對于一個人而言，波動最大、活動最頻繁、變化最快的，莫過于他的心理活動。這就給我們做“人”的工作提出了一個要求：要想從根本上解決問題，必須深入到人的內心世界。那么，作為一位班主任老師，如何能把班級管理好，真正達到教書育人的目的呢？這就需要班主任深入學生的內心世界，掌握學生的心理活動，從而采取一些切實有效的措施，以達到預期的目的。
著名教育家魏書生老師，在多次給青年班主任做報告時，都談到或寫到這樣一句他認為最最重要的話，那就是“堅信每位學生的心靈深處都有你的助手，你也是每位學生的助手。”他強調，教師必須堅信：學生不管多么難教育，他們畢竟是青少年，他們的內心深處一定是一個廣闊的世界，而世界必然是假惡丑與真善美并存的世界。因此，教師要發(fā)揮出自己的本領，用“愛”架起溝通學生心靈的橋梁，喚醒并張揚學生心靈中的真善美，從而找到解決問題的最佳途徑。
一、以班會為載體，引導分析問題
處于青春期的廣大中學生，對周圍的許多新變化、新情況充滿著好奇心。而在情感上，他們又都非常渴望有知心朋友，但對朋友間交往尤其是男女生間的交往常常又把握不好“度”。而這些問題處理不好，又會對學生的身心健康成長和科學文化知識的學習產生消極的影響，甚至使學生陷入其中，難以自拔�；谶@種情況，我利用定期的班會，對一些學生敏感而又認識不清的問題，進行廣泛的討論，然后進行集中的剖析，引導學生對問題有一個客觀的、全面的、正確的認識。
六月份，學校提出以“閃光的花季”為題召開一次班會。接到題目后，我曾反復琢磨，希望找到一個同學們最關心、最熱衷而又最有待澄清、有待解決的主題。恰好此時，我在回家的路上遇到一伙人在打群架，一問得知是為了一個朋友而大打出手，這一下子提醒了我：“朋友”是一個永恒的話題，每個人都渴望、也都需要真誠的朋友，而在中學階段，好多學生把“哥們義氣”當成夠朋友，把早戀當成尋找感情共鳴的方式。
于是，我決定針對這些誤區(qū)，把班會的主題定為“朋友篇”。這樣，許多同學說出了自己的心里話，并大膽地談了對“早戀”現(xiàn)象的看法。在同學們各抒己見后，我及時地抓住了此時此刻同學們最渴望得出結論的思想，適時地加以引導，使學生明白：人的各種生活中不能沒有朋友，但交朋友也要堅持一定的原則，哥們義氣有時會失去朋友，甚至可能會毀了朋友，朋友間情感得以維系的紐帶是真誠而不是物質上的許多東西。男女同學間可以有真摯的友誼，但把握不好“度”，就會分散精力，影響學習。
二、用耐心去感化學生
師愛還必須有耐心，特別是對后進生的教育。因為后進生意志薄弱，自控力差，往往是今天好了，明天又差了，反反復復。這就需要我們班主任作耐心細致的工作。當然，這里所指的耐心教育并不是消極等待，而是要做有心人，為后進心的轉化積極創(chuàng)造條件。
2003屆我班有一學生---李濤，酷愛足球，他自己說足球是他的第二生命，家訪發(fā)現(xiàn)他的臥室貼滿足球類的畫片，成績很不理想，特別是語文成績，幾乎每次都是班級最后一名。就足球問題我跟他談了無數(shù)次，每次他都虛心接受，但屢教不改，當時我也傷透腦筋。終于來了一個機會，這也是我最后一次和他談足球了，記得那是初四下學期的4月份，離中考只有兩個多月的時間，一模結束，成績很不理想，我想就學習問題再和他做一次交流。于是我先后請兩位學生去找他過來，但兩位同學回來時跟我說的是同樣的這么一句話：“解老師，他在踢足球，他說等踢完了球再來�！�
于是我就親自到足球場去叫他，我足足在球場邊等了他10分鐘。說心里話，當時我真的又生氣，又難過，又失望，但我一遍又一遍地提醒自己說“要有耐心，一定要有耐心”，于是我一直在辦公室等他，等到晚上快6點鐘，天已經黑了，這時他一手拿著漢堡包，一手拿著一聽易拉罐笑嘻嘻沖了進來說：“解老師，我給你送晚飯來了。”當時我沉默了好幾分鐘，一句話也不說，只是冷冷地看了他兩眼。這時他意識到了問題的嚴重性，一向和氣的解老師這回可真的生氣了，于是笑容在他臉上凝結，他低下了頭。我知道這是教育的最佳時機，于是曉之以理，動之以情，從那以后球場上少了他的身影。中考語文成績終于考到103分，達到了班級平均分。
