一、關(guān)于變革
韋爾奇認(rèn)為變革是件很難的事情,沒有人輕易接受改革,改革總不受人歡迎,然而不斷求變正是經(jīng)營之道,所以必須令一個機(jī)構(gòu)勇于求變,將改革視為可供發(fā)展的商機(jī)才行。
二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力
韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)必備的條件是4E+1P,第一個E是魄力(Energy),社會日新月異,領(lǐng)導(dǎo)必須有無比的魄力。第二個E是推動力(Energize),要能推動別人,分享你的夢想,否則你的精力就白費了。第三個E是威信(決斷力Edge),一個能做決定的人,必須能當(dāng)機(jī)立斷。第四個E是執(zhí)行力(Execute),言出必行。1P即熱誠(激情Passion),比其他人對工作更投入。
另外,他認(rèn)為CEO最重要的條件是熱忱,CEO真正的作用是領(lǐng)導(dǎo),CEO最容易犯的錯誤是不知道自己常被蒙在鼓里。
三、關(guān)于用人
韋爾奇認(rèn)為GE的特色就是重視人才,人才比個別業(yè)務(wù)更重要,公司的潛力全在乎人,讓人才盡量發(fā)揮便無往而不利。他認(rèn)為自己畢生最大的成就是在GE成立一個精英管理班子,任賢使能,人人以才德取勝。
韋爾奇認(rèn)為經(jīng)理可分以下四類:
第一類:有價值有成績,這類人要好好珍惜,多多栽培。
第二類:缺乏價值亦欠成績——盡早請他離開
第三類:有價值但欠成績——就再給多一次機(jī)會吧
第四類:沒有價值但有成績——靠欺壓下屬換來成績的惡人,向人呼呼喝喝,不鏟除這些人,就沒有價值,沒人情味可言。
韋爾奇認(rèn)為在目前有許多老板與人事為解雇人而傷腦筋,其實最重要的是對這些人公平,讓他們知道他們向來表現(xiàn)差強(qiáng)人意,更要緊的是盡快安撫你的猛將,一個明星比10個平庸之人有價值。
四、管理心得
韋爾奇認(rèn)為激發(fā)員工的士氣可以是精神上的、工作的性質(zhì),也可以是實際的金錢和其他選擇,但作為領(lǐng)導(dǎo),須給人發(fā)揮的機(jī)會,領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是讓他們自由發(fā)揮,讓他們建立自信。
他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者懂得與大家打成一片對公司運作挺重要,營造出親切和諧的氣氛,做生意就象做游戲,不要故做嚴(yán)肅,妄自尊大。他認(rèn)為CEO須對股東負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé),有責(zé)任爭取盈利,爭取市場,建立一個強(qiáng)大而有活力的公司,CEO對社會的責(zé)任就是“贏”,成為一家出色的公司,只有成為有利可圖的好公司,才能對社會負(fù)責(zé)任
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