教練不再是運(yùn)動場上的角色，目前在管理領(lǐng)域，教練以及教練技術(shù)已成為一個門流行的熱門的管理分支。做好教練，首先要領(lǐng)會教練技術(shù)，教練技術(shù)的實施，分為四個步驟：

1、確定培訓(xùn)需求

在確定培訓(xùn)需求的時侯，需要考慮的是：目前員工處于哪一個水平和層次，接受培訓(xùn)傾向，以及未來對員工的期望又是何種層次和水平。現(xiàn)實的水平和期望水平的差距就是培訓(xùn)的需求，教練的責(zé)任是找出需求所在，根據(jù)需求制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)的項目、方法、所需要的人力資源、時間資源、金錢資源鞥，還有，需要跟蹤培訓(xùn)結(jié)果以及學(xué)員反饋等。確定培訓(xùn)需求是一個復(fù)雜的系統(tǒng)的工程，不是輕易而舉就能完成的。

2、教練的四個步驟

教練技術(shù)的第一步，就是明確培訓(xùn)需求，接著就要制定培訓(xùn)計劃、制定了培訓(xùn)計劃之后便是實施教練的過程。總結(jié)起來，教練的過程可以分成四個步驟：第一步準(zhǔn)備，第二步呈現(xiàn)，第三步試做，第四步追蹤。
“準(zhǔn)備”工作：
培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作包括：準(zhǔn)備教材、準(zhǔn)備設(shè)備、準(zhǔn)備時間、準(zhǔn)備場地和準(zhǔn)備學(xué)員。作為一名教練，必須要清楚被教練的對象。教練的責(zé)任是讓被教練的對象放松。一個人在緊張狀況下學(xué)習(xí)很難學(xué)好，越緊張學(xué)習(xí)效果越差。
“呈現(xiàn)”工作：
呈現(xiàn)最重要的一點就是：要講究的是標(biāo)準(zhǔn)，而不是速度。教練的目的并不是要向下屬顯示自己的了不起，教練的本質(zhì)工作是要把別人教會。工作能力強(qiáng)但不一定能做好一個教練，同時，教練并不一定實際工作能力強(qiáng)，比如，有些游泳教練自己不會游泳，但是卻能培養(yǎng)出奧運(yùn)會游泳冠軍。但是，教不好別人的教練肯定不是一個好的教練，教練很重要的特征是強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)。呈現(xiàn)的過程，就是把所教的內(nèi)容進(jìn)行分解，讓學(xué)習(xí)者看清楚并能領(lǐng)會。
“試做”工作
呈現(xiàn)完后，學(xué)習(xí)就應(yīng)該試做。只有試試看，才能檢驗學(xué)習(xí)者是否已經(jīng)理解領(lǐng)會。學(xué)習(xí)者在試做的時候，教練者要隨時認(rèn)可學(xué)習(xí)者的進(jìn)步，運(yùn)用鼓勵性的言語促進(jìn)學(xué)習(xí)者的積極性。
耐性是教練的重要特征。每個人的學(xué)習(xí)能力和接受能力都存在差異，學(xué)習(xí)的進(jìn)展有快有慢。教練應(yīng)該有耐心地安慰員工，逐步引導(dǎo)員工做得越來越好。鼓勵性的安慰將促使學(xué)習(xí)者做得更好。
“跟蹤”工作：
教練的第四步是跟蹤。企業(yè)生產(chǎn)下滑、產(chǎn)品質(zhì)量事故頻繁，往往是由于追蹤不夠造成的，領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)跟蹤。通過不定期跟蹤的方式，維持企業(yè)的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，否則，企業(yè)的各項目標(biāo)、各項運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)很難維持執(zhí)行。對于多次不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)該取消其崗位資格，這是優(yōu)勝劣汰的體現(xiàn)。比如，麥當(dāng)勞就一直執(zhí)行這樣的運(yùn)營理念以及教練技術(shù)，要想維持標(biāo)準(zhǔn)，就必須不斷地追蹤，否則執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就會慢慢打折扣。麥當(dāng)勞正是用這種方式維持了自己的標(biāo)準(zhǔn)。

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