我相信，"教練技術(shù)"這個詞對你來說已經(jīng)不陌生，因?yàn)�，也許你身邊有很多朋友都告訴過你，他們接受過"教練技術(shù)"的培訓(xùn)，并且肯定不只一個人曾經(jīng)不厭其煩地鼓動你去參加。

　　"教練技術(shù)"好象已成為目前培訓(xùn)界的"新寵"，并且大有迅猛發(fā)展之勢。

　　那么，到底什么是"教練技術(shù)"？關(guān)于"教練技術(shù)"的來源，培訓(xùn)師大多數(shù)會這樣告訴你：

　　"教練技術(shù)"源于美國，最初出現(xiàn)在體育界，與企業(yè)聯(lián)系在一起是20世紀(jì)70年代的事。有一個美國網(wǎng)球教練Timothy Gallwey聲稱，他可以讓一個完全不會打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會基本熟練地打球。此事引起了美國ABC 電視臺的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場采訪。網(wǎng)球教練找來一個很胖的、從未打過網(wǎng)球的女人。他讓個女人不必去管用什么姿勢擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上。當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時，先叫一聲"打"，然后揮拍擊球就行了。果然，在短短20 分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會打球的固有意識，她的心態(tài)經(jīng)歷了"不會"到"會"的轉(zhuǎn)變。就是這么簡單。這個過程在電視上播放之后，引起了AT&T高層管理者的興趣。他們把那個網(wǎng)球教練請到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會到網(wǎng)球場上去，不料被帶到了會議室。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反倒?jié)M篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動場上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。于是，一種嶄新的管理技術(shù)教練誕生了。

　　這個故事滿有幾分傳奇色彩，不過倒也給管理者帶來新的思考：第一、"攻心為上"，教練技術(shù)可能會為管理帶來新的突破；第二、體育界的團(tuán)隊(duì)總是很有激情和創(chuàng)造力，意志力、目標(biāo)感和團(tuán)隊(duì)意識都很強(qiáng)，這也給企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來新的啟發(fā)。

　　有人給"教練"做出如下定義：通過獨(dú)特的語言，運(yùn)用聆聽、觀察、強(qiáng)有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。所以，很多人認(rèn)為"教練技術(shù)"完全可以嫁接到企業(yè)管理技術(shù)上。不久前，在一家媒體上見到了幾個醒目的大字：管理新革命--教練技術(shù)。

　　如今的培訓(xùn)市場，教練技術(shù)培訓(xùn)很是走俏。教練的出場費(fèi)一天可以炒到好幾萬大鈔，一場培訓(xùn)可以做到一百多萬的營業(yè)額。所以，很多培訓(xùn)公司眼疾手快，跟風(fēng)而上， "熱賣"教練技術(shù)。

　　近日，我在HR管理世界網(wǎng)站上發(fā)了個貼子："教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？"有一部分人表示對"教練技術(shù)"不是很了解，有一部分人是這樣回貼的：

　　江蘇南京紅星國際家居廣場劉先生：我覺得比較適合老板或者個人創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。教練技術(shù)課程代表了一種培訓(xùn)的風(fēng)格。建議有條件的管理者去體驗(yàn)一下會有幫助的。

　　江蘇蘇州羅技電子Merry chen：任何一個管理者都是教練，好的教練要掌握如何帶好人，如果從這個意義上來說，教練技術(shù)并不是短暫流行的培訓(xùn)熱潮，而是剛剛開始發(fā)展出來的一門課程。

　　江蘇Niko：我覺得教練不僅僅只是在培訓(xùn)領(lǐng)域的施展，在領(lǐng)導(dǎo)力方面也是不可缺少的技能。而不是一種新的培訓(xùn)形式或者潮流。

　　上海的王小姐說：教練如果不注重實(shí)踐，不但難以形成一門獨(dú)具特色的管理技術(shù)，就連流行的管理熱潮也難以興起。

　　中國銀行的李先生說：教練技術(shù)講求以人為本，著重于激發(fā)潛能，讓員工發(fā)揮積極性，找到最適合自己的方法，有效而快捷地達(dá)到目標(biāo)。所以我認(rèn)為教練技術(shù)不會是短暫流行的培訓(xùn)熱潮，可以發(fā)展為實(shí)用的管理技術(shù)。如果管理者能把自己現(xiàn)有的管理模式，與教練服務(wù)結(jié)合，兩者相輔相成，可以更有效地提升管理效果。我們知道，人是世界上最大的資源。運(yùn)用教練技術(shù)的目的，正是要將企業(yè)中的人力資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造最大成果。

