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智慧語言模式(巧妙回應(yīng)術(shù))

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來源: 逍遙右腦記憶

  古語說:“一言足以興邦”,而佛法禪宗的大師也經(jīng)常以一言令人頓悟,一言讓人得以解脫。

  人生不如意,十之八九。強(qiáng)者在困難中磨練自己,弱者在困境中沉淪。為什么有些人會成為弱者,選擇沉淪呢?是不是他們天生不具備成功的能力?不是的!佛教說,人是“本來具足”的,也就是說,每一個人都擁有足夠的資源。NLP教練的前提假設(shè)也是基于這一點(diǎn)的,NLP教練技術(shù)認(rèn)為,每一個人都已經(jīng)擁有了使自己幸福快樂的所有資源!教練對象是他所面對問題的專家,他已有解決問題的全部答案

  那為什么今天依然會有很多人感到事事不如意,內(nèi)心充滿疲倦、無力感、憤怒、無奈,甚至厭惡生活呢?從心理學(xué)的觀點(diǎn)來看,是人自身一些限制性的信念所造成的。什么是限制性的信念呢?阻礙一個人思考的信念就是限制性的信念,沒有達(dá)成目標(biāo)結(jié)果的原因往往是因?yàn)閾碛胁辉摀碛械南拗菩孕拍。若想人生有更好效果出現(xiàn),必須先改變這些信念。

  基于上述理念,NLP教練技術(shù)主要是通過獨(dú)特的語言模式,讓當(dāng)事人自省,看清自己思維上的盲點(diǎn),破除阻礙自己成功的限制性信念,拓展它,然后自動自發(fā)地采取行動使自己進(jìn)步,從而提升自己的人生品質(zhì)。

  讓我們內(nèi)心充滿疲倦、無力感的限制性信念通常是:

  競爭這么激烈,生意沒法做。

  這事,實(shí)在太難了。

  這是不可能做到的事情。

  工作這么忙,哪有時間學(xué)習(xí)?

  要事業(yè),只能放棄家庭。

  沒有辦法,只能這樣。

  ……

  也許你曾聽說過佛教禪宗的大師說話字字機(jī)鋒,直指人心,只是禪宗的大智慧需高悟性去“悟”,去“玩味”,就如佛教禪宗之“不立文字,直指人心”。但是,能悟出大智慧的人少之又少。其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)!起源于美國的NLP就是一門非常實(shí)用的心理學(xué),它其中一個技巧是“模仿卓越”,通過這個方法,可以把杰出人物的語言規(guī)律模仿出來,下面,我嘗試把其中的結(jié)構(gòu)理出來,以“競爭這么激烈,生意沒法做”這一限制性信念為例:

  一、世界觀法:

  當(dāng)一個人擁有一個限制性信念時,對他來說,這是一個事實(shí)。比如,有一個經(jīng)營遇到困難的人,他會說:“競爭這么激烈,生意沒法做”。如果他相信這是一個事實(shí),就無法改變了,因?yàn)槭聦?shí)是無法改變的。當(dāng)他相信這是無法改變,他就不會去尋求突破的方法,生意就會更加陷困境。

  所以,要破除一個人的限制性信念,首先要做的是把他認(rèn)為的“事實(shí)”,變成他的“世界觀”,讓當(dāng)事人明白,這僅僅是他個人的一個想法。這里要用的語言模式是,在當(dāng)事人限制性信念前加上“你認(rèn)為”,并把他肯定的陳述句變成問句:“你認(rèn)為競爭激烈,生意就沒法做,是嗎?”

  當(dāng)事人聽到這句話,他的潛意識就會收到一個信息:這只是他個人的一個想法,并不是事實(shí)。這就為后面破除這一信念打下了一個基礎(chǔ)。

  二、反例:

  當(dāng)一個人有限制性的信念時,他的思維往往只是專注于一點(diǎn),看不到其他的可能性。帶領(lǐng)當(dāng)事人去反面的例子,如果他能看到不同的可能性,那么,限制性信念就會不攻自破了。

  這里所用的語言模式是,通過發(fā)問,讓當(dāng)事人從反面找出一個可能性:

  “在競爭這么激烈的市場中,有沒有一些做得很好的公司呢?”

