全國(guó)開(kāi)設(shè)電信商務(wù)專業(yè)的院校有哪些呢？想在選大學(xué)時(shí)做出最好的選擇嗎？小編為您提供電信商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)院校名單，供大家參考！

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開(kāi)設(shè)電信商務(wù)專業(yè)的院校名單

哪些大學(xué)開(kāi)設(shè)了電信商務(wù)專業(yè)呢？以下是開(kāi)設(shè)電信商務(wù)專業(yè)的詳細(xì)院校名單（排名不分先后）：

序號(hào) 學(xué)校名稱 專業(yè)名稱 重點(diǎn)專業(yè)
1 洛陽(yáng)科技職業(yè)學(xué)院 軟件技術(shù)（電信商務(wù)） 是

電信商務(wù)的開(kāi)設(shè)是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）等，自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)，使企業(yè)根據(jù)用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場(chǎng)調(diào)查、技術(shù)支持、客戶開(kāi)拓、客戶管理、客戶服務(wù)等不同功能的服務(wù)。

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電信商務(wù)專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標(biāo)：充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR、ACD等，自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)，使企業(yè)根據(jù)用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場(chǎng)調(diào)查等不同功能的服務(wù)所需要的高級(jí)應(yīng)用型、技能型的技術(shù)和管理人才。

主要課程：企業(yè)文化、客服工作概述、語(yǔ)音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識(shí)、地理和姓氏常識(shí)、客服人員規(guī)范用語(yǔ)、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)、呼叫中心發(fā)展及特點(diǎn)、行業(yè)分析等。

就業(yè)方向：畢業(yè)生可在電信運(yùn)營(yíng)商，電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商，服務(wù)行業(yè)、公用/特種行業(yè)（如金融證券、交通運(yùn)輸、旅游、醫(yī)院、學(xué)校、政府、郵政）從事電信平臺(tái)上的商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、信息數(shù)據(jù)收集、分析、加工等工作。

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