事件起因:
由于工作賣力,與客戶溝通也很不錯,屢創(chuàng)業(yè)務(wù)佳績,A君從一個普通跟單成為主管,管轄廠里生產(chǎn)與生活中各種事情,他非常珍惜這種職位,但因廠里的管理層職員論工齡都比A君長,論技術(shù)都比A君強,所以他們很不情愿受A君管制,A君也努力去學(xué)專業(yè)知識和提高自己的管理水平,他們?nèi)匀慌cA君對抗,A君不知如何配合這種管理?
解答:
管理、管理,管是工具,理(順)才是目標(biāo)。從問題看,更多的是員工的情感因素在影響。說白了就是“工齡比A君長,技術(shù)比A君強”的老員工不服A君管。他們?nèi)绻羞@個態(tài)度,要么A君的技術(shù)能夠達(dá)到“國際領(lǐng)先、國內(nèi)獨有”,否則他們不會有改變。
有種說法:你不如人,人家看不起你;你比別人強一點,別人嫉妒你;只有你比別人高一大截,他才會看見你的光環(huán)。所以,員工不服A君,不單純是A君技術(shù)水平問題,主要是情緒問題。至于說管理水平,個人認(rèn)為你確實應(yīng)該有些改變。A君提到了一個詞:“管制”,說老員工“很不情愿受我管制”。我要說的是:誰都不愿意被人管制。他不僅不愿意受你管制,有的人甚至連爹媽的管制都不愿意接受呢。主管作為稱謂無所謂,但做為處事原則就不妥當(dāng)。你總想管著別人,而你的硬件水平又沒人家硬,被抵制就是當(dāng)然的了。
其實A君的目的不是讓別人聽他的話,證明他的威風(fēng),他只要讓別人把自己的工作做好就可以了。這首先需要他們之間的關(guān)系不是很僵,可以嘗試放下架子。楊元慶在剛剛掌管聯(lián)想的時候,胸前有塊牌子“請叫我元慶”。這個稱謂的變化,體現(xiàn)的是他想與員工親近的思想。作為主管A君需要員工的支持,所以A君得主動和他們搞好關(guān)系。其次A君要有服務(wù)的態(tài)度,不要總是認(rèn)為自己怎么說別人就該怎么做。打工的很簡單,做自己的事拿自己的錢,有些事情你不說就是為薪水他也會做,但你總指手畫腳,他可能就有逆反心理更不做了。
而A君的工作是:別人知道做的,你就別多嘴;別人不知道做的,你提醒他一下;別人做錯的事情,你幫著指導(dǎo)一下。
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