  三、下切模式:

  1、 事實(shí)策略模式

  限制性信念象桌子一樣,有桌面和桌子腳兩部分組成,桌面是限制性信念,桌子腳就是證明這一信念的證據(jù)。桌子腳越多,桌子相對就越穩(wěn)固。同樣道理,限制性信念的證據(jù)越多,限制性相信就越強(qiáng)烈。要一下子動搖一個限制性信念,可能不太容易做到,如果動搖一條桌子腳,那就容易多了,撥掉了桌子腳,整張桌子就會倒下來。

  這里所用的語言模式是,通過發(fā)問,找出支持這一限制性信念的證據(jù),然后一一動搖:

  “是什么讓你覺得生意沒法做呢?”

  通過這一問話,當(dāng)事人一定會向你展示很多的證據(jù),當(dāng)你找到了他桌子腳,你就可以用其他方法去破解。

  2、 具體方法模式

  “凡事有三個以上的解決辦法”,這是NLP的前提假設(shè)之一。有困難就一定有方法,只是當(dāng)事人為限制性信念所限制,沒法看到。教練的語言模式就是帶領(lǐng)當(dāng)事人去看一些具體的方法:

  “在競爭這么激烈的市場中,什么人才能做好生意呢?”

  “在競爭這么激烈的市場中,用什么辦法才能做好生意呢?”

  四、上推模式(先跟):

  1、 上推能力模式:

  做任何事情都需要能力,那怕是形成一個限制性信念也不例外!當(dāng)一個人知道自己很有能力時,就沒有什么東西可以限制他了。所以,在這一模式里,教練只需要把限制性信念后面所隱藏的那份能力告訴當(dāng)事人就足夠了:

  “你能意識到這一點(diǎn),證明你對市場有相當(dāng)敏銳的觀察力,這對一個企業(yè)家來說,是非常關(guān)鍵的。”

  2、 尋找背后的正面動機(jī):

  “每一個行為的背后,都有有其正面動機(jī)”,這是NLP的前提假設(shè)之一。一個人會抱著一個限制性的信念不放,一定是這一信念會給當(dāng)事人帶來好處,所以,要改變一個限制性的信念,必須要保留這一信念帶給他的好處。

  在這一模式里,教練需要幫助當(dāng)事人找出限制性信念后面的意義和正面動機(jī):

  “當(dāng)你這樣想的時候,會帶給你什么?”

  “當(dāng)你這樣想的時候,會給你的生意帶來什么好處?”

  五、平行(后帶)

  “凡事有三個以上的解決辦法”,當(dāng)找出了當(dāng)事人所要的好處后,教練就可以帶他去看得到這個好處的其他方法:

  “要得到這一點(diǎn),還有其他方法嗎?”

  “還有呢?”

  “除了上面所說的之外,還有嗎?”

  “假如有的話,會是什么呢?”

  “在上面所說的這些方法中,那一個是最關(guān)鍵的?”

  六、換框法:

  1、 意義換框模式:

  所有的事本身是沒有意義的,所有的意義都是人加上去的。既然是人加上去的意義,則一件事情可以有其他的意義,也可以有更多的意義,可以有不好的意義,也可以有好的意義。

  “競爭激烈”可以有“生意沒法做”的意義,同時也可以有“競爭激烈才可以鍛煉一個企業(yè)家的素質(zhì)”的意義,當(dāng)然,還有更多的意義。

  2、 環(huán)境換框模式:

  同樣的一件東西或一個情況,在不同的環(huán)境中包含的價值會有所不同。找出有利的環(huán)境,便能改變這件東西或這個情況的價值,因而改變有關(guān)的信念。

  “競爭這么激烈,生意沒法做。”,教練可以把這一信念的推演到其他環(huán)境中,比如可以說,當(dāng)你與人下棋時,你的對手實(shí)力與你相差很大,完全不是你的對手,一點(diǎn)競爭都沒有,你會覺得這好玩嗎?

