【美】菲利普·羅斯
已經(jīng)是午飯時(shí)間，儲(chǔ)蓄所里只有一個(gè)職員在值班。那是一位大約
40
歲的男人，緊貼頭皮的頭發(fā)，小胡子，整潔、筆挺的棕色西裝，身上的每一處都暗示著，他是一位細(xì)心謹(jǐn)慎的人。
這位職員正站在柜臺(tái)后面，柜臺(tái)前站著一個(gè)白人男孩，黃棕色的頭發(fā)，穿著一件
V
領(lǐng)的毛線衣、一條卡其褲和一雙平底鞋。我想我特別注意他是因?yàn)樗雌饋?lái)更像一名初中生，而不是銀行的顧客。
他手上拿著一本打開(kāi)的存折，臉上寫(xiě)滿了沮喪。“但是我不明白，”他對(duì)銀行職員說(shuō)，“我自己開(kāi)的賬戶，為什么我不能取錢(qián)。”
“我已經(jīng)向你解釋過(guò)了。”職員對(duì)他說(shuō)，“沒(méi)有父母的信函，一個(gè)
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歲的小孩不能自己取錢(qián)。”
“但這似乎不公平，”男孩說(shuō)，他的聲音有點(diǎn)顫抖，“這是我的錢(qián)，是我把錢(qián)存進(jìn)去的。這是我的存折。”
“我知道是你的存折。”職員說(shuō)，“但規(guī)定就是這樣�，F(xiàn)在還需要我再講一遍嗎？”
他轉(zhuǎn)身對(duì)我微笑了一下，說(shuō)：“先生，你需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
“我本來(lái)想開(kāi)一個(gè)新賬戶，但是看到這里剛剛發(fā)生的一幕后，我改變了主意。”我說(shuō)。
“為什么？”他問(wèn)。
“就因?yàn)槟阏f(shuō)的話。”我說(shuō)，“如果我理解得沒(méi)錯(cuò)的話，你剛才的意思是說(shuō)，這個(gè)孩子已經(jīng)達(dá)到把錢(qián)存入你們銀行的齡，卻沒(méi)有達(dá)到取出他的錢(qián)的齡。如果無(wú)法證明他的錢(qián)或者他的存折有任何問(wèn)題的話，那么銀行的規(guī)定的確太可笑了。”
“對(duì)你來(lái)說(shuō)也許可笑，”他的聲音稍微提高了一點(diǎn)，似乎有點(diǎn)生氣了，“但這是銀行的規(guī)定，除了遵守規(guī)定，我沒(méi)有別的選擇。”
在我跟銀行職員辯論的時(shí)候，男孩滿懷希望地緊挨著我，但最終我也無(wú)能為力。突然我注意到，他手上緊抓著的那本打開(kāi)的存折上顯示只有
100
美元的結(jié)余。存折上面還顯示進(jìn)行過(guò)多次小額的存款和取款。
我想反駁的機(jī)會(huì)來(lái)了。
“孩子，以前你自己取過(guò)錢(qián)嗎？”我問(wèn)男孩。
“取過(guò)。”他說(shuō)。
我一笑，轉(zhuǎn)而問(wèn)銀行職員：“你怎么解釋這個(gè)？為什么你以前讓他取錢(qián)，現(xiàn)在不讓呢？”
他看起來(lái)發(fā)火了，說(shuō)：“因?yàn)橐郧拔覀儾恢浪凝g，現(xiàn)在知道了，就這么簡(jiǎn)單。”
我轉(zhuǎn)身向男孩聳聳肩，然后說(shuō)道：“你真的被騙了。你應(yīng)該讓你的父母到這里來(lái)，向他們提出抗議。”
男孩看起來(lái)完全失望了，沉默了一會(huì)兒，他把存折放進(jìn)背包，然后離開(kāi)了銀行。
銀行職員透過(guò)玻璃門(mén)看著男孩的背影消失在街道的拐角，轉(zhuǎn)身對(duì)我說(shuō)道：“先生，你真的不該從中插一杠。”
