第三類型在工作上器重的是能力與效率,他們喜歡表現(xiàn)出對(duì)自己的工作了若指掌(如果你督導(dǎo)的是第三類型員工,這點(diǎn)值得你的留神)。個(gè)別而言,他們樹立具挑釁性卻切實(shí)可行的目標(biāo),而且他們會(huì)投入適度而不外份的冒險(xiǎn),他們喜歡取得頻繁而詳細(xì)的回應(yīng),使自己控制進(jìn)度。一個(gè)好的評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)體系對(duì)第三類型而言,有如亢旱逢甘霖。
因?yàn)榈谌愋托闹幸回炘缬杏螒蚍桨,而且他們喜歡全力向前沖,他們對(duì)事先達(dá)成共鳴的會(huì)議,或在采用行為前部分間具體的講演并不熱衷,因而在快速改變的環(huán)境下,當(dāng)周遭相干的隊(duì)員也都能遇上這樣的速度時(shí),第三類型會(huì)有最好的表現(xiàn),他們相對(duì)不會(huì)被遲遲不下決議的人連累。
在某些環(huán)境下,例如在壓力高的業(yè)務(wù)及行銷范疇中,當(dāng)個(gè)人結(jié)果被公然展現(xiàn)在墻上供大家比擬時(shí),不一個(gè)第三類型會(huì)感到自己是被連續(xù)的壓力逼得非有表現(xiàn)不可,相反的,他們會(huì)得體應(yīng)變。我的那群第三類型學(xué)生,一再讓我感到驚奇,夜夜難眠今入眠,他們表現(xiàn)得就像真的不動(dòng)產(chǎn)代辦商一樣,天天在爭奪業(yè)務(wù)的壓力及被開革的要挾下,顯得更加精神茂盛,確實(shí),他們以為那是公正的,而相似“最佳制作商”、“每月最佳員工”以及“百萬年薪俱樂部”都是為第三類型設(shè)計(jì)的。“你知道我最喜歡這份工作的哪部分?”凱文說,“你必須是最優(yōu)良的,要不然待不下去。”
第三類型深陷于自制的大滾筒賽跑陷阱之中,于是他們天然而然地取舍捷徑,只有他抉擇的捷徑不會(huì)讓他受罰,并且別人也不會(huì)發(fā)明。他們明白哪些部門會(huì)列入評(píng)分,而哪些不會(huì),他們也曉得在哪兒可取巧地用口香糖加上鐵條來固定。假如第三類型員工疾速整理所有的習(xí)慣令你覺得不適,你所能做的便是轉(zhuǎn)變規(guī)矩:“有些要點(diǎn)在你的表示評(píng)估中未被直接考慮進(jìn)去,由于這些名目難以估計(jì)出來,但它們對(duì)我們的組織仍是十分主要,所以從當(dāng)初起我們要將之列入斟酌;咱們要發(fā)展一種計(jì)劃來肯定你在策略性打算上所花的盡力也受到評(píng)估及嘉獎(jiǎng),我們也要斷定你花時(shí)光在培養(yǎng)新員工上,所以圖表上將列入每個(gè)員工的進(jìn)度表,這樣我們便能得到各方的回響而懂得事件發(fā)展的情形了。”大局部的第三類型在你如斯清晰地?cái)⑹龊,?huì)無礙地調(diào)劑本人去專一于這些閃閃發(fā)光的新重點(diǎn)。
如果你能與第三類型員工共享他的職業(yè)目標(biāo),并幫助讓他的工作合乎他的目標(biāo),他將悲痛欲絕,均勻而言,永遠(yuǎn)追溯不盡的“無始”-NLP與領(lǐng)導(dǎo)第276講,第三類型不太擅于與人來往,他們偏向認(rèn)為別人是可以代替的,你這么做可能讓第三類型訝異地發(fā)現(xiàn),他的上司成了他的資源,而不是他得動(dòng)用權(quán)謀去應(yīng)付的阻礙。
第三類型對(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)朝豐功偉業(yè)前進(jìn),常常功不可沒,但就負(fù)面的觀點(diǎn)來看,因?yàn)樗麄儽葎e人更努力,比隊(duì)友早到晚退,反而可能造成不安及士氣低落的反后果。“我像個(gè)機(jī)器兔子,”某不動(dòng)工業(yè)務(wù)經(jīng)理,第三類型的湯姆說,“大家都空心思地想捉到我,即便他們永遠(yuǎn)也捉不到。”
第三類型的學(xué)習(xí)方式
第三類型從嘗試錯(cuò)誤的進(jìn)程中學(xué)習(xí)。實(shí)踐對(duì)他們沒什么大用,除非那是一套經(jīng)驗(yàn)法令,對(duì)他們而言,在職練習(xí)跟實(shí)際教訓(xùn)比一切都來得重要。他們愛好戰(zhàn)斗故事、個(gè)案處置方法,以及結(jié)識(shí)其余聰慧而投入的人一起工作,在這種情況下,他們老是能大展所長。
他們動(dòng)作快;在你還沒停止領(lǐng)導(dǎo)前,第三類型便已經(jīng)開展舉動(dòng)了;“我可以在觀看上司做完展示簡報(bào)后,馬上起來示范得比他更好。”某社團(tuán)訓(xùn)練師佩姬說。但有時(shí)候他們學(xué)得太快了!有位有名而成功的第三類型,曾主持貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的研究會(huì),他將龐雜的哲學(xué)性問題,摘要成工作場所中的倏地應(yīng)急措施,這從勉勵(lì)人們思考規(guī)范的層面上看略有輔助,但在匆倉促間以某個(gè)簡便的解決之道湊和應(yīng)付復(fù)雜的問題,喪失實(shí)在也不小。
