海寧格：在組織里，除了根據(jù)時間先后的秩序之外，還有根據(jù)各部門的功能及其目標的層級等次。例如說，相較于其他部門而言，行政部門有優(yōu)先性，它有保障組織的作用。同樣的，在家庭里，先生優(yōu)先于妻子。
例如在醫(yī)院里，在院長之外就是行政人員。他是院長的左右手。院長和行政單位的功能為組織各部門奠定基礎。然后才是醫(yī)生，雖然從醫(yī)院的目的來看，他們是最重要的群體。同樣的，從家庭的目的來看，妻子似乎比先生重要。所以說，醫(yī)生是第二重要的群體。然后才是護理人員，他們自成一個團體。其后還有依照功能的其他層級等次。
在這些團體里，成員之間除了功能的等次以外，還會依照進醫(yī)院的先后順序來決定他們的層級等次。在醫(yī)生團體里，資深醫(yī)生比新進同事更有優(yōu)先性。依照這個順序方式，我們可以繼續(xù)排列下去。這個層級等次的安排跟成員的工作能力無關，純粹是根據(jù)成員在組織歸屬的時間先后而定。
如果有個剛到任的院長，他雖然是院長，但依照時間的先后秩序，他仍是排列在后面。他必須以忝列末位的態(tài)度去領導這個團體。如果他了解他的任務是為團體服務，那么很容易就做得到。以忝列末位的態(tài)度去領導，這預設著院長知道怎么去做。這個態(tài)度的領導可以贏得眾人之心，因為他尊重這個層級等次。因此他必須如此去領導，仿佛他是居于末位。
部門與團體之間有時也會根據(jù)時間先后而有層級等次。例如：醫(yī)院增添了新部門，這新部門的序位是排列在其他部門之后，但那些舊有的部門也要依賴它。
學員：新的主管可否辭退一個比他資深，也就是有較高序位的成員？
海寧格：主管如果在不合理的情況下解雇員工，自然會令組織不安，公司會有瓦解危機。但如果員工犯了錯，解雇便不成問題。員工如果是失職，或辦事能力不佳，老板可以把他降級。但被降級的員工在先后順序上沒有喪失他的序位。這是兩個不同的范疇，職位的功能是一回事，先后順序是另一回事。
新增的部門如果僭越某些本來是屬于較早成立的部門的事務，組織也可能分崩離析。例如行政人員不想聽命于老板，而企業(yè)控制他�；蛘咴诓块T內(nèi)，新進員工僭越了資深員工的事務，都會令組織不穩(wěn)定。團體成員之間當然會競逐領導地位。如果這個要求是奠基于團體的競爭力和績效，自然是無傷大雅，不過還是得尊重其他的層級等次。這就像是公鹿們的爭奪母鹿。當然，當最強的公鹿走了以后，母鹿還是在那里。組織也是如此。最強的公鹿被其他公鹿趕跑了以后，母鹿還待在那里。在此我不想深談，但是如果有人仔細觀察，會懂得我說的意思。

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