與我們的內(nèi)心相比，我們周圍的事物則顯得微不足道。
--奧利弗?溫得爾?霍姆斯
功夫在詩(shī)外
可以說(shuō)，區(qū)分是心態(tài)教練中最核心的部分，評(píng)價(jià)一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)的水平高低，關(guān)鍵要看他的區(qū)分能力如何。如果用電腦來(lái)比喻教練的五種能力，聆聽(tīng)就好像是電腦的輸入系統(tǒng)，發(fā)問(wèn)和回應(yīng)就好像是輸出系統(tǒng)，互動(dòng)就是操作過(guò)程，那么區(qū)分像什么呢？就好像是電腦的中央處理器--CPU，電腦的資料都要經(jīng)過(guò)它的處理，輸出時(shí)才有價(jià)值。教練也一樣，聆聽(tīng)了很多東西，還要幫助被教練者區(qū)分到一些信念上的盲點(diǎn)和混淆的部分，再發(fā)問(wèn)或回應(yīng)給對(duì)方才能讓他有所不同。
一個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域很專業(yè)或是很權(quán)威，是因?yàn)檫@個(gè)人在這個(gè)領(lǐng)域的區(qū)分能力強(qiáng)。音樂(lè)家對(duì)什么區(qū)分能力強(qiáng)？旋律、音符、樂(lè)器、五線譜……等很多與音樂(lè)相關(guān)的知識(shí)；化學(xué)家對(duì)什么區(qū)分能力強(qiáng)？分子式、元素、化學(xué)反應(yīng)……等；一個(gè)廚師對(duì)什么區(qū)分能力強(qiáng)？菜的色、香、味，原料，調(diào)料，菜式……等等；幼兒園老師對(duì)什么區(qū)分能力強(qiáng)呢？孩子的表情，喜怒哀樂(lè)，心理……等，比其他人要強(qiáng)；又比如幾個(gè)人走路聽(tīng)到昆蟲的叫聲，如果是生物學(xué)家，很可能從聲音中分辨出是蟋蟀、蟬或是別的什么，甚至知道它的性別、種類等。顯然生物學(xué)家在這一領(lǐng)域的區(qū)分能力要比一般人強(qiáng)。而作為一個(gè)心態(tài)教練就是透過(guò)區(qū)分人的語(yǔ)言、身體、行為、情緒、信念、價(jià)值觀……等，區(qū)分人的心態(tài)。
一個(gè)人對(duì)某個(gè)行業(yè)區(qū)分能力的高低，就表示這個(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)專業(yè)程度的高低。所謂"內(nèi)行"就是區(qū)分能力強(qiáng)，而不是表面文章，能區(qū)分到常人所看不到的東西，就會(huì)讓人有種"柳暗花明又一村"的感覺(jué)，所以區(qū)分能力具有"功夫在詩(shī)外"的強(qiáng)烈穿透力。
一個(gè)人的焦點(diǎn)在哪里，他在哪里的區(qū)分能力就會(huì)很強(qiáng)，他的命運(yùn)也就在哪里。比如一個(gè)人喜歡喝酒，他對(duì)酒的區(qū)分能力就強(qiáng)，能分出年代、地域、口感……等；一個(gè)人喜歡美食，他對(duì)美食的區(qū)分能力就強(qiáng)，他比別人知道美食的地方、特色、風(fēng)味都要多；一個(gè)人喜歡古董，他對(duì)古董的年代、花紋、背景、價(jià)值、真?zhèn)?hellip;…等區(qū)分能力就比別人要強(qiáng)。區(qū)分能力有的是天生的，更多是后天鍛煉的！人的興趣會(huì)決定人的焦點(diǎn)，一個(gè)人的焦點(diǎn)在哪里，他的區(qū)分能力就在哪里。所以，人的興趣大小會(huì)影響他在這個(gè)領(lǐng)域的精通程度。
