失敗乃成功之母
第三類型注重解決之道,而非問題本身,因為他們是天生的“試用者”,他們了解失敗乃成功之母,這當(dāng)然是偉大而崇高的真理。愛迪生曾經(jīng)說過:“我找到了一千種無法制成燈泡的方法。”對第三類型而言,失敗是仍處于建造階段的勝利。多米尼披薩的創(chuàng)始者湯姆·孟納漢早年破產(chǎn)時,曾欠下150萬美元的債,“我成了相反的百萬富翁。”他說,當(dāng)然他還是繼續(xù)努力,最后創(chuàng)建出一個基于快速、效率及便利的上百萬身價公司。
第三類型深深地鼓動人心,因為他們愿意大膽嘗試:他們出現(xiàn)在競技場上,查出勝利所付出的代價為何,然后放手去做。他們的活力深具傳染力,激發(fā)著周圍的人。第三類型不怕犯錯,也不怕看起來愚蠢,只要這么做能使游戲有所進(jìn)展。山姆·華頓的某個屬下給他下了這樣的評論:“他比我所認(rèn)識的任何人都不怕犯錯,而他一旦發(fā)現(xiàn)自己錯了,便馬上擺脫它,朝另一個方向前進(jìn)。”
第三類型以本身的行動,激勵并驅(qū)使其他類型也展開行動;他們可能是工作上最好的模范,知道如何凝聚團(tuán)隊,讓團(tuán)隊發(fā)揮功能以向目標(biāo)逼近。“我就像魔術(shù)強(qiáng)森。”某航天公司的計劃經(jīng)理丹尼斯說,“當(dāng)我加入比賽時,隊上每個人都打得更好,我知道如何配球,每個人都能完成自己的任務(wù),而我會確定讓自己對他們的貢獻(xiàn)感到狂熱。”
壞消息
競賽促進(jìn)了產(chǎn)品最佳的一面,卻也牽引出人最糟的一面。
——戴維·斯沙諾夫(DavidSarnoff)
就像《澳大利亞巫師》中光亮閃耀的錫人由于太專注于砍樹的工作,而因暴露于雨中生銹了,第三類型在工作中迷失自己,他們跟錫人一樣,需要一顆心。
驅(qū)動力
面對困難時,所有的第三類型會有相同的答案,也就是歐維爾(Orwell)著作《動物農(nóng)莊》里天真而全心奉獻(xiàn)的勞役馬普斯所說的:“我會更努力地工作。”但也正如馬普斯后來發(fā)覺的,總是有更多的工作在等他;第三類型跟馬普斯一樣,未必了解自己被系統(tǒng)所操縱,盡管他們獲得成功,天真而精力充沛的第三類型,可能完全忘卻了事情表面下也同時進(jìn)行著秘密議題。他們的高度表現(xiàn)點(diǎn)落在第六類型絕非偶然,因為第六類型是處理秘密的專家。
對第三類型而言,不太有時間讓他喘息,“我在各項任務(wù)間從不停歇。”某投資銀行的計劃經(jīng)理迪恩說,“當(dāng)一項任務(wù)完成之際,我已投入下一項任務(wù)了,我甚至連第一件計劃的資料都還沒收起來,我只是放下完成的那一件,然后拿起下一件任務(wù)。”第三類型避免自己深陷泥沼之中,因為他們不停地向前走——就像個獨(dú)木舟似的掠過水面,但也因此他們通常沒有太多的時間去思考成果的意義。
第三類型傾向典型A型特征:緊張且傷痕累累,當(dāng)你試著說出整串句子時,他們輕敲著手指腳趾,他們?nèi)_刺,直到自己突然翻倒,就像《談笑集》里騎三輪車的老先生。“然后我開始在床上打電話,”管理顧問珍說,“用電話的好處是,沒有人知道我已經(jīng)退出職務(wù)了。”
直率
典型現(xiàn)實的第三類型,將心神渙散、懶惰的情緒擱置一旁,如此他們才能致力于完成工作,然而,人性的因素可能被他們所忽略。“在電話上,我直接切入重點(diǎn),”某軟件公司的行銷處長露辛達(dá)說,“然后我才想起來我漏掉了社交上的繁文縟節(jié),于是我趕緊開機(jī),查出這個人的家庭背景等等一切。”
通常第三類型的人際關(guān)系慘不忍睹,不論是工作上或家庭上。“我會說,當(dāng)我工作過度時,我贏了小小的戰(zhàn)役,卻也輸?shù)袅苏麄戰(zhàn)爭。”華府的磁盤操作員珍妮花說,“我太過緊張的結(jié)果是,搞壞了與上司和同事的關(guān)系,而之后我也為此付出代價。”