“我不該插一杠？”我大聲說(shuō)道，“看看你們那些該死的規(guī)定吧！難道他不需要一個(gè)人來(lái)保護(hù)他的利益嗎？”
“有人正在保護(hù)他的利益。”他平靜地說(shuō)。
“那么這個(gè)人是誰(shuí)呢？”
“銀行。”
我無(wú)法相信這個(gè)白癡居然會(huì)這樣說(shuō)。
“瞧，”我揶揄道，“我們只是在浪費(fèi)彼此的時(shí)間。但你也許愿意跟我解釋一下銀行是如何保護(hù)那個(gè)孩子的利益的。”
“當(dāng)然，”他溫和說(shuō)道，“今天早上我們得到消息，街上的一幫流氓已經(jīng)勒索這個(gè)孩子一個(gè)多月了。那幫混蛋強(qiáng)迫他每周取一次錢(qián)給他們。顯然，這個(gè)可憐的孩子由于害怕而沒(méi)有把這件事告訴任何人。這才是他如此煩惱的原因——取不到錢(qián)，他害怕那些流氓會(huì)打他。不過(guò)警察已經(jīng)知道了這件事，今天他們也許就會(huì)實(shí)施抓捕行動(dòng)的。”
“你的意思是說(shuō)根本沒(méi)有齡太小而不能取錢(qián)的規(guī)定？”
“我從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)規(guī)定�，F(xiàn)在，先生，
”
“我？……”
（選自
12
月版《小小說(shuō)》，有刪改）
16
．下列表述不符合原文意思的一項(xiàng)是（
3
分）
（
）
A
．午飯時(shí)間，
“
我
”
到儲(chǔ)蓄所開(kāi)帳戶，而注意到了一個(gè)前來(lái)取款的白人初中學(xué)生。
B
．小男孩遭流氓勒索，由于害怕，只好一次又一次到銀行取錢(qián)給那群騷擾者。
C
．面對(duì)
“
我
”
的詰問(wèn)，銀行職員找不到合理解釋的理由，很惱怒，發(fā)了脾氣。
D
．銀行職員最后溫和的態(tài)度預(yù)示了故事的結(jié)局：出乎意料之外，卻又在情理之中。
17
．小男孩和
“
我
”
在整個(gè)事件過(guò)程中的態(tài)度各有哪些變化？請(qǐng)分別概括說(shuō)明。（
6
分）
18
．請(qǐng)?jiān)谛≌f(shuō)結(jié)尾的橫線處補(bǔ)寫(xiě)一句話，表達(dá)出銀行職員所要表達(dá)的意思，要求連貫、含蓄、符合人物身份。（不超過(guò)
10
字）（
3
分）
19
．文中的銀行職員是一個(gè)什么樣的人物形象？結(jié)合文本，談?wù)勛约旱目捶�。（不超過(guò)
100
字）（
6
分）
參考答案：
16．（3分）C（銀行職員并非真的惱怒，他只是有點(diǎn)不高興“我”“插一杠”。）
17．（6分）小男孩：十分沮喪—努力爭(zhēng)取—看到希望—完全失望。“我”：冷靜旁觀——主動(dòng)幫助——生氣嘲諷——事后反思。（各3分，2點(diǎn)1分，3點(diǎn)2分，4點(diǎn)3分，言之成理即可。）
18．（3分）示例：“你還需要開(kāi)戶嗎？”“你現(xiàn)在需要我服務(wù)嗎？”
19．（6分）要點(diǎn)：①關(guān)注細(xì)節(jié)，小心謹(jǐn)慎；②耐心熱情，關(guān)心客戶；③熱愛(ài)工作，忠于職守。（能答出其中兩點(diǎn)，結(jié)合原文分析，語(yǔ)句通順，可得滿分。）
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/gaozhong/347347.html
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