三、用細心澆灌，以“心”換“心”。
有句話說：“抓在細微處，落在實效中”，眼細，心細，手細，班主任工作只有細致入微，才能使班級管理見成效。
首先，從班主任角度，對學生的學習、生活觀察要細，無微不至；對學生指導要細，深入到每個細節(jié)。值日生、教室大掃除都責任到人;飲水機專人負責，并準備一把牙刷定期清洗飲水機;教室墻壁有專門的美容師。每個星期大掃除都用白色的粉筆涂抹有印記之處。
其次，從學生角度，我要求學生培養(yǎng)細心與周密思維能力，細心不能僅僅在做題時才注意培養(yǎng)，而應該在平時的學習、生活中經常地、有意識地培養(yǎng)。比如說桌椅的擺放，桌椅擺放整齊，人離開座位，椅子放在課桌里面，讓學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣。2006屆有一個學生，典型的“馬大哈”，總是忘記將椅子放到課桌里面，每發(fā)現(xiàn)這個問題我就用一張便簽寫上：“請將椅子放在課桌里，謝謝！”然后貼在她的課桌上面，經過一段時間的提醒，習慣養(yǎng)成了，就連她的父母也感覺到了她這個變化。
中考結束，她想到煙臺二中就讀，該高中對中考英語成績是作要求的，要求112分，可這位學生只考了98分，雖然中考成績比較好，但只能作為候補學生參加面試，而在這些候補學生里她是作為為數(shù)不多的學生被破格錄取的，當時他們全家都很激動，在得知這一消息的第一時間他父親就給我打了個電話，電話第一句就是：“解老師，謝謝，謝謝！”原來，他父親得知她女兒被破格錄取很重要的一個原因，就是在所有的候補學生里她女兒是唯一個進去之后先鞠一個躬的，面試結束離開座位時將椅子放回原位的學生。
我給學生提供了渲泄情感的渠道──班主任“心靈熱線”《實話實說》。學生可以把自己心里的困惑、苦惱用筆寫下來，學生可以在上面自由發(fā)表自己的見解。而我則認真傾聽學生的“心聲”，并及時給予答復，或筆談，或約來面談。也使我發(fā)現(xiàn)了許多學生心靈中隱性的問題。比如男女生交往過程中遇到的一些問題（招人誤解）；女生找工作困難，特別是現(xiàn)在用人單位以貌取人的做法令她們感到憤懣；考試焦慮征；代溝等。
針對這些問題我一方面?zhèn)�別談心，一方面利用班會時間，向同學介紹心理健康知識，讓學生學會處理成長中的困惑、煩惱。如“如何消除與家長的代溝”、“對自己期望值太高好不好”、“如何與異性交往”……有時我還會利用一些文章來一處理學生學習的一些問題，針對初四學習任務重學生自己制定的學習計劃不能完成，我向全班同學推薦了北師大博士生導師的一篇文章《當你失信于自己的時候》，收到了很好的效果。
學生的心靈是微妙的，學生的內心世界又是廣博的。教師要進入學生的內心世界，需要耐心、細致、周到、反復地工作，用教師的真誠換取學生的真誠，用教師心中的“大愛”去感動去導引人學生內心中的真、善、美張揚、勃發(fā)。班主任工作說難，真得很難，要有大量點滴的工作；說不難，也不太難，但需要你學會觸摸學生的心靈。希望我們能夠通過自己的耕耘、付出，多與學生談心、交心、貼心、曖心，讓學生體會到老師的愛心、關心、苦心、赤誠心。多一份心靈的溝通，我們的工作就會更多一份成效，祖國的教育事業(yè)就會多一份生機，美好的明天就會多一份希望。
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