安全權(quán)含義：

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

知情權(quán)含義：

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。

自主選擇權(quán)含義：

消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。
消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

公平交易權(quán)含義：

消費者享有公平交易的權(quán)利。 　　
消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

求償權(quán)含義：

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)含義：

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。

消費者依法享有的主要權(quán)利：

①安全權(quán)??最主要的權(quán)利
②知情權(quán)
③自主選擇權(quán)
④公平交易權(quán)
⑤求償權(quán)
⑥人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)此外，消費者還享有獲得消費方面知識的權(quán)利，對商品服務及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利等。

我國保護消費者權(quán)益的法律和主要機構(gòu)：

①法律法規(guī)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法（試行）》
②組織機構(gòu)行政機構(gòu)??各級人民政府、工商行政管理部門和其他部門司法機關??公安機關、人民檢察院、法院社會團體??消費者協(xié)會、組織輿論監(jiān)督工具??大眾傳媒消費者要依法保護自己的權(quán)益??理直氣壯地索賠

依法解決消費者和經(jīng)營者爭議，保護自己的合法權(quán)益的一般程序：

①消費者與經(jīng)營者爭議的解決途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消協(xié)調(diào)解；向有關行政部門申訴；申請仲裁機關仲裁；向人民法院起訴。
②全社會要關心消費者的合法權(quán)益：要求和號召經(jīng)營者開展和響應“承諾窗口”“百城萬店無假貨”“示范窗口”等活動；國家成立專門的“打假辦公室”。
③消費者要正確行使自己的權(quán)利：要增強法律意識，學法、懂法、用法；要提高自身素質(zhì)，履行義務，遵守公德。

人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)包括兩方面的內(nèi)容：

(1)人格尊嚴受尊重權(quán)。人格尊嚴是消費者的人身權(quán)的重要組成部分，包括姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)等。消費者的人格尊嚴受到尊重，是消費者最起碼的權(quán)利之一。在實踐中，侵犯消費者人格尊嚴權(quán)大量表現(xiàn)為侮辱消費者即侵犯消費者名譽權(quán)的行為，此外還有搜查消費者的身體及其攜帶的物品，甚至限制消費者的人身自由的行為�！　�

(2)民族風俗習慣受尊重權(quán)。我國是統(tǒng)一的多民族的國家，除漢族外，全國還有55個少數(shù)民族，各民族在長期歷史發(fā)展過程中，在飲食、服飾、居住、婚葬、節(jié)慶、娛樂、禮節(jié)、禁忌等方面，都有不同的風俗習慣，與消費密切相關。尊重少數(shù)民族的風俗習慣，就是尊重民族感情、民族意識、民族尊嚴，這關系到堅持民族平等，加強民族團結(jié)，處理好民族關系，促進安定團結(jié)的大問題。因此，尊重少數(shù)民族的風俗習慣并不是可有可無的，它對于保護少數(shù)民族消費者的合法權(quán)益，貫徹黨和國家的民族政策，都有極其重要的意義。

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