　　有人打了這樣一個比喻：中國的管理界80年代流行青蛙，90年代流行奶酪，如今流行教練技術(shù)。

　　一只青蛙放在開水中，它會立即跳出來逃生，而將它放在冷水中，然后慢慢加熱，青蛙不知逃避，最后會被煮熟，這個"溫水效應(yīng)"被很多企業(yè)管理者引用和借鑒。而到了90年代，一本名為《誰動了我的奶酪》的寓言故事書，在企業(yè)界迅速走紅，中央電視臺的對話欄目還為之制作了兩期專題，足以見其影響力，其實(shí)，整本書的內(nèi)容相當(dāng)簡單，講述的就是面對環(huán)境變化時，不同的態(tài)度會產(chǎn)生不同的結(jié)果。正如書中的一句話：當(dāng)你改變了自己的信念，你也就改變了自己的行為。教練技術(shù)在此基礎(chǔ)上不僅提出了"改變從內(nèi)在開始"的核心原理，而且還總結(jié)了一套用以調(diào)適和改善心態(tài)的技術(shù)，這就使得管理者在學(xué)到理念和知識的同時，也拿到了可以實(shí)際操作的工具。可見，教練技術(shù)確實(shí)體現(xiàn)了自己獨(dú)特的一面。

　　教練技術(shù)培訓(xùn)之所以紅火，一方面有其本身的優(yōu)勢和魅力，另一方面也迎合了當(dāng)今的管理思潮。如今，企業(yè)注重以人為本，重心轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新知識，管理中注重激勵與啟發(fā)，以此來發(fā)揮員工的潛力。教練技術(shù)的核心內(nèi)容和思想也是圍繞"以人為本、注重個人和團(tuán)隊(duì)共贏、激發(fā)無限潛能、發(fā)揮創(chuàng)造力"而展開的。現(xiàn)在，我們到處都能聽到談?wù)撔陆?jīng)濟(jì)的聲音，而新經(jīng)濟(jì)必然要求要有新的管理理念和模式。教練技術(shù)正是順應(yīng)這股潮流、應(yīng)運(yùn)而生的。在新世紀(jì)里，每個企業(yè)管理者都需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系，提高企業(yè)生產(chǎn)力。從這個意義上說，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實(shí)際上，越來越多的企業(yè)管理人以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；同時，他們也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己。可見，教練技術(shù)確實(shí)能夠給管理者和企業(yè)注入新鮮的血液。

　　但也有人擔(dān)憂：目前，很多人只是對教練技術(shù)這個新鮮名詞感興趣，在好奇心驅(qū)使下去學(xué)習(xí)和了解，而不注重去應(yīng)用。似乎培訓(xùn)師對教練技術(shù)的熱衷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理者對教練技術(shù)的關(guān)注，似乎用教練技術(shù)去培訓(xùn)學(xué)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)比管理者在企業(yè)中應(yīng)用更有效，這是個怪現(xiàn)象。有學(xué)員分享，學(xué)了教練技術(shù)再回到課堂上去支持新學(xué)員，很有發(fā)揮的余地，可是一回到企業(yè)應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)并不是那么回事。目前教練技術(shù)還沒有引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注和重視，有"江湖技術(shù)"之嫌，這也是當(dāng)前教練技術(shù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。另外，培訓(xùn)界魚龍混雜，很多講師把自編的課程，添了點(diǎn)"教練技術(shù)"佐料，就貼上"教練技術(shù)"標(biāo)簽，"掛羊頭賣狗肉"。素質(zhì)管理訓(xùn)練和教練技術(shù)培訓(xùn)是不同性質(zhì)的培訓(xùn)，好多培訓(xùn)公司把二者化了等號。有的教練"砍人"的本領(lǐng)很高，但缺乏對人性的了解，沒有心理學(xué)基礎(chǔ)，使一部分人對教練技術(shù)很反感。這些都是急需調(diào)整和改善的。當(dāng)然，我們要更多關(guān)注教練技術(shù)的陽光面，汲取教練技術(shù)的精髓，從而在管理上取得新的突破。愿開拓和推廣教練技術(shù)文化的先鋒們，一路走好，與時俱進(jìn)，注重實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。

　　教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？還要市場說了算。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/15865.html

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