企業(yè)教練技術(shù)是上世紀(jì)70年代發(fā)端于美國,并逐漸延展到歐洲和日本等國家,被許多企業(yè)廣泛認(rèn)可的一種管理技術(shù)。
“教練技術(shù)是流行于當(dāng)今歐美企業(yè)界最新的管理技術(shù)。企業(yè)教練技術(shù)已成為現(xiàn)代企業(yè)家和管理者必須具備的一個(gè)管理技能。” 香港坤燁國際教練機(jī)構(gòu)董事主席、國際注冊企業(yè)教練訓(xùn)練導(dǎo)師Gloria張秀清教練介紹說。
我們大家都很熟悉體育教練,事實(shí)上,企業(yè)教練的許多原理和規(guī)則都來自運(yùn)動(dòng)心理學(xué),20世紀(jì)八十年代,體育教練的讓運(yùn)動(dòng)員獲取金牌的成功模式開始被商界所采納,并逐步形成企業(yè)教練的架構(gòu)技術(shù)。
據(jù)悉,目前世界500強(qiáng)中有過半的企業(yè)采用了教練管理技術(shù),像通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔、愛立信等全球知名企業(yè),都在內(nèi)部推行教練文化。《公共人事管理》的一項(xiàng)調(diào)查比較表明,培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力,而培訓(xùn)加教練可以提高88%的生產(chǎn)力。
本次論壇總執(zhí)行主席、香港坤燁國際教練機(jī)構(gòu)執(zhí)行總裁、美國國際專業(yè)教練協(xié)會(huì)國際注冊企業(yè)教練(RCC)訓(xùn)練導(dǎo)師Colin沈軍教練反復(fù)強(qiáng)調(diào):與其他管理模式不同,企業(yè)教練技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)我們用的是科學(xué)管理,強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)我們用的是企業(yè)教練技術(shù),強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化和架構(gòu)化。
沈軍教練認(rèn)為,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)我們管理的是土地,工業(yè)經(jīng)濟(jì)我們管理的是機(jī)器,知識(shí)經(jīng)濟(jì)我們管理的是人,而人的管理不同于土地和機(jī)器;過去土地和機(jī)器是生產(chǎn)資料的主體,而現(xiàn)在人是生產(chǎn)資料的主體,當(dāng)人走的時(shí)候,生產(chǎn)資料也就隨之帶走,生產(chǎn)資料主體的轉(zhuǎn)移帶來了一系列新的管理問題;因而現(xiàn)代企業(yè)管理更多的是對人的管理,如何管好人?企業(yè)教練由此產(chǎn)生。
我國引入企業(yè)教練概念雖然時(shí)間不長,但已在一些重點(diǎn)城市逐步推開,并受到越來越多企業(yè)的青睞,受訓(xùn)的企業(yè)教練人數(shù)更是與日俱增。據(jù)沈軍教練介紹,香港坤燁國際教練機(jī)構(gòu)在中國已經(jīng)開設(shè)共12屆國際注冊企業(yè)教練(RCC)培訓(xùn)課程,70多期管理教練課程(MCC),培育了近200名國際注冊企業(yè)教練,并有數(shù)千名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加管理教練課程。
專家預(yù)測,企業(yè)教練于未來數(shù)年間將成為最熱門及最具潛力的新興事業(yè),企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的新角色。
論壇上,來自O(shè)LYMPUS(奧林巴斯)西北區(qū)的部長連文勝(中國第六屆RCC學(xué)員)、福建大昌生物科技實(shí)業(yè)有限公司董事長吳云通、九芝堂股份有限公司的人力資源總監(jiān)石鴻昕等企業(yè)管理者分享了他們學(xué)習(xí)企業(yè)教練技術(shù)的收獲和體會(huì)。
連文勝非常興奮的告訴大家:“原來他每年用120%的努力,仍找不到達(dá)成目標(biāo)的方法,過去連續(xù)三年,每年僅能完成總部下達(dá)目標(biāo)的50%-60%。自學(xué)習(xí)和引入管理教練之后,運(yùn)用管理教練技術(shù)的第一年,就讓一個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了業(yè)績倍增。在2006年,他又讓西北五省整體突破市場瓶頸,一舉奪得了奧林巴斯(中國)的冠軍。”
福建大昌生物科技實(shí)業(yè)有限公司董事長吳云通是中國第七屆RCC學(xué)員,他向與會(huì)的企業(yè)家分享了如何運(yùn)用企業(yè)教練“取”的智慧和方法,營造讓員工主動(dòng)奉獻(xiàn)的氛圍。
吳介紹說,通過企業(yè)教練, “取出”了員工的智慧,并且,取出了員工主動(dòng)思考、樂于奉獻(xiàn)的精神。運(yùn)用這一方法,他真正從一個(gè)“救火隊(duì)員”似的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),成為了可以抽身出來,將更多精力關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的教練型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
他深有感觸的告訴大家:過去我們習(xí)慣“給”:給方法,給答案,給意見。在這些“給”的同時(shí),員工的思考截?cái)嗔耍瑔T工的責(zé)任不見了,員工的主動(dòng)不見了,見到的,是越來越多的員工聽命于你“給”意見,越來越多的人沒有的思考,越來越多的人習(xí)慣提問題而不習(xí)慣尋找解決問題的方法。
僅僅是一字之差,一個(gè)是“給”,一個(gè)是“取”,居然有如此大的分別。
“企業(yè)教練就是給了我們?nèi)绾?lsquo;取’的方法和技巧,讓我能夠從忙亂累煩的狀態(tài)中真正解脫出來。” 吳云通說。通過本次論壇,無論是現(xiàn)身說法的演講嘉賓,還是作為聽眾的企業(yè)家們,對企業(yè)教練技術(shù)有了更深入的了解,并深信企業(yè)教練是企業(yè)快速提升業(yè)績水平的利器。
“教練者本身不一定是一位頂尖的選手,但他可以訓(xùn)練出冠軍來。對企業(yè)經(jīng)理人來說,熟練地運(yùn)用教練技術(shù),可以有效提升部屬解決問題的能力,提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力,帶出核心團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造更大的業(yè)績,令自己更具影響力。”沈軍說,“企業(yè)教練的實(shí)質(zhì)就是打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心競爭力的有效工具。通過自己做給員工看,再放手讓其操作,并及時(shí)給予調(diào)適和指導(dǎo),讓員工能做到知行合一,再幫助員工和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而創(chuàng)造一個(gè)學(xué)、做、教的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境。”
“MBA幫助中國的企業(yè)家學(xué)習(xí)到了構(gòu)建企業(yè)房屋的架構(gòu),但是現(xiàn)行MBA缺少的是實(shí)際內(nèi)容。企業(yè)教練技術(shù)填補(bǔ)了這一空白,他們能讓企業(yè)家找到操作企業(yè)的落地執(zhí)行的方法。因此,我認(rèn)為企業(yè)教練應(yīng)該是企業(yè)家必須掌握的第二MBA。”中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院副院長呂本富先生強(qiáng)調(diào)說。
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