  再比如,一位朋友老抱怨他的太太很固執(zhí),夫妻關(guān)系搞得很糟。他來問我怎么辦,我問問他:“當(dāng)你太太的老板對你太太有非份的企圖時,你是希望她固執(zhí)呢還是不固執(zhí)?”其實(shí)固執(zhí)本身沒有好壞之分,好壞決定于在什么環(huán)境中運(yùn)用而已。他以后便再也不為太太的固執(zhí)而發(fā)脾氣了。

  這就是環(huán)境換框模式,教練要做的是帶領(lǐng)當(dāng)事人換個環(huán)境來看看他所持有的信念,讓他自己有所動搖。

  3、 重新定義模式:

  同一意思可以用不同的文字來表達(dá),不同的文字會帶給當(dāng)事人不同的感受。當(dāng)限制性信念里的一些詞被近義詞代替后,整個信念就會發(fā)生動搖。

  “你的意思是說,競爭激烈了,生意沒以前容易做了,是嗎?”

  把“生意沒法做”用“生意沒以前容易做”替代,這一信念給當(dāng)事人的制約就一下子減少了很多。

  七、改變參巧體系

  我們學(xué)過物理都知道,計(jì)算速度是有參照物的。限制性信念也一樣會有一個參照體系,教練協(xié)助當(dāng)事人改變他信念中的參照體系,就可以改變他的限制性信念。

  “競爭這么激烈,生意沒法做”這一信念的形成,一定是當(dāng)事人在跟以前在比較得出來的結(jié)果,這時教練可以帶他與未來比較,或以別的什么比較:

  “未來的競爭是不是會更加激烈,那時生意怎么做?”

  “當(dāng)年紅軍長征時,競爭激不激烈?現(xiàn)在的競爭與當(dāng)年比,怎么樣?”

  八、價值標(biāo)準(zhǔn)模式:

  在一個限制性信念里,一般會有兩個以上的價值標(biāo)準(zhǔn),教練把這兩個標(biāo)準(zhǔn)理出來,放在當(dāng)事人面前,讓他選擇,他的限制性信念也會隨之動搖。

  在“競爭這么激烈,生意沒法做”這一信念里,一方面,當(dāng)事人要獲得“做生意”這一價值,同時,又有“面對競爭”這一價值,所以,在這里,可以問他:“那你是想面對競爭呢,還是放棄生意?”

  九、時間線模式:

  1、 回到過去承擔(dān)責(zé)任

  一個限制性信念的產(chǎn)生,不時天掉下來的。佛經(jīng)中有"因緣"二字。用種樹一事去解釋,樹的種子就是因,而泥土、空氣、水分、太陽、肥料等是緣。"主因助緣"的意思就是樹的生長,需要因緣和合才能成事。限制性的信念產(chǎn)生也是一樣,一定有他的因緣,讓當(dāng)事人看清楚今天這一結(jié)果,是他以前種下的種子的結(jié)果,讓他主動承擔(dān)起責(zé)任,一個能承擔(dān)起責(zé)任的人,就沒有什么可以限制他了。

  這里的模式是:

  “假設(shè)時光可以倒流,讓你有從來一次的機(jī)會,你做些什么改變,今天的結(jié)果會不一樣?”

  “你過去做了些什么?導(dǎo)致今天這樣的結(jié)果?”

