檔,工作一直很認(rèn)真,也很賣(mài)力。上司對(duì)這兩名員工很滿意,然而一件事卻改變了兩個(gè)人命運(yùn)。
一次,約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件很貴重的古董送到碼頭,上司反復(fù)叮囑他們路上要小心,沒(méi)想到送貨車(chē)開(kāi)到半路卻壞了。如果不按規(guī)定時(shí)間送到,他們要被扣掉一部分獎(jiǎng)金。
于是,約翰憑著自己的力氣大,背起郵件,一路小跑,終于在規(guī)定的時(shí)間趕到了碼頭。這時(shí),戴維說(shuō):“我來(lái)背吧,你去叫貨主。”他心里暗想,如果客戶看到我背著郵件,把這件事告訴老板,說(shuō)不定會(huì)給我加薪呢。他只顧想,當(dāng)約翰把郵件遞給他的時(shí)候,一下沒(méi)接住,郵包掉在了地上,“嘩啦”一聲,古董碎了。
“你怎么搞的,我沒(méi)接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了,我遞給你,是你沒(méi)接住。”約翰辯解道。
他們都知道古董打碎了意味著什么,沒(méi)了工作不說(shuō),可能還要背負(fù)沉重的債務(wù)。果然,老板對(duì)他倆進(jìn)行了十分嚴(yán)厲的批評(píng)。
“老板,不是我的錯(cuò),是約翰不小心弄壞了。”戴維趁著約翰不注意,偷偷來(lái)到老板的辦公室對(duì)老板說(shuō)。老板平靜地說(shuō):“謝謝你,戴維,我知道了。”
老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最后說(shuō):“這件事是我們的失職,我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外,戴維的家境不太好,他的責(zé)任我愿意承擔(dān)。我一定會(huì)彌補(bǔ)我們所造成的損失。”
約翰和戴維一直等待著處理的結(jié)果。一天,老板把他們叫到了辦公室,對(duì)他們說(shuō):“公司一直對(duì)你倆很器重,想從你們兩個(gè)當(dāng)中選擇一個(gè)人擔(dān)任客戶部經(jīng)理,沒(méi)想到出了這樣一件事,不過(guò)也好,這會(huì)讓我們更清楚哪一個(gè)人是合適的人選。我們決定請(qǐng)約翰擔(dān)任公司的客戶部公理。因?yàn),一個(gè)能勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的。戴維,從明天開(kāi)始你就不用來(lái)上班了。”
“老板,為什么?”戴維問(wèn)。
“其實(shí),古董的主人已經(jīng)看見(jiàn)了你們倆在遞接古董時(shí)的動(dòng)作,他跟我說(shuō)了他看見(jiàn)的事實(shí)。還有,我看見(jiàn)了問(wèn)題出現(xiàn)后你們兩個(gè)人的反應(yīng)。”老板最后說(shuō)。
任何一個(gè)老板都清楚,一個(gè)能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的員工,對(duì)于企業(yè)有著重要的意義。問(wèn)題出現(xiàn)后,推諉責(zé)任或者找借口,都不能掩飾一個(gè)人責(zé)任感的匱乏。
因此,工作中承擔(dān)責(zé)任,把它當(dāng)成一種習(xí)慣去培養(yǎng)并固定下來(lái),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就敢于擔(dān)當(dāng),并設(shè)法改善;琶ν菩敦(zé)任并置之度外,只會(huì)傷害公司和客戶的利益,同時(shí),也會(huì)傷害到你自己。絕大多數(shù)老板都不愿意讓那些習(xí)慣于推卸責(zé)任的員工來(lái)做他的得力助手。在老板眼里,習(xí)慣于推卸責(zé)任的員工,便是一個(gè)不可靠的人。
對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)公司和老板負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),這才是老板最喜歡的員工。也只有這樣的員工,才能在公司中有所發(fā)展。
負(fù)責(zé)意味著要扛起它,并且主動(dòng)去做好。
社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō):“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。”
放棄承擔(dān)責(zé)任,或者蔑視自身的責(zé)任,這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
我們從小就被告知要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中,我們必須堅(jiān)守責(zé)任。
清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,并勇敢地扛起它,無(wú)論對(duì)于自己還是企業(yè),都將問(wèn)心無(wú)愧。
1920年,有個(gè)11歲的美國(guó)男孩在踢足球時(shí),不小心打碎了鄰居家的玻璃。鄰居向他索賠12?5美元,這在當(dāng)時(shí)可是一筆不小的數(shù)目,足足可以買(mǎi)125只生蛋的母雞!闖了大禍的男孩向父親承認(rèn)了錯(cuò)誤,父親讓他對(duì)自己的過(guò)失負(fù)責(zé)。
男孩為難地說(shuō):“我哪有那么多錢(qián)賠人家?”父親拿出12?5美元說(shuō):“這錢(qián)可以借給你,但一年后要還我。”從此,男孩開(kāi)始了艱難的打工生活。經(jīng)過(guò)半年的努力,終于掙夠了12?5美元這一“天文數(shù)字”,還給了父親。
這個(gè)男孩就是日后成為美國(guó)總統(tǒng)的羅納德·里根。他在回憶這件事時(shí)說(shuō),通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)承擔(dān)過(guò)失,使我懂得了什么叫責(zé)任。
自己的責(zé)任要自己來(lái)承擔(dān),尤其是通過(guò)勞動(dòng)來(lái)補(bǔ)償,才會(huì)有甜美的感覺(jué)。
無(wú)論你所做的是什么樣的工作,只要你認(rèn)真地勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,你所做的就是有價(jià)值的,你就會(huì)獲得尊重和敬意。
事實(shí)上,只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更高的榮譽(yù)。
主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是成功者必備的素質(zhì)。大多數(shù)情況下,即使你沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé),你也應(yīng)該努力做好它。如果你能表現(xiàn)出勝任某項(xiàng)工作的能力,那么責(zé)任和報(bào)酬就會(huì)接踵而來(lái)。
聰明的員工,要勇于承擔(dān)起自己職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任,積極地尋找并把握謀求公司利益的機(jī)會(huì)。也只有這種員工,才是老板值得栽培的人才
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