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心態(tài)教練的七條定律之逆商定律

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來源: 逍遙右腦記憶

  逆商定律

  逆境是磨煉人的最高學(xué)府。

  --蘇格拉底

  逆商是逆境商數(shù)的簡稱,英文是AdversityQuotient,縮寫為"AQ"。這個概念走入心態(tài)教練領(lǐng)域是因?yàn)橐槐緯?-保羅?史托茲的《讓逆商AQ克服逆境》,史托茲先生在書中指出:"為什么許多非常有天賦,智商很高的人在遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出自己的潛力時就停止不前了呢?"這些也正是我們心態(tài)教練非常關(guān)注的問題,所以,逆商定律為心態(tài)教練提供了強(qiáng)大的力量和理論依據(jù)。

  看不見的逆商

  逆境商數(shù)的研究成果,來自認(rèn)知心理學(xué)、神經(jīng)病免疫學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)等三大科學(xué)。包含了世界上500多項(xiàng)研究成果的結(jié)晶,是幾十位科學(xué)家十九年共同努力的杰作。20世紀(jì)90年代,保羅?史托茲博士最早提出這一理念,經(jīng)過十年的實(shí)際應(yīng)用,獲得了廣泛認(rèn)同。

  保羅?史托茲博士把逆商的核心理論分為四個部分:掌控(Control);起因和責(zé)任歸屬(OriginOwnership);影響范圍(Reach);持續(xù)時間(Endurance)。根據(jù)四部分的英文字母的縮寫,我們分別用C、O、R、E代替它們。這四部分的指標(biāo)決定了一個人逆商的高低,每一部分具體的含義如下:

  C--掌控(Control)。就像我們電腦上的控制鍵,顯示你對逆境和挫折的控制能力。是指面對逆境的心態(tài),而不是指能力本身。高分的人對逆境的掌控能力很強(qiáng),不是說最后他們一定會戰(zhàn)勝逆境,而是不管能否戰(zhàn)勝逆境,他們都對自己充滿信心,勇于面對;低分的人遇到逆境處于停止或退縮狀態(tài),他們屬于平時常見的喜歡逃避的一類人,過大的逆境會讓他們的生活一片黑暗。高掌控者說"一定有辦法!我就不相信做不成!"低掌控的人說"我不行!我沒有辦法!怎么辦呀?"

  上個世紀(jì)80年代,中國剛剛改革開放的時候,有的人為自己有一份"國營"工作而慶幸,我有了"鐵飯碗",而那時因沒工作下海經(jīng)商的人,面對的逆境是冷嘲熱諷,甚至不被家人理解。從那個時候堅(jiān)持過來的人當(dāng)時都有什么表現(xiàn)?很堅(jiān)定相信自己選擇的人,C值一定很高!做一段就退縮的,C值一定很低!

  C值越低越感覺難以控制環(huán)境,面對逆境表現(xiàn)得不知所措、無能為力,甚至出現(xiàn)宿命的傾向。C值越低就越有可能花大量的時間和精力,與自己內(nèi)心的不安作斗爭,從而令自己筋疲力盡。

  O=O1O2--起因和責(zé)任歸屬(Origin&Ownership)。O1就是起因;O2就是責(zé)任歸屬。O1代表逆境的起因是什么?O2代表我要負(fù)什么責(zé)任?O1高分容易找出逆境的根源,并客觀預(yù)測后果,從逆境中去學(xué)習(xí);低分就會不分青紅皂白地給自己背上包袱,打擊自己。O2高分代表會檢討自己的責(zé)任,欣賞自己的努力;低分則會過度自責(zé),也不懂得欣賞自己的努力。

  比如:兩個孩子打架了,被他們的父母知道了,高O1O2值的父母會說:"什么原因打架?……你打人要跟人家道歉!……你下次遇到這種情況會怎么處理?……罵你是他的問題,而你打人也要負(fù)責(zé)任!……你敢于承認(rèn)錯誤是很勇敢的!"而低O1O2值的父母會說:"太不像話了!等我回家揍你!……你不好好學(xué)習(xí),就知道打架!……再發(fā)生這種事情就不要讀書了!"

  R--影響范圍(Reach)。指面對逆境和挫折時,對于此事以外的其他事情有沒有影響?高R值的人把它的界限控制在此事之中;低R值的人會從此事牽扯到其他事情上。

  例如:一對夫妻因?yàn)橘I電視吵架了。高R值的人等到一會兒見朋友的時候,就不會再受此影響;而低R值的人,會因?yàn)檫@個不去了,或者即便去了也還不高興,甚至又引出新的是非。

  E--持續(xù)時間(Endurance)。表示逆境以及產(chǎn)生原因持續(xù)的時間。E值越高持續(xù)時間越短,反之持續(xù)的時間越長。

  有的夫妻床頭吵架床尾好,有的可能要好幾個月才好;有的業(yè)務(wù)人員受到拒絕,"沒事!過5分鐘再去見另一個!"而有的"我很受傷,我想休息一月,下月再來上班!"