  2、 回到過去拿資源:

  人是很有意思的,人之所以會行動,是因?yàn)樗谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),而有了失敗的經(jīng)驗(yàn),他就會停止不動。

  其實(shí),在一個人的過去經(jīng)歷中,除了有失敗的經(jīng)驗(yàn)外,一定也有很多成功的經(jīng)驗(yàn)。一個人被限制性信念所束縛,是因?yàn)樗慕裹c(diǎn)全部都落在一些失敗的經(jīng)驗(yàn)上。教練通過語言,帶領(lǐng)當(dāng)事人看看他曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn),就會從里面拿到能量,克服目前的困境。

  在這里,教練可以發(fā)問:

  “在你過往的經(jīng)驗(yàn)里,有沒有一次曾經(jīng)在競中取勝的經(jīng)歷?”

  3、 現(xiàn)在時間界定模式:

  一個限制性信念,最大的危害就是對未來做成限制。所以,教練要做的一個非常關(guān)鍵的工作是,要把限制停止在目前這一刻,為未來騰出一個空間,創(chuàng)造無限的可能性。

  這里所用的語言模式是,在當(dāng)事人限制性信念前加上“到現(xiàn)在為止”,然后把陳述變成問句:

  “你的意思是說,到現(xiàn)在為止,你認(rèn)為競爭激烈,生意沒法做,是嗎?”

  再比如說,有個女士說:“男人沒一個好東西”,要破除這一信念,用時間界定模式可以這樣給她回應(yīng):

  “你是說,到目前為止,你還沒遇到一個好男人,是嗎?”

  在目前為止沒有,就是說,在未來有可能遇到,這就給未來創(chuàng)造了一個可能的空間。

  4、 帶到未來看后果:

  人類行動的目的也許有很多,但概括起來,大概都離不開下面這兩類:一是趨向快樂,二是逃避痛苦。人不行動的原因大概也只有兩類:一是快樂不夠,二是痛苦不足。

  所以,教練帶領(lǐng)當(dāng)事人去到未來,讓他看清楚這一信念會帶給他未來的痛苦時,這一信念就會被當(dāng)事人自己突破。

  這里教練要問的問題是:

  “當(dāng)你繼續(xù)這樣想,你的生意未來會變成怎么樣?”

  “如果你不改變這一想法,十年之后,你的公司會變成怎能樣?”

  “這是你要的嗎?”

  5、 帶到未來拿資源

  曾聽說過這樣的故事:一個中國老太太和一個美國老太太進(jìn)了天堂。中國老太太垂頭喪氣地說:“唉,過了一輩子苦日子,剛攢夠了錢買了一套房子,能夠享享清福啦,可是卻來到了天堂。”美國老太太卻喜滋滋地說:“我是住了一輩子的好房子,還了一輩子的債,剛還完,這不,也來到了這里。”這個故事說的是兩種不同的消費(fèi)觀念,當(dāng)然,這里引用這則故事,是想說明一個資源運(yùn)用的道理,中國老太太用的思維模式是“做——擁有——享受”,就是說,她先通過努力工作,擁有一筆錢,然后去享受生活。而美國老太太的思維模式是:“享受——做——擁有”,她先去享受“做——擁有”然后可以過的生活。這兩種方式的優(yōu)劣,我想不用說也一目了然。

  一理通百理明,如果一個人能在做事時先拿到成功后的那份感覺,他的行動力就會完全不一樣。

  在這里,教練可以運(yùn)用語言,帶領(lǐng)當(dāng)事人去體驗(yàn)未來成功后的那份感覺,讓他把未來的資源拿到現(xiàn)在來使用:

  “假設(shè)在競爭激烈的市場環(huán)境中,你的企業(yè)可以突圍而出,你的感覺如何?”

  “假設(shè)在競爭激烈的市場環(huán)境中,你的企業(yè)也可以做得很成功,人們會怎么看你?”

  “假設(shè)在競爭激烈的市場環(huán)境中,你的企業(yè)也可以做得很成功,你覺得你是一個什么樣的人?”