從乒乓球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展可以看到，其競(jìng)賽水平提升的過(guò)程即是區(qū)分水平提升的過(guò)程。在開(kāi)展乒乓球運(yùn)動(dòng)初期，同樣的動(dòng)作就有了球"轉(zhuǎn)"與"不轉(zhuǎn)"的區(qū)分，首先掌握了這個(gè)區(qū)分的中國(guó)隊(duì)就處在了世界的領(lǐng)先地位上。到后來(lái)，轉(zhuǎn)又有上旋、下旋、側(cè)旋的區(qū)分；從線路上又有近臺(tái)與遠(yuǎn)臺(tái)的區(qū)分；技術(shù)上的區(qū)分越來(lái)越細(xì)，而球拍的變化也開(kāi)始復(fù)雜起來(lái)……所以，一個(gè)乒乓球國(guó)手對(duì)球技的區(qū)分能力肯定是強(qiáng)于一般的運(yùn)動(dòng)員。任何行業(yè)的進(jìn)步，都是伴隨著對(duì)業(yè)內(nèi)專業(yè)知識(shí)區(qū)分能力的提升而提升的。
近幾年，更多的人認(rèn)識(shí)到心態(tài)的重要性，對(duì)于心態(tài)的區(qū)分能力、洞察能力開(kāi)始學(xué)習(xí)和發(fā)展，所以心態(tài)教練的水平提升也很快。再加上很多各行各業(yè)的杰出人士都熱衷和推動(dòng)教練行業(yè)的發(fā)展，像美國(guó)前總統(tǒng)卡特、克林頓、GE前CEO杰克?韋爾奇等人，也因?yàn)橛懈嗟穆蓭煛⑵髽I(yè)家、心理學(xué)家、政府官員的參與，讓心態(tài)教練百花齊放，并細(xì)分為企業(yè)教練、情感教練、個(gè)人成長(zhǎng)教練、青少年教練……等。對(duì)心態(tài)區(qū)分水平的日益提高，心態(tài)教練的重要作用和價(jià)值自然就彰顯出來(lái)了。
人的心態(tài)變化萬(wàn)千，作為心態(tài)教練要能從360度的方向多側(cè)面、多角度靈活地區(qū)分，從而支持到被教練者。區(qū)分的不到位，即是混淆。教練如果區(qū)分不到，拓寬被教練者的信念就無(wú)從談起。
區(qū)分心態(tài)有什么價(jià)值？
為什么要對(duì)心態(tài)進(jìn)行區(qū)分？因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾膽B(tài)上的執(zhí)著而迷失自己的方向。心理學(xué)中稱之為"斯格托瑪"，希臘文指黑暗，失去了部分視野，或稱為盲點(diǎn)。這里用來(lái)說(shuō)明一個(gè)人，超出自己習(xí)慣的范圍就看不到、聽(tīng)不進(jìn)。只能看到有限的可能性，排斥了對(duì)更多信息的感知。如果我們受到先入為主的思想影響，我們就會(huì)固執(zhí)于自己已有的信念，對(duì)其他認(rèn)識(shí)問(wèn)題的角度產(chǎn)生"斯格托瑪"。這時(shí)候人是不知道自己的盲點(diǎn)，甚至不知道自己的潛力在哪里的。
心態(tài)教練的區(qū)分就如撥云見(jiàn)日，透過(guò)層層迷霧，直到如實(shí)地讓被教練者看到真相。教練的區(qū)分事實(shí)上"挽救"了很多人，這種"挽救"不是像醫(yī)生搶救垂危的病患，但是意義決不遜色。一個(gè)人明明可以把生命燃燒起來(lái)，然而他很多年都一直生活在一個(gè)黑屋子里，他不知道自己還有火種，或者不知道放在房間的哪個(gè)角落，直到遇到了教練，幫你區(qū)分再區(qū)分，問(wèn)了又問(wèn)，�。≡谶@里！找到了！整個(gè)人的世界一片光明！教練和醫(yī)生的職業(yè)不同，但都是用一顆愛(ài)心點(diǎn)亮別人的生命。
按心理學(xué)理論的說(shuō)法，每個(gè)人潛意識(shí)里都會(huì)有自我防御系統(tǒng)，保護(hù)自己免受外來(lái)侵害。然而，防御系統(tǒng)過(guò)強(qiáng)或過(guò)度濫用，就會(huì)使人好像披上一些厚厚的"盔甲"，把潛能掩蓋住不能彰顯出來(lái)！這些"盔甲"就是在我們做事情做不到時(shí)，或者破壞了自己的承諾時(shí)給自己找的理由、找的借口、找的證據(jù)，讓這一切合理化，讓自己心里可以平衡，或者抱怨周圍的環(huán)境，為自己開(kāi)脫--而且我們往往還不自知。防御系統(tǒng)本身是對(duì)人有益的，過(guò)多就變成了逃避現(xiàn)實(shí)，變成了自我超越、自我實(shí)現(xiàn)的障礙。你經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到："哎呀，現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境太差了！我們的員工素質(zhì)跟不上！我們的資源不足！我們的資金不夠！……"我們把這些當(dāng)成自己做不好的原因。而事實(shí)上：我們往往忘記了自己的目標(biāo)是什么！忘記了其實(shí)自己就是一個(gè)改變現(xiàn)狀的重要因素！