教誨第三類型,你必需讓課程不停地向前進(jìn)行,而且側(cè)重于實(shí)際利用方面,除非你能強(qiáng)調(diào)課程與敷衍事實(shí)世界之間的關(guān)系,否則第三類型會(huì)意不在焉。第三類型也從“無奈湊效”的事物中學(xué)習(xí),他們是九型人格中最不可能因研究而使一切結(jié)束前進(jìn)的類型,相較之下,第五、六、七類型卻時(shí)常深陷其中而苦惱不已。
第三類型就像是一門快捷的迷信,他們通常兼?zhèn)淦毡榈哪芰,但最能鼓?lì)他的,九型人格中九號(hào)銷售人員的工作劣勢,是在工作上有出色表現(xiàn)的愿望;倘若你試圖以傾銷交際自身的利益,壓服他們?nèi)ジ牧冀浑H技能,你可能面臨一場艱難的戰(zhàn)斗,相反的,向他暗示這樣的訓(xùn)練關(guān)聯(lián)著工作吧!世界銀行的一名第三類型經(jīng)濟(jì)學(xué)者在訓(xùn)練課程中問我,“我已經(jīng)成功了,為什么還需研討九型人格?”我告知他,“你還沒有摸索成功對(duì)你的意思,所以你無法建破你的成功,而且你抗拒感觸別人的感到,九型人格將使你更有效率。你認(rèn)為成為發(fā)展中領(lǐng)域真正的首領(lǐng)所須要的是什么?”第三類型需要知道成果,他立刻就恍然大悟了。
第三類型的組織
在第三類型的組織中,目標(biāo)被準(zhǔn)確地明定,就似乎是衡量成功的把柄,而效率始終是評(píng)價(jià)的重要重點(diǎn)。在南加州的一家有線電視公司里,治理階層為電視客戶服務(wù)代表們設(shè)定清楚精確的履行目標(biāo):每通電話該講多長,每小時(shí)該接多少通電話,多少通電話該被轉(zhuǎn)接。每間辦公室的宏大白板上,充滿了在業(yè)務(wù)、規(guī)劃實(shí)行方面及投訴方面各種辦法。
第三類型公司是各種公司的原型。舉例來說,當(dāng)它以快餐業(yè)者的面孔呈現(xiàn)時(shí),沒有人能做到麥當(dāng)勞的境界。每家麥當(dāng)勞就像是工廠,他們的操作把持極度周密,手冊及尺度功課程序?yàn)樨?fù)責(zé)烤肉、奶昔、薯?xiàng)l及漢堡包的工作職員供給了精確的工作闡明及詳細(xì)的操作程序。拿烤肉員來說吧,他們被唆使將漢堡肉由左放到右(不論他是不是左撇子),使?jié)h堡排列出六乘六的放置方式,員工必須更快地翻動(dòng)旁邊的那排肉,因?yàn)榛鸺杏诖;薯(xiàng)l在熱器燈下不得超過七分鐘,七分鐘后全體拋棄。他們?yōu)槊考壹用说昝刻觳渴鹱鲆豁?xiàng)特殊的雜務(wù):包含蕩滌面包機(jī)、重漆泊車場等等。
最佳的第三類型公司是反映市場的高手。“我們的大眾形象是慧黠、專業(yè)而博學(xué)的商人,而且恰好既可塑造又淺易。”麥當(dāng)勞前任副總裁詹姆士·顧恩說,“事實(shí)上,我們是一群踴躍的人,我們發(fā)射了很多炮彈,因?yàn)椴皇敲總(gè)炮彈都能擊中目的。我們犯下了不少錯(cuò)誤,但就是這些毛病培養(yǎng)了本日的勝利,因?yàn)槲覀儚倪^錯(cuò)中學(xué)習(xí)。我們激動(dòng),試圖以超出自己才能所及的速度向前沖去,但我們也是清算自己爛攤子的高手。”
第三類型組織在下列狀態(tài)下最有效率:
·當(dāng)生產(chǎn)線有限而集中時(shí)。
·當(dāng)義務(wù)被清楚而開門見山地指定時(shí)。
·當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制被清楚地明訂時(shí)。
·當(dāng)市場或客戶完全而穩(wěn)固時(shí)。
·當(dāng)目標(biāo)為有效力地出產(chǎn)銷售單一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),忠誠型。
·當(dāng)客戶不看重產(chǎn)品是否針對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)時(shí)。
·當(dāng)截止期限清楚而能夠計(jì)數(shù)時(shí)。
在最差的情況下,第三類型公司可能在市場上略有斬獲,但在處理員工問題方面卻遭逢窘境。他們視員工為機(jī)器中的小齒輪,當(dāng)員工彼此競爭時(shí),他們吶喊著:“不要落伍!跟上來!”員工流動(dòng)率高是這種無止盡劇烈競爭所付出的代價(jià)。
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