“有一次我和丈夫(他是第七類型)一起計劃去度假,我向他確認(rèn)后,便以為我們已達(dá)成共識,于是開始著手安排;沒想到他卻為此大表訝異,他不知道我會去買機(jī)票和訂旅館,我只是想把事情完成,但他卻覺得大受壓迫,但我們還是去度假了。”
內(nèi)心的監(jiān)工
第三類型的內(nèi)心深處存在一個監(jiān)工,正如第一類型有個內(nèi)心的審判官一樣,而他的這位監(jiān)工事實上可是個嚴(yán)酷殘暴的工頭,他告訴第三類型,本身的意義維系于持續(xù)的制造。“當(dāng)我失敗時,沒有人會愛我。”內(nèi)心掙扎的網(wǎng)球奇才珍妮花·卡布阿提是個第三類型,她的每次發(fā)球都打得太快也太遠(yuǎn)了。
被內(nèi)心監(jiān)工束縛的第三類型,表現(xiàn)出超乎常人的力量及能耐,而他們經(jīng)常也堅信現(xiàn)實的確如此。“大學(xué)時,我在哥倫比亞特區(qū)某市政機(jī)構(gòu)當(dāng)實習(xí)生,”現(xiàn)在身為律師的裘·伊斯說:“我很喜歡那份工作,但卻老是不太能適應(yīng),可能是個性的原故,當(dāng)我的實習(xí)期限終止時,我的上司對我說:‘你知道嗎?你不必當(dāng)個女超人。’我記得我心里老是暗想著,‘表現(xiàn)你所知道的一切。’”
雖然第三類型談的是樂觀而可行的游戲,一種深切的絕望卻縈繞著這些精力充沛的成就追逐狂;少了足以證明自我成就的明確證據(jù),他們便無法忽視自己是“無名小卒”的疑慮。他們覺得全世界的重量都擔(dān)在自己的肩膀上,如果不努力工作,不表現(xiàn)出責(zé)任感,便沒有權(quán)利生存,也不值得生存。
偽善
第三類型自認(rèn)為是有原則的人,但由于他們重視結(jié)果更甚于手段,他們的指導(dǎo)原則傾向于功利主義,而他們的倫理道德觀也視情況而定。伊麗莎白原本在某大學(xué)發(fā)展室工作,由于許多人挺身而出為她推薦,她才終于打敗其他經(jīng)驗豐富的候選人,獲得她夢寐以求的職務(wù),出任某大學(xué)醫(yī)療中心的發(fā)展部主任。三個月后當(dāng)一位美國參議員候選人請她擔(dān)任他的財務(wù)長時,她離職了,“我怎么能放棄這么個大好機(jī)會呢?”她問道,而又有誰能責(zé)怪她呢?只是這令她在醫(yī)院的朋友及支持者空手而回,這種左右為難的局面對第三類型從不陌生;天性擅于立即比較并遵照辦理的第三類型,在減少損失,或為達(dá)到目標(biāo)時,從不感情用事。
由于他們渴望閃耀,第三類型有時會剽竊別人的功勞。“在會議中,我正和我們國家委員會主席談話,”第三類型的游說員理絲回憶著,“她誤以為是我網(wǎng)羅了一名重要的高層演說人員參加下次會議,我讓她大肆恭維我,但卻不巧讓貝蒂在無意中聽到,她說:‘但理絲,那名演說人是我安排的。’我必須承認(rèn)她說的沒錯,我并非刻意說謊,我只是想給主席留下深刻的印象,一切發(fā)生得這么快,我甚至沒發(fā)覺自己在騙人。”
第三類型擅于故作姿態(tài)以創(chuàng)造最佳狀態(tài),而且通常在他不自知的情況下。一名第三類型的法院律師賴瑞說:“當(dāng)我面對陪審團(tuán)辯解,或在艱難的談判中,有時誠意可以說是最佳策略,坦白說,表現(xiàn)誠意是我最擅長的。”
由于第三類型把所有注意力放在結(jié)局上,也就是銷售的結(jié)果或完成的計劃上,他們采取的手段可能頗具操縱性,“我知道操縱這個詞給人不好的印象,但我的工作正是去操縱手下那二十六名業(yè)務(wù)員,激勵他們竭盡所能,并為此感到愉悅。”業(yè)務(wù)經(jīng)理佛瑞德說:“去發(fā)現(xiàn)能刺激他們每個人的方法是什么?哄騙、威脅、乞求,或是為他們刻畫一幅美景或駭人的未來,然后提醒他們,這才是有意義的事。如果這能在工作上幫助他們,有什么不好?反正這正是他們想要的,”
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