一位在大學(xué)里工作的女學(xué)員找到教練尋求支持。原來(lái)校長(zhǎng)想提拔她做教務(wù)處長(zhǎng)，但是她認(rèn)為做教務(wù)處長(zhǎng)會(huì)付出很多精力和時(shí)間，自己最想做的是照顧好家人，經(jīng)營(yíng)好自己的家庭，所以沒(méi)有答應(yīng)出任教務(wù)處長(zhǎng)一職。過(guò)了一段時(shí)間，她發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)對(duì)自己的態(tài)度漸漸冷淡了。于是她感到很苦惱。
教練：校長(zhǎng)從什么時(shí)候開(kāi)始對(duì)你冷淡了？
學(xué)員：從我拒絕他做教務(wù)處長(zhǎng)這個(gè)職位開(kāi)始。
教練：你認(rèn)為是什么原因？
學(xué)員：一是他忙，二是對(duì)我很失望吧！
教練：失望什么？
學(xué)員：覺(jué)得我不上進(jìn)，認(rèn)為我有能力又不為他分擔(dān)。
教練：哦！如果你是校長(zhǎng)的話會(huì)有怎樣的感受？
學(xué)員：也會(huì)很不開(kāi)心啦！
教練：你拒絕了校長(zhǎng)提拔你做教務(wù)處長(zhǎng)，是不是你自己的選擇？
學(xué)員：是我自己的選擇！
教練：你達(dá)到自己的目的感受怎么樣？
學(xué)員：做我自己選擇的，當(dāng)然開(kāi)心了！
教練：第一你實(shí)現(xiàn)了你的目標(biāo)，做了你想要的選擇，所以你開(kāi)心；第二校長(zhǎng)沒(méi)實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，他不開(kāi)心！所以他對(duì)你疏遠(yuǎn)了，你覺(jué)得他做的怎么樣？
學(xué)員：要說(shuō)也是，畢竟這讓他很為難。但我為此很煩惱，感到很委屈，因?yàn)槲疫@樣做也沒(méi)什么錯(cuò)��？
教練：你沒(méi)有錯(cuò)，你的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有錯(cuò)。只是你沒(méi)有區(qū)分到人與事。在你拒絕領(lǐng)導(dǎo)的任命時(shí)，你知道他會(huì)為這件事不滿意的，但并不代表他對(duì)你人不滿意，否則他也不會(huì)提拔你；從另一個(gè)角度說(shuō)，你只為你的家庭這個(gè)目標(biāo)負(fù)責(zé)任了，沒(méi)有為第二個(gè)目標(biāo)--和他有個(gè)很好的關(guān)系負(fù)責(zé)任！所以，關(guān)鍵在于你有沒(méi)有為改善你們之間的關(guān)系再做些什么？
學(xué)員：噢！我明白了！
這位學(xué)員其實(shí)就是忘記了自己是改變現(xiàn)狀的重要因素。而且始終生活在自己的邏輯當(dāng)中，"認(rèn)為自己沒(méi)錯(cuò)！校長(zhǎng)不該這樣對(duì)我！"生活中這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。恰恰是這些信念的混淆，障礙了我們做的更卓越。其實(shí)，在這個(gè)學(xué)員身上還有更多的地方需要區(qū)分，比如做了處長(zhǎng)就不能很好地照顧家庭了嗎？或者你這么計(jì)較付出就一定能照顧好家人嗎？……等等，都可能幫助對(duì)方打開(kāi)信念的盲區(qū)。
在公司中、團(tuán)隊(duì)里做好心態(tài)上的區(qū)分也很有意義。比如經(jīng)常遲到的員工說(shuō)："對(duì)不起！我這個(gè)人時(shí)間觀念不強(qiáng)，下一次保證準(zhǔn)時(shí)。"
