情況一：如果是我們向?qū)Ψ酱螂娫挕?br />
1.首先我們需要說明姓名或者說明要找的人
I'd like to speak to John.我找約翰。
Is John in?約翰在嗎？
Hello!This is Emma calling for John.你好，我是艾瑪，我找約翰。
May I speak to John?我可以找約翰聊聊嗎？
Is John available?請(qǐng)問約翰有空嗎？
2.如果我們要找的人暫時(shí)不在，如果沒急事：
Can I leave a message? 我可以留個(gè)話?
Will you please tell him to call me back later?你可以讓他待會(huì)兒給我回個(gè)電話嗎?
When will he be free?他什么時(shí)候有空？
3.如果我們要找的人暫時(shí)不在，如果有急事：
It's urgent.Could I have his mobile phone number? 我有急事，可以給我他的手機(jī)號(hào)碼嗎？
情況二：如果我們是接電話方。
1.接通后可以這樣回應(yīng)：
This is he. 我就是。記得女的要用 "This is she."
Hello!This is Emma speaking.你好！我是艾瑪。
Speaking. 我就是。
電話的自我介紹時(shí)可千萬不要用I'm Emma
2.英語打電話問對(duì)方是誰，你可以說：
May I have your name please?請(qǐng)問您是哪位？
Who's that speaking?請(qǐng)問您是哪位？
不應(yīng)該直接問：Who are you?
3.接通了他人的電話，而他人不在身邊：
Sorry,he isn't in.抱歉，他現(xiàn)在不在這。
He's not available right now.Can I take a message for you?他現(xiàn)在不在這，需要我?guī)湍闵觽�(gè)口信嗎？
He's in the meeting.Would you mind calling back later?他在開會(huì)，你待會(huì)兒可以再打回來嗎？
4.接通了他人的電話，他人在身邊：
Can I put you on hold?你可以稍等下嗎？
Hold on for a moment.請(qǐng)等一會(huì)兒。
5.接受對(duì)方留言時(shí)聽不清楚, 希望對(duì)方重復(fù)：
Say Again, please? 再說一次好嗎？
Can you repeat again, please? 能不能請(qǐng)你再重復(fù)一次？
Pardon? 請(qǐng)?jiān)僬f一次。
6.打電話的人問他要找的人何時(shí)回來：
In an hour.一個(gè)小時(shí)后吧。
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
7.對(duì)方想要留言：
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 當(dāng)然, 稍等一下讓我拿個(gè)紙筆。
8.對(duì)方打錯(cuò)電話：
Sorry,you have the wrong number.抱歉，你打錯(cuò)電話了。
sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打錯(cuò)電話。
以上都為日常用語，還有一些是再工作上的電話用語：
1.轉(zhuǎn)接電話：
I'll connect you to our manager.我給你連接我們的經(jīng)理吧。
I will put you through John's direct line.我?guī)湍戕D(zhuǎn)接約翰的專線。
2.找某部門的員工：
Hi!I'm looking for John in the engineering department.
你好，我找工程部的約翰。
3.接電話：
Hi!Delta Dental Enterprises Emma speaking.
您好！這里是臺(tái)達(dá)牙科公司，我是艾瑪。
Hello!This is B-T Enterprises.How can I help you?
您好！這里是B-T公司，有什么能幫您的嗎？
如果是在公司的電話，需要帶上公司名稱。
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