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如何聆聽的通俗解釋

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 教練技術(shù) 來源: 逍遙右腦記憶

  所謂聆聽,很多人是心態(tài)出了偏差,所以聽力極差。
  人際關(guān)系大師賴斯吉布林說:聆聽的關(guān)鍵在于專注,當(dāng)你在“聆聽”時,要像對方說出的話就關(guān)乎你的成敗得失——事實(shí)也是這樣的。
  很多時候 當(dāng)我們聽到別人說一句話時,往往我們就會在心里冒出幾句話。并迫不及待地準(zhǔn)備說出來,讓別人知道自己很高明。 這樣就干擾了自己對別人語言的理解 ,所以,交談就變成這樣子—— 甲在說:*(#**#(*%(#*%(#*%
  乙在旁邊做準(zhǔn)備表現(xiàn)自己。 每個人都希望在人生的舞臺上表現(xiàn)自己。
  我稱一人表達(dá),一人聆聽的交談方式叫:交流。 而一個表達(dá),一個準(zhǔn)備表達(dá)的交談方式叫:輪流。
  輪流表現(xiàn)——我很行。我很有學(xué)問。我有很多高明的問題。我有很多經(jīng)驗(yàn)。。。。。
  可以說,這個交流上的誤區(qū),是學(xué)習(xí)NLP的復(fù)制以及其它幾乎絕大部分技巧最大的障礙之一。 而要改變這個毛病,要學(xué)習(xí)的是:對他人意見、情感的尊重——無論你是否比他更高明。
  我請問一下,如果一個人在吃飯,吃了一半,乙姓高人就搶了他的飯碗,他的感受是怎么樣的?
  乙姓高人這里是否存在“尊重”?
  所以,尊重最簡單直接的表現(xiàn)是:讓別人說完,而且你也聽完。 我愿意重復(fù)一次,讓別人說“完”,而且你也“聽”完。
  好,有幾種可能。
  1、聽時怎么表態(tài)?
  2、別人說不完怎么辦?
  3、自己忍不住要表達(dá)怎么辦?
  1、聽時怎么表態(tài)?
  有一種被稱之為“敲邊鼓”的技巧,
  你可以通過點(diǎn)頭,說“哦、對、好、然后呢?這樣啊,這點(diǎn)不明白,可否說清晰一點(diǎn)?。。。。”等方式來作簡單,而不干擾的回應(yīng)。
  2、別人說不完怎么辦?如果對方說話很長,說不完,你可以問:簡單來說,你是意思是?更深一層的技巧是學(xué)習(xí)檢定語言模式?梢詫W(xué)出簡潔有力的回應(yīng)。
  3、自己忍不住要表達(dá)怎么辦?那是因?yàn)樽约喊炎约旱谋憩F(xiàn)欲超越于交流本身,這時問問自己,我的話,對于這段交流真的有意義么?是想表現(xiàn)一下,還是真的有疑問?
  事實(shí)上,當(dāng)你遇到一個人,他說的話,你不想聽的話?梢越Y(jié)束交流。
  簡單來說,[在]交流[時],我們要尊重。
  如果他說的[不值得]我們聆聽,我們結(jié)束交流。
  一邊交流,一邊不尊重,是累人累己的。最關(guān)鍵的第一步是先保證交流的兩向暢通,而交流里的誤解是通過檢定來厘清的。


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