  逆境是成功者的旅程

  因北京SOHO而成功的地產(chǎn)大亨潘石屹說"一個成功的企業(yè)家必須具備兩種能力:一個是定力,不被周圍的環(huán)境干擾;另一個是化解危機(jī)的能力,能夠在危機(jī)和矛盾中抓住機(jī)遇反敗為勝。"這番話后面透露出一個更重要的信息--與成功為伴的人經(jīng)常會面對困境和危機(jī)。

  以下是一個人一生的簡歷:

  5歲時,父親去世了;

  14歲時,他從學(xué)校輟學(xué),開始流浪生活;

  16歲時,謊報(bào)年齡參了軍,而軍旅生活也是處處不順心;

  18歲時,他娶了一個媳婦,可是只過了幾個月,媳婦就變賣了他所有的財(cái)產(chǎn)逃回娘家;

  他曾通過函授學(xué)習(xí)過法律,可不久又放棄了!

  后來,他賣過保險、賣過輪胎、還經(jīng)營過一條渡船,開過一家加油站,但都失敗了!

  人到中年,他成了一家餐廳的主廚和洗瓶師,可因?yàn)檎蘼凡鹆四羌也宛^,他又失業(yè)了!

  時光飛逝,眼看一輩子就這樣過去了,而他仍一無所有。

  65歲那年,郵遞員送來了他的第一份社會保險支票,他用這105美元的保險金創(chuàng)辦了自己的一份嶄新的事業(yè)!

  88歲高齡的時候,他的事業(yè)終于大獲成功!他就是肯德基創(chuàng)始人--哈倫德?山德士!

  看了這個經(jīng)歷你有什么感受呢?如果是你的話,在65歲還會不會有如此斗志?

  還有一個成功人的逆境更為凄慘,如果說不幸,沒有誰比他更不幸!說句實(shí)在話--他的運(yùn)氣實(shí)在差極了!但是命運(yùn)卻掌握在他自己手里!他就是--貝多芬!

  路德維希?凡?貝多芬,1770年12月16日誕生于萊茵河畔的小城市波恩。父親經(jīng)常酗酒,母親是女仆,家庭非常清貧。

  貝多芬是一個神童音樂家,十二歲時就同音樂神童莫扎特相提并論。他的父親急切地想利用這一點(diǎn)來賺取名利,逼迫小貝多芬整天練琴和演出,稍不如意就毒打他。貝多芬的外表丑陋,身材矮小粗壯,即使成年后也不過1?58米,他的外表從小到大一直遭人譏諷和嘲笑。

  清貧的家庭,粗暴的父親,不惹人喜歡的外貌,所有這些構(gòu)成了貝多芬不愉快的童年,從小就面對很多逆境!

  從26歲開始,貝多芬就發(fā)現(xiàn)自己的聽力急劇下降,對于一位風(fēng)華正茂,躊躇滿志的鋼琴家和音樂家來說,聽力的衰退等于世界末日。但貝多芬進(jìn)行了頑強(qiáng)的抗?fàn),并說出了那句傳頌千古的名言:"我要扼住命運(yùn)的咽喉,它決不能使我屈服。"與此同時,和他愛戀著的一位叫朱麗葉塔的姑娘,拋開他與一位男爵訂了婚。

  耳聾的治愈日漸渺茫,又痛失心儀已久的戀人,這雙重的打擊使頑強(qiáng)的貝多芬支持不住了。1802年他寫下了一封絕筆信,在信中他淋漓盡致地表達(dá)了內(nèi)心深處的理想和痛苦。不過他還是重新振作了起來,他那堅(jiān)強(qiáng)的個性沒有屈服于命運(yùn)的擺布。在那篇遺書中,貝多芬說道:"是藝術(shù),就只是藝術(shù)留住了我!在我尚未感到把我的使命全部完成之前,我絕不能離開這個世界!"

  兩年后,貝多芬作出了猛烈三連音的"命運(yùn)之神在敲門"--《命運(yùn)交響曲》。緊接著34歲的巨大成功后,貝多芬的命運(yùn)急轉(zhuǎn)直下,跌入了低谷。這個低谷是如此之深,因此當(dāng)貝多芬最終走出后就真正不朽了。他的經(jīng)濟(jì)陷入困境,他曾寫道:"我差不多到了行乞的地步"而此時,他的耳朵完全失聰!這樣的日子伴他走過了20年。

  54歲,凝聚了貝多芬一生心血的作品--《d小調(diào)第九交響曲"合唱"》問世了。當(dāng)時全歐洲籠罩在封建勢力摧毀法國大革命成果的黑暗時期。在此背景下,《第九交響曲》于1824年在維也納舉行了首演,從此人類歷史上的一部偉大的音樂作品誕生了。當(dāng)激動人心的大合唱結(jié)束時,狂熱的聽眾不顧一切地鼓掌,相互擁抱,許多人禁不住失聲痛哭,仿佛發(fā)生了一場騷亂。在維也納這個講究禮儀的城市,皇族出場不過鼓三次掌,但貝多芬享受了熱烈的五次鼓掌謝幕,以至于警察不得不出面干預(yù)……

  什么時候你才會關(guān)心自己的健康?可能就是當(dāng)醫(yī)生說你的身體機(jī)能已經(jīng)壞透了的時候;

  什么時候你才會分配更多時間給自己的孩子?可能就是在你的孩子生病時候;

  什么時候才會真正關(guān)心你的伴侶?可能是她向你提出分手的時候;

  什么時候才會認(rèn)真考慮顧客的需要?可能是你的生意一落千丈的時候;

  什么時候才會思考生命的可貴?可能是你參加一個去世親友葬禮的時候。

  你可能常常抱怨:"天呀!為什么要給我這種打擊?"

