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求證真相

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來源: 逍遙右腦記憶

  求證真相

  許多人一輩子都在釣魚,卻始終不知道,他們追求的并不是魚。

  --亨利?大衛(wèi)?索羅

  我們平常形容給人家平反或者事件揭密時,就說"真相大白"了?释笞C真相原本就是人的一種能力,只是因為求證的過程可能會冒風(fēng)險、會尷尬、會很煩瑣,所以大家習(xí)慣省略了這個過程,把自己的判斷和演繹拿過來直接當(dāng)成真相。這樣做,好處是做事簡單、直接,效率快了很多,猜中的機率也很高;壞處是有可能誤解別人,甚至誤解自己,讓人變得自以為是、沒有聆聽的空間。

  要想知道真相,首先要清楚我們自己平常是怎樣操作自己的思維系統(tǒng)的。正常人心里時時刻刻都在自己跟自己對話--心理學(xué)上稱之為"求存對話",這個對話是保護自己免受外界傷害的。為什么我們相信一件事情?或者不相信一件事情?一定是你心里有一個聲音告訴你,我們才相信或不相信。然而,我們心里的聲音大部分原本都不是"自己的"!那是哪里來的呢?

  通常人們會相信一件事情,無外乎以下這些情況:

  因為傳說,就信以為真;

  因為經(jīng)典所載,就信以為真;

  因為合乎傳統(tǒng),就信以為真;

  因為轟動一時、流傳廣遠(yuǎn),就信以為真;

  因為合乎邏輯,就信以為真;

  因為符合哲理,就信以為真;

  因為引證常識,就信以為真;

  因為符合先入為主的觀念,就信以為真;

  因為權(quán)威人士所言,就信以為真;

  ……

  你也許會說:"天!你說的這些我都不信,我還怎么思考問題?我憑什么去判斷呢?"

  運用判斷、假設(shè)、推理或引證等方式,每個人天生都會。這些并不是什么問題,問題是以上這些想法和真相不能同時被人看到,它們屬于不同思維空間,必須要有"轉(zhuǎn)換按扭"。如果想找到真相,就必須先放下這些。因為過去的經(jīng)驗和知識都可能成為我們心中的干擾。"放下"就是讓自己"傾空",變成一張白紙,記錄當(dāng)下那一刻客觀真實的信息,而非從主觀判斷出發(fā)。作為心態(tài)教練不僅要能從被教練者講述的事實中聽到情緒、出發(fā)點和假設(shè),還需要有能力從事實中區(qū)分出真相,并求證真相。

  每天看電視里的《新聞報道》,他們堅持"用事實說話,靠數(shù)據(jù)說話",我們以此才能了解真實的世界。而作為教練光看到事實還不行,還要像《焦點訪談》一樣"挖掘事實背后的真相",因為事實并不等于真相!找到真相才能推動文明和進步。所以,心態(tài)教練也更關(guān)心事實背后的真相。

  從前,有這樣一個故事。一個農(nóng)婦上山干活去了,把孩子放在家里。當(dāng)她從地里回來的時候,打開門看到的景象,一下子讓她驚呆了!她的孩子不見了,他們家的狗正在坐在炕上,嘴里充滿了鮮血……

  女人憤怒之極,她把狗給打死了!

  然而,隨后她發(fā)現(xiàn)有血滴沿著門口一直沿伸到山上,她感到更加恐怖,是不是孩子被狼……想到這里,痛苦至極。突然,她聽到炕洞里面有個聲音,順著聲音找過去,最后她發(fā)現(xiàn)了自己的孩子很安全地趴在那里。原來在她離開家的時候,一只狼沖了進來,要叼走她的孩子。狗在奮勇搏斗中咬傷了狼,狼逃跑了,狗滿嘴是血依然在炕上守衛(wèi)著小主人……

  狗的悲劇告訴我們,任何時候我們看到的、聽到的事實都不能與真相之間劃等號。

  在上面的故事里,我們聽到的事實是孩子不見了,他們家的狗正在坐在炕上,嘴里充滿了鮮血……于是農(nóng)婦合情合理地推斷出--狗野性大發(fā)把孩子吃掉了!于是,干掉了狗!

  作為心態(tài)教練則不能輕易掉進"合情合理"的假設(shè)陷阱里,只有求證真相,才是惟一的出路。如果說"合情合理"能接受的話,心態(tài)教練就等于接受了被教練者的舊習(xí)慣,改變、突破、超越都無從談起。有位資深教練調(diào)侃地說"心態(tài)教練就是要不合情、不合理!從不合情、不合理中發(fā)現(xiàn)新的可能性!"

  探求真相時,還要注意區(qū)分被個人情緒加工過的事實。

  我做教練過程中,發(fā)生過這樣一個有意思的案例。

  一對夫婦擁有一家小企業(yè)。管理中,兩人合作不好引發(fā)了矛盾,夫婦二人同時來找我教練。

  妻子邊流眼淚邊說她老公如何傷害了自己。

  妻子:他(指她老公)不信任我,讓我很受傷害。你比如說,他讓我去管理財務(wù),我管的很好了,他無故就插手進來,根本不顧及我的感受。3年多了,他經(jīng)常這樣做,我真受不了了!

  老公在描述同樣一件事情時也顯現(xiàn)得很激動。

  老公:她辦事讓我不放心!因為我每次交給她的工作,她經(jīng)常中途就撂挑子不干了,害得我不得不中途插手進來,我也不愿意管,管了就要重新理清頭緒以免把事情辦砸鍋。

  這個時候教練馬上叫"停!"

  教練:"等一下!有沒有發(fā)現(xiàn)你們分別在描述同一件事情時,居然有兩種版本?那么,那一個版本是真的呢?我現(xiàn)在不想幫你們評判是非對錯,如果你們想解決問題就先把各自的情緒放下!不然,抱怨不會中止!"

  過了一會兒,二人的情緒都平靜下來,開始交流真相。而且兩個人驚奇的發(fā)現(xiàn)真相其實很簡單--就是"他們急于把企業(yè)做大,忽略了關(guān)心對方!"但是雙方都借助工作來向?qū)Ψ桨l(fā)泄情緒,而且他們還不自知。說到這里,雙方都覺得很慚愧,其實他們都看到是自己沒有留意到這一點,還執(zhí)著于改變對方,如果再繼續(xù)發(fā)展下去,問題越積累越大,也非?膳隆ER走時他們感慨地說"人!自省該有多么重要!"

  的確,認(rèn)清自己、認(rèn)清真相永遠(yuǎn)都非常重要!"求證真相"是很值得自豪的教練精神,它正如鄧小平理論中的"實事求是"一樣,是檢視人們心態(tài)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。一切正確的思想往往是殊途同歸。因此,我根據(jù)自己的教練實踐,用辯證唯物主義理論來解釋心態(tài)教練的過程就是--"由此及彼、由表及里;去粗取精、去偽存真。"

 


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