  十、自身應(yīng)用模式:

  中國有句俗語說“以其人之道,還治其人之身”,在突破限制性信念的語言模式里,這也是非常有效的,因?yàn)樵谛睦韺W(xué)里面有這樣一個觀點(diǎn):沒有任何一個人可以被說服,除了他自己。在這一模式中,是教練引用當(dāng)事人自己的信念來攻破他自己的信念,在這種模式里,有點(diǎn)中國武術(shù)里面說的“借力打力”的味道。

  教練的問話模式是:

  “當(dāng)你繼續(xù)這樣認(rèn)為的話,生是會好做嗎?”

  再比如,有人指責(zé)另外一個人在公眾場合大聲喧嘩:“這人真沒禮貌!”教練可對他說:“當(dāng)你這樣對他說時,你覺得你有禮貌嗎?”

  十一、隱喻

  從修辭學(xué)上講,隱喻是比喻的一種。為什么要用隱喻呢?難言則隱,難直言而喻。

  隱喻是NLP教練技術(shù)中經(jīng)常使用的技巧,其威力也是無邊的。當(dāng)你直接告訴當(dāng)事人一個觀點(diǎn)時,往往會帶來抵觸,因?yàn)樗麅?nèi)在有一個限制性的信念,加上他的身體自動防衛(wèi)系統(tǒng),直接對當(dāng)事人的意識說話是沒有用的!

  隱喻是催眠師經(jīng)常用的技巧,是一種繞過意識,直接對潛意識說話的方法。具體方法是通過另一載體,可以是一個故事、一個物體,也可以是一種現(xiàn)象,通過這一載體,讓當(dāng)事人潛意識接受一個指令。

  在這個案例里,可以對當(dāng)事人說:

  “是的,在市場競爭這么激烈的環(huán)境中,生意好像是沒法做。我們看內(nèi)陸里的一滴水,距離大海那么遠(yuǎn),好像永遠(yuǎn)也無法到達(dá)大海。只是水始終是水,它會滲入大地,或霧化為云,飄過天空,下降為雨,是水,它就一定會到達(dá)大海的,不是嗎?”

  十二、隱含前提假設(shè)

  前提假設(shè),在邏輯學(xué)中就是形成判斷的前提要件。按照邏輯來說,判斷的成立,前提要件必先成立,否則是假命題,就是錯命題。

  只有A,才有B,也就是說,A是B出現(xiàn)的必要條件,A就是B的前提假設(shè),如果B出現(xiàn)了,A一定要先成立。在這一語言模式里,我們把A隱藏起來,讓當(dāng)事人不知不覺接受A這一事實(shí),這叫“隱含前提假設(shè)”

  在這一案例里,我們要把當(dāng)事人“競爭這么激烈,生意沒法做”這一限制性信念打破,就讓當(dāng)事人接受“競爭激烈,生意也可以做”這一事實(shí)。什么事情發(fā)生必須以這一事實(shí)為前提的呢?

  那當(dāng)然很多,比如:

  “什么人在競爭激烈的環(huán)境中可以把生意做得很好呢?”

  “當(dāng)你的生意非常成功時,你最想做的事情是什么?”

  “當(dāng)你老的時候,你想用什么方法把你做生意的心得分享給后人呢?”

  ……

  十三、挑戰(zhàn)

  挑戰(zhàn)就是當(dāng)一個人認(rèn)為他不可以做到的事,其實(shí)他是有能力做到時,教練為了當(dāng)事人有所突破而經(jīng)常使用的語言模式。

  挑戰(zhàn)模式就是教練給當(dāng)事人提出更高的要求,然后與他協(xié)商,然后達(dá)成一個共識,這個共識往往是比當(dāng)事人認(rèn)為的高些,而又比教練提出的要求低些。這就是古語說的:“取乎其上,得乎其中,取乎其中,得乎其下”。

  比如,有個當(dāng)事人認(rèn)為,在目前競爭激烈的環(huán)境里,只能做到每月100萬的銷售額時,教練可以挑戰(zhàn)他:

  “為什么不是200萬呢?”

  “你做些什么才能達(dá)到120萬呢?”

  “如果有可能,你做些什么才可以把銷售做到更多呢?”

 

 


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