  也許,從另一個角度看,如果不是這些變化,你絕不會考慮轉(zhuǎn)變,也不會有改進(jìn)的機(jī)會。

  拿破侖?希爾(NapoleonHill)曾說過:"逆境是一種祝福!"在逆境中,冷酷的事實(shí)確實(shí)是帶來了無可彌補(bǔ)的損失,但真相的背后卻隱藏了偉大的力量,引發(fā)改變。每一次挫折和失敗都是一種自我超越的過程,幫助人打破過往一成不變的信念框框,終結(jié)了許多幼稚和不成熟;每一次挫敗都能磨煉人的意志,考驗(yàn)人的耐性和能力。拿破侖?希爾還說:"它看起來像是失敗,其實(shí)卻是一只看不見的智慧之手,強(qiáng)迫人們改變方向,向著另一個更有利的方向前進(jìn)。"

  所以,人生中當(dāng)你有下面這些想法的時候,也許逆境是一種祝福:

  1?凡事發(fā)生,必有恩典。

  每個事件背后都隱藏了正面的意義。當(dāng)我們有這個信念的時候,許多行為都變得善良了,而不會認(rèn)為一個錯誤的行為就代表身處絕境。

  2?沒有失敗,只有經(jīng)驗(yàn)。

  擁有這個信念,會減少許多挫敗感,不是失敗,只是成功地知道這個方法是不可行的。

  愛迪生經(jīng)過了九千多次失敗都不能發(fā)明電燈,他的朋友勸他不如放棄吧!他對朋友說:"這不是失敗?而是成功地找到了九千多個不能制造電燈泡的方法,我離成功又走近了一步!"

  從每件"失敗"的事件中學(xué)習(xí)到一些新知識,這是人生經(jīng)驗(yàn)累積的途徑,沒有經(jīng)驗(yàn)累積的人倒是很難成功。許多人因怕失敗而停步不前,或不容許自己犯錯誤,視犯錯誤為天大羞恥,所以不會成功。其實(shí)每個人都會犯錯誤,只要我們從中學(xué)習(xí),就會讓錯誤成為經(jīng)驗(yàn)。

  3?越多可能,越大成功。

  兩個人比武,假如你只有五個招式,對手有七招,對方贏的機(jī)會比你大;相反,如果你有十招,而對手只有七招,你就有機(jī)會占上風(fēng)。

  一個徒弟問師傅,如果對手和自己在地上均有一條相等長度的線,如何能贏到對方,師傅回答說:"我們沒有辦法令對方的線縮短,但卻可以使自己的線延長,這就是勝利的法門。"

  4?絕不執(zhí)著。

  "不斷用同樣的方法重復(fù)做同樣的事情,卻期望會出現(xiàn)不同的結(jié)果"。這是一種可怕的執(zhí)著,所以,這種人被定義為"神經(jīng)病"。

  面對一個聾的人說話,聽者當(dāng)然接收不到,于是你會大聲重復(fù)一次、兩次原本說的話,對方還是收不到,于是又再繼續(xù)提高音量,以為這樣可以收到。這是多么愚笨!為什么不改用其他方法?例如用寫字、圖畫、手勢等。一個方法行不通,就要馬上改用其他方法。無謂的執(zhí)著只會釀成悲劇的結(jié)局,因?yàn)橹欢糜靡环N方法的人,只能死路一條。

  5?每一個人都擁有實(shí)現(xiàn)一切理想的資源。

  要相信人生下來就已經(jīng)擁有所有需要的一切資源,包括創(chuàng)意、自信、快樂、智慧、活力、勇氣和健康等等很多東西,只是我們不懂得在適當(dāng)時間把它們發(fā)揮出來,加以運(yùn)用。

  最近,我國"神州六號"載人飛船成功返航,正是許多有理想的中國科學(xué)家確信這一點(diǎn),才最終做到的。

  6?注意力決定命運(yùn)。

  很多人事業(yè)失敗,還會東山再起;也有很多人,面對失敗一蹶不振。東山再起的人,盤點(diǎn)一下剩下的資源,準(zhǔn)備再度出發(fā);一蹶不振的人盤點(diǎn)一下所有的挫折和打擊,沉浸于痛苦之中。人的注意力在哪里,命運(yùn)就在哪里!你認(rèn)定是悲劇的,一定有悲劇上演;你認(rèn)定是喜劇的,一定會有喜劇發(fā)生?词虑榈慕嵌葧绊懭说男膽B(tài),同時心態(tài)也決定著命運(yùn)。

 


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