員工把自己經(jīng)常遲到的表現(xiàn)演繹為自己"時(shí)間觀念不強(qiáng)"，這是一個(gè)負(fù)面的信念，對(duì)做好事情沒(méi)有幫助。而且，他說(shuō)"下一次保證準(zhǔn)時(shí)"的時(shí)候，只是在行為層面改變一下，心態(tài)還沒(méi)有變--因?yàn)?quot;我這個(gè)人時(shí)間觀念不強(qiáng)"！所以，作為他的上司，你想支持他進(jìn)步就要在心態(tài)和信念上幫他區(qū)分。
時(shí)間觀念不強(qiáng)的人，為什么不見(jiàn)你早到而總是遲到呢？事實(shí)上他說(shuō)這番話的目的只是希望"不被指責(zé)"而已，于是，又可以區(qū)分"你是真的想做好呢？還是怕被批評(píng)、指責(zé)呢？"，還可以更直接的"我認(rèn)為你為自己找了一個(gè)很好的借口，你只是敷衍一下，同時(shí)它對(duì)你的進(jìn)步?jīng)]有幫助！"
教練區(qū)分出事實(shí)和真相，事實(shí)和演繹，目標(biāo)和成果等方面，能讓被教練者清晰地面對(duì)真相，拓寬信念，看到盲點(diǎn)，有助于對(duì)方行為的改變。然而，區(qū)分表面上看是一個(gè)技巧，使區(qū)分更有力量的卻是教練內(nèi)在的素質(zhì)。一個(gè)出色的教練需要修煉的就是區(qū)分的境界，自古"術(shù)"和"道"都不在一個(gè)層面，大道無(wú)形。
區(qū)分的力量
人的技巧和方法需要內(nèi)在素質(zhì)支持才更有力量。區(qū)分需要的素質(zhì)是什么呢？可以叫做"內(nèi)功"，就像武林高手一樣�；蛘咭部梢越凶�"境界"，總之是教練內(nèi)在需要修煉的部分。
古時(shí)候，庖丁替文慧君宰牛，他操作過(guò)程發(fā)出的聲音和節(jié)奏，就像音樂(lè)一樣美妙。
文慧君驚嘆道："��！真是妙極了！你的技術(shù)怎么會(huì)達(dá)到如此高超的地步？"
庖丁放下刀回答說(shuō)："我所愛(ài)的是道，對(duì)道的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了技術(shù)。我剛開(kāi)始學(xué)宰牛時(shí)，看到的是一頭整個(gè)的牛；三年后，我所能看到的就是牛的各個(gè)器官了；現(xiàn)在，我根據(jù)心神去用刀，不需要用眼睛看著，行動(dòng)跟隨精神合二為一。我宰牛按照牛身上的紋理脈絡(luò)用刀，刀在骨頭的縫隙間行走，寬寬綽綽，游刃有余。好廚師一年換一把刀，他們用刀割肉；普通廚師一個(gè)月?lián)Q一把刀，他們用刀砍骨頭；而我這把刀已經(jīng)用了十九年了，依然鋒利無(wú)比。"
庖丁解牛是對(duì)牛的區(qū)分達(dá)到如此境界，而心態(tài)教練是對(duì)人的心態(tài)加以區(qū)分，同樣需要磨練內(nèi)功、正心修身，才能在做教練時(shí)形神俱在、游刃有余。
對(duì)于教練來(lái)說(shuō)，下面的四點(diǎn)就是區(qū)分心態(tài)的"道"之所在：
1?區(qū)分事實(shí)、演繹和真相。
作為教練很多時(shí)候要區(qū)分出事實(shí)、演繹和真相。這是教練的經(jīng)常性工作，也是具有很大難度的工作，要做好這一點(diǎn)教練要中立、中立、再中立！客觀、客觀、再客觀！事實(shí)上，即便人努力地去做到中立、客觀，但永遠(yuǎn)也不要指望100%的中立、客觀，因?yàn)槿说母惺苡肋h(yuǎn)帶有感情色彩，除非死掉；所說(shuō)的話也永遠(yuǎn)是主觀的，除非死掉。這一點(diǎn)是教練的辯證法。
孔子的一位學(xué)生煮粥時(shí)，發(fā)現(xiàn)有臟東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起來(lái)，正想把它倒掉時(shí)，忽然想到每一粒米都來(lái)之不易�。∮谑潜惆阉粤�。剛巧孔子走進(jìn)廚房，以為他在偷吃，便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮飯的同學(xué)。后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查，大家最后知道了事情的真相。孔子很感慨地說(shuō)："我親眼看見(jiàn)的事情也不一定真實(shí)��！何況是道聽(tīng)途說(shuō)呢？"
