安全權(quán)含義：

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

知情權(quán)含義：

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

自主選擇權(quán)含義：

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

公平交易權(quán)含義：

消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 　　
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

求償權(quán)含義：

消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)含義：

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利：

①安全權(quán)??最主要的權(quán)利
②知情權(quán)
③自主選擇權(quán)
④公平交易權(quán)
⑤求償權(quán)
⑥人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)此外，消費(fèi)者還享有獲得消費(fèi)方面知識(shí)的權(quán)利，對(duì)商品服務(wù)及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。

我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律和主要機(jī)構(gòu)：

①法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法（試行）》
②組織機(jī)構(gòu)行政機(jī)構(gòu)??各級(jí)人民政府、工商行政管理部門(mén)和其他部門(mén)司法機(jī)關(guān)??公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、法院社會(huì)團(tuán)體??消費(fèi)者協(xié)會(huì)、組織輿論監(jiān)督工具??大眾傳媒消費(fèi)者要依法保護(hù)自己的權(quán)益??理直氣壯地索賠

依法解決消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議，保護(hù)自己的合法權(quán)益的一般程序：

①消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議的解決途徑：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；申請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁；向人民法院起訴。
②全社會(huì)要關(guān)心消費(fèi)者的合法權(quán)益：要求和號(hào)召經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展和響應(yīng)“承諾窗口”“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”“示范窗口”等活動(dòng)；國(guó)家成立專門(mén)的“打假辦公室”。
③消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利：要增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)法、懂法、用法；要提高自身素質(zhì)，履行義務(wù)，遵守公德。

人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)包括兩方面的內(nèi)容：

(1)人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)。人格尊嚴(yán)是消費(fèi)者的人身權(quán)的重要組成部分，包括姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等。消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受到尊重，是消費(fèi)者最起碼的權(quán)利之一。在實(shí)踐中，侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)大量表現(xiàn)為侮辱消費(fèi)者即侵犯消費(fèi)者名譽(yù)權(quán)的行為，此外還有搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，甚至限制消費(fèi)者的人身自由的行為�！　�

(2)民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。我國(guó)是統(tǒng)一的多民族的國(guó)家，除漢族外，全國(guó)還有55個(gè)少數(shù)民族，各民族在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中，在飲食、服飾、居住、婚葬、節(jié)慶、娛樂(lè)、禮節(jié)、禁忌等方面，都有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，與消費(fèi)密切相關(guān)。尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，就是尊重民族感情、民族意識(shí)、民族尊嚴(yán)，這關(guān)系到堅(jiān)持民族平等，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，處理好民族關(guān)系，促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)的大問(wèn)題。因此，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣并不是可有可無(wú)的，它對(duì)于保護(hù)少數(shù)民族消費(fèi)者的合法權(quán)益，貫徹黨和國(guó)家的民族政策，都有極其重要的意義。

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/gaozhong/289087.html

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