課 題
第9課第3節(jié) 做一個聰明的消費者
課 時
本學(xué)期第___課時
日 期
本單元第 _課時
課 型
新授
主備人
復(fù)備人
審核人
感知目標(biāo)
學(xué) 習(xí)
目 標(biāo)
情感、態(tài)度、價值觀
提高學(xué)生在生活消費中自覺遵守法律，維護消費者權(quán)益的思想覺悟，增強自我保護意識
能力
培養(yǎng)學(xué)生在遇到具體的消費問題時，依法維護自身合法權(quán)益的能力。
知識
公民作為消費者依法享有消費者的合法權(quán)益
重
難 點
重點：在經(jīng)濟生活中較容易被侵犯的5種權(quán)利 難點：公民作為消費者應(yīng)如何依法維護自己的合法權(quán)益
教師活動
學(xué)生活動
時間
學(xué)
習(xí)
流
程
一、復(fù)習(xí)檢查上一節(jié)內(nèi)容：1、公民怎樣依法維護自己的生命健康權(quán)、人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)、合法私有財產(chǎn)權(quán)、財產(chǎn)繼承權(quán)？ 2、、我國法律是怎樣保護公民的智力成果的？ 3、 公民怎樣依法保護自己的智力成果權(quán)？
二、時政新聞：
三、導(dǎo)入 教師: 山東省消協(xié)公布"2010年投訴十大典型案例"
1、商品房認(rèn)購款退還案2、雙倍返還定金案 3、假冒名酒欺詐案4、家用空調(diào)自燃5、啤酒瓶爆炸傷眼案 6、劣質(zhì)農(nóng)膜致農(nóng)民集體投訴案 7、種苗染病毒致菜農(nóng)群體投訴案 8、環(huán)保冷媒致消費者傷殘案 9、使用說明不詳致菜農(nóng)受損案
10、銀行存款遭誤導(dǎo)變保險案
3月 15日 是個什么特殊的日子?(消費者權(quán)益日) 顧客是上帝，我們每次消費享受的都是上帝的待遇嗎?（不是）那么作為消費者怎樣 維護自己的合法權(quán)益 ？
導(dǎo)入新課??做個聰明的消費者。
四、學(xué)習(xí)過程：
（一）課 件出示學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、消費者權(quán)益保護法規(guī)定消費者享有哪九項權(quán)利？其中哪幾項權(quán)益較容易被侵害？
2、怎樣營造放心消費環(huán)境？（生產(chǎn)者、銷售者、消費者應(yīng)該怎樣依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為？）
3、消費者合法權(quán)益受到侵害時怎么辦？
4、消費者預(yù)防侵害的方法(自我保護的方法）
課前將要檢查的內(nèi)容給學(xué)生以測試題的形式發(fā)給學(xué)生，課堂上抽測。
小組輪流播報時政新聞
學(xué)生找出問題答案，組內(nèi)交流回答，教師補充。
學(xué)生找出答案并在課 本上做筆記。5
3
5
4
教師活動
學(xué)生活動
時間
（二）師生訂正答案，教師總結(jié)糾正問題答案，學(xué)生做筆記。
（三）結(jié)合課件分析理解學(xué)習(xí)目標(biāo)知識內(nèi)容： 第一版塊：【明明白 白消費】
1、 消費者權(quán)益保護法規(guī)定:
我們作為消費者享有哪些權(quán)利？
人身財產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實情況權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲得知識權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)
2、消費者易受侵犯的5種合法權(quán)益：（教師結(jié)合課件對五項權(quán)利進行詳細解釋，內(nèi)容見課件和課本相關(guān)鏈接）
人身、財產(chǎn)安全權(quán)（最重要、最基本）、知悉真實情況權(quán)
自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)
3、 連線題：下面材料中消費者的哪些權(quán)利遭到侵害？：
（1）小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。（ ）
（2）張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。（ ）
（3）張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果 不賣！（ ）
（4）小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。（ ）
第二版塊：【營造放心消費環(huán)境 保護消費者合法權(quán)益】
1、 今年３?１５的主題是： 消費與民生
2、 在我們的經(jīng)歷中，消費者的合法權(quán)益經(jīng)常受到侵害。那么，怎樣才能避免這種情況的發(fā)生？（怎樣營造放心消費環(huán)境？）
生產(chǎn)者、銷售者、消費者應(yīng)該按照誠實守信的原則參與消費活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為，這樣才能營造放心 的消費環(huán)境
生產(chǎn)者、銷售者、消費者應(yīng)該怎樣依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為？
生產(chǎn)者是消費活動最主要的參與者、、、、、、（見課本）
銷售者是經(jīng)濟活動的重要參與者、、、、、、（見課本）
消費者是消費活動的參與者、、、、、、 （見課本）
生產(chǎn)者、銷售者的行為讀熟，了解，重點是消費者的行為，兩個角度：一是遵守市場秩序，依法公平交易，及時舉報制假售假行為，二是依法維護自己合法權(quán)益。
消費者的權(quán)益極易受到侵犯，消費者的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)該依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，通過正確的途徑來維護自己的合法權(quán)益。
（1）與經(jīng)營者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭議；
（2）請求消費者協(xié)會調(diào)解；
（3）向人民法院提起訴訟 。
教師引導(dǎo)：課件箭頭依次出示解決爭議的途徑的 先后順序：
第一步：與經(jīng)營者協(xié)商和解
第二步：請求消費者協(xié)會調(diào)解（向行政部門申訴或者提請仲裁機關(guān)仲裁）
第三步：向人民法院訴訟
3、 怎樣做個聰明的消費者？
消費者自我保護的方法：（學(xué)生讀課本相關(guān)鏈接）
（1）不輕信廣告宣傳
（2）不 盲目追 隨其他消費者
（3）從信譽高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品。
（4）向經(jīng)營者索要消費憑證并注意保存。
第三版塊 知識拓展
1、案例1：為了考試，孟杰在學(xué)校門口花1元錢買了一桿2B鉛筆，考試過后，原本英語相當(dāng)好的他只考了35分 。經(jīng)過鑒定，發(fā)現(xiàn)2B鉛筆是假冒
偽劣產(chǎn)品。孟杰氣急了，
他會-------------------------------------------------------- -----------------------------
教師總結(jié)：依法按照維權(quán)步驟維權(quán)。
2、案例2：某方便面品牌商為促銷新推出的牛肉面，在一大超市前擺下宣傳臺，向路過的消費者提供免費品嘗該牛肉面的活動，但消費者李小姐等人吃后出現(xiàn)了反胃、嘔吐等中毒癥狀（后發(fā)現(xiàn)是牛肉面受潮輕微霉變所致）。
請問：免費品嘗損害健康，能要求賠償嗎？
教師總結(jié)：有依法求償權(quán)
（四）課堂總結(jié)（課件知識結(jié)構(gòu)圖）：生產(chǎn)者、銷售者 、消費者、國家社會都應(yīng)該盡到自己的責(zé)任，遵守誠實守信的道德原則，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為，營造放心消費環(huán)境。 用315概括：維權(quán)三步走，依據(jù)一部法律，記住五項易被侵犯的權(quán)益。 五、課堂鞏固與檢測： 1、知記學(xué)習(xí)目標(biāo)：2、3、4題，教師檢查提問 。 2、做《學(xué)習(xí)與檢測》：15、18、19
讀讀、理解
學(xué)生速記并互查
搶答
熟讀理解
小組討論后回答
完成后自由發(fā)言
小組討論
想想 讀讀 理解
總結(jié)
復(fù)習(xí)鞏固
知識運用
4
4
5
2
2
1
10
板
書
教后反思
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