o2o是什么意思

　　O2O營(yíng)銷模式(Online To Offline)

　　又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。

　　O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi)推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。

　　所謂O2O就是 online to offline，也就是將線上客戶流量與線下商務(wù)實(shí)體服務(wù)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前端。該模式聽(tīng)起來(lái)并不陌生，而且經(jīng)常在我們身邊發(fā)生：我們團(tuán)購(gòu)的電影票優(yōu)惠券、我們?cè)诖蟊婞c(diǎn)評(píng)預(yù)定餐廳服務(wù)。

　　O2O各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值及價(jià)值反饋：

　　先說(shuō)第一個(gè)O，Online端的價(jià)值最大的是“廣告”價(jià)值，匯集大量的流量并提供該流量的轉(zhuǎn)化，而其獲得的價(jià)值反饋就是“廣告費(fèi)”，各種形式的收入：返傭、利差、投放。

　　然后第二個(gè)O，Offline端，默認(rèn)已經(jīng)獲得上游提供的大量訂單，此時(shí)只需要專精于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(甚至不需考慮打折等優(yōu)惠方式來(lái)留住客戶)，而其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)價(jià)值的同時(shí)獲得了客戶消費(fèi)利潤(rùn)和因?yàn)榉��?wù)而獲得回頭客的價(jià)值反饋。

　　一個(gè)商業(yè)模式，當(dāng)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都有利潤(rùn)(價(jià)值反饋)的時(shí)候，這個(gè)模式就是可行的。

　　我自己對(duì)O2O的理解

　　O2O與傳統(tǒng)電子商務(wù)的“電子市場(chǎng)+物流配送”模式不同，基于O2O模式的營(yíng)銷大多采用“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)”模式，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并完成支付，獲得極為優(yōu)惠的訂單消費(fèi)憑證，然后到實(shí)體店消費(fèi)。它使消費(fèi)者兼得線上訂購(gòu)的便捷實(shí)惠和線下消費(fèi)的完美體驗(yàn)，特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。這個(gè)種操作方法就可以理解成O2O啦!并不像有些大神說(shuō)的那樣，O2O是一個(gè)行業(yè)，O2O這個(gè)行業(yè)不景氣之類的，這都是對(duì)O2O的一種誤解，O2O只是一種操作模式，就原來(lái)就有的，只是原來(lái)沒(méi)有O2O這個(gè)專業(yè)的名詞罷啦!還有一句話是這樣說(shuō)的，“團(tuán)購(gòu)只是O2O冰山的角”，這句他沒(méi)確實(shí)沒(méi)有，但也不是一般人能玩得起的，我也只是在這里看看大神們的文章寫一點(diǎn)心得罷了。這樣說(shuō)吧，一個(gè)商業(yè)模式他要想成功，就必須要有一個(gè)好的盈利點(diǎn)，或者是一項(xiàng)民生工程。比如現(xiàn)在的網(wǎng)上訂車票為什么會(huì)火，因他滿足線上支付，線下享受。是一項(xiàng)民生工程，所以他為火，那為什么像上面提到的什么理發(fā)店之類的還不能完全應(yīng)用O2O模式來(lái)運(yùn)營(yíng)呢?因?yàn)镺2O的操作者和商家沒(méi)有好的盈利點(diǎn)!這就是O2O在普通項(xiàng)目上一直得不到實(shí)際運(yùn)用的原因!大家都趕快洗洗睡吧，另在糾結(jié)什么是O2O，O2O是什么啦!最后一段是我經(jīng)過(guò)開(kāi)博以來(lái)對(duì)O2O的了解得出的結(jié)論。希望有興趣的朋友一起討論指教!

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/ciyu/980921.html

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