企業(yè)教練主要是協(xié)助企業(yè)解決問題，提升表現(xiàn)，改善業(yè)績，達(dá)成目標(biāo)的，對象是整個企業(yè)或企業(yè)中的團隊。

　　企業(yè)教練的工作是教練與客戶之間的互動關(guān)系和過程，教練工作的成敗主要是在于是否能夠引發(fā)出潛藏在客戶心中的智慧，教練與客戶透過有效對話,令客戶找到解決問題的答案，令客戶有新的發(fā)現(xiàn)。大部分智慧都是在客戶的心中，而不是教練灌輸。

　　目前對企業(yè)教練過程的解釋說法較多的就是：教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。

　　這當(dāng)中，讓我們廣大朋友印象深刻的是挖掘潛能，也是這點，讓很多朋友不由自主的想到了“潛能開發(fā)”訓(xùn)練的問題，尤其是“教練技術(shù)素質(zhì)管理”訓(xùn)練模式風(fēng)靡一時的時候，讓很多朋友認(rèn)為教練技術(shù)就是潛能開發(fā)的技術(shù)，就是激發(fā)人們不斷要變得更加積極、樂觀、勇敢……所有一切人性美好的特質(zhì)都展現(xiàn)出來，而不好的情緒特質(zhì)通通要打掉。

　　當(dāng)前有相當(dāng)多的“領(lǐng)袖素質(zhì)”、“素質(zhì)管理”等“教練技術(shù)培訓(xùn)”還殘留著早期的“潛能開發(fā)”的痕跡。在我們中國內(nèi)地早期的潛能開發(fā)訓(xùn)練是在傳銷隊伍中進行的，傳銷被禁止之后，潛能培訓(xùn)的老師轉(zhuǎn)道保險行業(yè)或轉(zhuǎn)道培訓(xùn)公司里去了。在傳銷和保險公司里的潛能開發(fā)訓(xùn)練，更多的目的是要訓(xùn)練從業(yè)人員不犧一切的把產(chǎn)品賣出去，所以，要不斷的激發(fā)隊員的斗志、勇氣、激情……一切他們認(rèn)為“積極正面”的特質(zhì)。對于一些“負(fù)面”的情緒和特質(zhì)一概封壓，控制。然而，人的四大基本情緒“喜樂、憤怒、悲哀、恐懼”是保持一個人身心平衡和成長發(fā)展的基本保障。這幾個基本情緒中“喜樂”是我們認(rèn)為“正面”的，“憤怒、悲哀、恐懼”是我們認(rèn)為“負(fù)面”的，所以，在過去的潛能開發(fā)訓(xùn)練中，負(fù)面的是不允許存在和發(fā)生的，也就是“憤怒、悲哀、恐懼”是“傳銷人被訓(xùn)練為不許有的表現(xiàn)”。然而，這些“負(fù)面”的情緒不會因為我們的大壓和控制所消失，它們會在潛意識中不斷的在抗?fàn)�，我們越控制，它們反彈的力量也就越大。于是�?dāng)被壓制到一定臨界點的時候，最終必然爆發(fā)出來，嚴(yán)重的，就出現(xiàn)“精神分裂”癥。所以，為什么原先的潛能開發(fā)容易出現(xiàn)偏激的行為表現(xiàn)就不為怪了。這樣的潛能開發(fā)是一種明顯的“加減”過程。

　　當(dāng)前的部分“領(lǐng)袖素質(zhì)”“素質(zhì)管理”等的“教練技術(shù)培訓(xùn)”教練依然有很多的早期“潛能開發(fā)的痕跡”，所以二階段課堂出來的學(xué)員有些感到迷茫和混亂，這個結(jié)果現(xiàn)在知道是結(jié)下的什么因造成的了。

　　所以，有必要重新認(rèn)識一下企業(yè)教練過程中的開發(fā)潛能的問題。開發(fā)潛能是一個啟動被教練者的內(nèi)在智慧、讓被教練者覺察到自我成長過程中的一切可能性，以及如何通過發(fā)揮可能性去創(chuàng)造可能的結(jié)果。自我成長過程中的一切可能性當(dāng)然包括“正面”的情緒特質(zhì)和“負(fù)面”的情緒特質(zhì)等。任何可能性都不能消除，我們只是盡可能的發(fā)揮其應(yīng)有作用和意義，來為自己服務(wù)。

　　因此，企業(yè)教練過程的開發(fā)潛能并不是簡單的“加減運算”，而是加減乘除的“綜合運算”過程。
 

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