上面的故事里學(xué)生吃粥是--事實(shí)；孔子的"偷吃"是--演繹；真相是--"每一粒米都來(lái)之不易"珍惜糧食；而即便是孔子也難免被演繹所干擾，不能馬上看到真相。圣人的可貴之處是他們懂得遷善心態(tài)（注：遷善，來(lái)源于君子見(jiàn)善則遷--《易經(jīng)》，表示人把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)），善于放下自我的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗麄冃闹虚L(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的客觀、中立的品德如明鏡高懸、清澈無(wú)比，容易使他們的區(qū)分發(fā)揮出巨大威力。
通常我們講--弄清事實(shí)和真相，不要去演繹。而事實(shí)上，我們?cè)谏钪兴械呐袛喽际窃谘堇[。連同教練的區(qū)分在內(nèi)，也都是演繹。而且我們是人就都會(huì)犯錯(cuò)誤，連圣人都難以避免。所以，時(shí)刻要提醒自己保持客觀、中立，因?yàn)檫@是教練在紛繁的演繹中區(qū)分到事實(shí)、求證到真相的惟一出路。
2?幫你區(qū)分得水落石出。
先來(lái)看一個(gè)教練對(duì)A女士進(jìn)行教練的案例：
A女士：我失戀了……我好煩……
教練：我很理解你，除了煩之外，你的感受怎么樣？
A女士：很難過(guò)，很痛苦……
教練：為什么把自己搞成這個(gè)樣子呢？
A女士：因?yàn)槲沂チ藧?ài)啊……
教練：看你如此傷心，可見(jiàn)你心中還有愛(ài)！
A女士：你說(shuō)的對(duì)！我很愛(ài)他！他不愛(ài)我了，所以我很傷心！
教練：既然你心中有愛(ài)，對(duì)方對(duì)你心中無(wú)愛(ài)，愛(ài)在你這一邊，你并沒(méi)有失去愛(ài)，只不過(guò)失去了一個(gè)不愛(ài)你的人！
A女士：（沉思了一會(huì)兒，長(zhǎng)舒了一口氣，眼睛又重新放出了光芒。）嗯！是啊！我雖然還會(huì)感覺(jué)很痛，但是我的心情已經(jīng)好多了！我會(huì)珍惜這段經(jīng)歷，我知道我會(huì)再找到愛(ài)我的人。
在這個(gè)案例中，A女士掉進(jìn)了失戀痛苦的深淵當(dāng)中，很多東西自己看不到，更區(qū)分不到，所以，掉進(jìn)痛苦的情緒當(dāng)中很難自拔。
教練用區(qū)分幫她把事情弄個(gè)水落石出，就像把一個(gè)深潭中的污水一點(diǎn)點(diǎn)的抽干，最后，讓她看到她的干擾和盲點(diǎn)--像塊壓在心口的石頭！然后教練又讓她看到這塊石頭真正的意義和影響，于是，她選擇把這塊石頭當(dāng)成對(duì)過(guò)去的紀(jì)念從心頭移開(kāi)，選擇創(chuàng)造新的生活。教練在這個(gè)區(qū)分中做的干凈利落，第一說(shuō)明教練是個(gè)懂愛(ài)的人，有愛(ài)心的人！同時(shí)又有堅(jiān)定的立場(chǎng)，不會(huì)因?yàn)槟銈木筒桓遗瞿慊蛉ズ迥�，同樣敢于揭開(kāi)傷疤，看到事情的本質(zhì)是什么！最后，教練的包容和接受也是能讓A女士敞開(kāi)心扉的重要素質(zhì)！
3?區(qū)分的挑戰(zhàn)--"利益"和"立場(chǎng)"。
我做教練的案例中，大量的區(qū)分是關(guān)于"利益"和"立場(chǎng)"的。什么意思呢？有一段教練和B總裁的對(duì)話是這樣的：
B總裁：教練，我很不喜歡我的副總裁，總是跟他處理不好個(gè)人關(guān)系，我很苦惱。怎么辦？
教練：不喜歡他什么？
B總裁：他是南方人，個(gè)子很小，外表長(zhǎng)的很難看，說(shuō)話聲音又是娘娘腔，尤其他做事總是很小氣，我們單位好多人都討厭他！
教練：他的工作怎么樣？
B總裁：工作倒是搞的井井有條，業(yè)績(jī)也很不錯(cuò)，但這些都是他分內(nèi)應(yīng)該做的！
教練：你認(rèn)為你剛才講這番話是站在個(gè)人的角度講的，還是站在一個(gè)總裁的角度講的？
B總裁：我自己個(gè)人��！噢！對(duì)我是老板！
教練：個(gè)人可以有七情六欲，是代表小我的利益；而總裁是一個(gè)職位，代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，是大我，你以這個(gè)身份做事的時(shí)候是代表團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的立場(chǎng)！而現(xiàn)在，像你這樣做，你有可能會(huì)為此付出什么代價(jià)？
B總裁：有時(shí)很生氣，我真想炒了他！但是，又沒(méi)人能頂上！所以，有可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失！
教練：你現(xiàn)在想要個(gè)人的小利益呢？還是堅(jiān)持企業(yè)的大立場(chǎng)？
B總裁：是��！我現(xiàn)在清晰了，當(dāng)然是企業(yè)的大立場(chǎng)了！過(guò)去我有很多時(shí)候區(qū)分不清這些，炒了很多人，損失了很多人才！也影響了企業(yè)的發(fā)展……
在現(xiàn)實(shí)中，這樣的人和事非常之多，有的是跟上面這個(gè)總裁一樣；也有的是為了得到某種利益，放棄自己的立場(chǎng)討好對(duì)方；還有人是區(qū)分清楚自己該得的利益，同時(shí)也堅(jiān)持自己的立場(chǎng)等等很多……但是，萬(wàn)變不離其宗，我們做教練有時(shí)要冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)對(duì)方，幫對(duì)方做出有效區(qū)分，讓對(duì)方在"利益"和"立場(chǎng)"中做出選擇，才能走出誤區(qū)、拿到力量、站高一線地去做事情。
能區(qū)分到每個(gè)人的"利益"和"立場(chǎng)"，就抓到了人的本質(zhì)和根源，做教練就會(huì)很明朗、很快捷。
4?心態(tài)的區(qū)分中不會(huì)有兩難。
趙傳的《我是一只小小鳥》中唱道……生活的壓力和生命的尊嚴(yán)哪一個(gè)更重要？……在歌中"生活的壓力和生命的尊嚴(yán)"好像是一個(gè)兩難問(wèn)題，其實(shí)是歌者自己的假設(shè)混淆了二者之間的關(guān)系！人為地把它們對(duì)立起來(lái)了，而現(xiàn)實(shí)中有很多人面對(duì)生活的壓力也同樣活得很有尊嚴(yán)。
我的一個(gè)朋友做教練時(shí)，一遇到困惑就喜歡打電話給我，我發(fā)現(xiàn)他跟我說(shuō)的很多例子都是所謂的"兩難"問(wèn)題，比如他說(shuō)："一個(gè)女孩子很想嫁給一個(gè)男人，姐姐不同意，兩難怎么辦？"或者"一個(gè)女學(xué)員學(xué)了教練的課程，回家認(rèn)為老公沒(méi)學(xué)過(guò)這個(gè)課程水平太低，結(jié)果吵起來(lái)了！怎么區(qū)分？"我的區(qū)分每次都讓他豁然開(kāi)朗，原因就是我不認(rèn)為這些是"兩難問(wèn)題"，反而認(rèn)為教練每天要區(qū)分的正是這些心態(tài)上的偏差。第一個(gè)女孩是把問(wèn)題扔給了教練，要教練給她解決問(wèn)題的方法，事實(shí)上她的心態(tài)是她自己沒(méi)有面對(duì)困難而是在逃避！第二個(gè)女學(xué)員也是在心態(tài)上走偏了方向，她把上課作為證明自己比老公強(qiáng)的武器了，并沒(méi)有用心于改變自己，兩人關(guān)系不平等當(dāng)然會(huì)吵架！
做為教練必須在紛繁復(fù)雜的事情面前，保持中立、客觀，有愛(ài)心、有立場(chǎng)，愿意包容和接受所有情況，并且敢于去挑戰(zhàn)被教練者，才可以像庖丁解牛一樣作出精彩的區(qū)分。
相關(guān)閱讀： 家族系統(tǒng)排列
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiaolian/13002.html
相關(guān)閱讀：NLP教練技術(shù)的四種文化
教練世紀(jì)已經(jīng)來(lái)臨
彼得原理
如何當(dāng)好下屬的教練？
智慧就在歡笑間