管理教練技術(shù)解決了現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大難題：一是如何管理知識員工；二是如何快速將目標變?yōu)槌晒?/p>
管理教練七步圖就是一個從目標到成果的過程
第一步：精準目標
舉個簡單的例子，在體育比賽中，所有運動員的目標都很清晰。然而，對于企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)，情況則不同；為什么呢？因為，實際情況中，很多時候，企業(yè)的目標不夠清晰，團隊成員中也不十分明白，自己不知道干什么，團隊不知道干什么，企業(yè)就不知道干什么，即使領(lǐng)導者的目標很明確，企業(yè)仍然會偏離航道。所以，管理者首先要當好教練，首先要協(xié)助各層管理者、基層員工等，明確個人的目標、明確團隊的目標、企業(yè)的目標。這是管理者實施教練角色的第一步。
目標是人們前進的源動力。首先給自己設(shè)定一個明確的目標，然后才根據(jù)目標而行動。能設(shè)定目標是一種有效的技能，不管是給自己設(shè)定目標，還是領(lǐng)導一個團隊而給團隊設(shè)置目標。在管理教練中，教練技術(shù)的具體技能之一，就是設(shè)定目標；
其中，設(shè)定目標的許多原則來自運動心理學。和體育比賽一樣，管理教練中的目標設(shè)定不僅為當事人提供了長期規(guī)劃，還提供了短期行為動機。目標的設(shè)定和實現(xiàn)會突出人們的才能，使被教練者充滿欣喜和激情地去設(shè)定更高、更難的目標。此外，目標的設(shè)定還可以使人們開闊眼界、突破限制，挖掘人們內(nèi)在的潛力。
企業(yè)目標有以下種類：
愿景目標：宏大的、令人興奮的（是長期目標，心目中的未來景象）。
表現(xiàn)目標：具體的、明確的、有時間限制的，達成后可見成果的。
行動目標：企業(yè)團隊（或員工）每天所需要做的工作行動來達成表現(xiàn)性目標的。
管理教練要精準的就是表現(xiàn)目標。
第二步：理清現(xiàn)狀
理清現(xiàn)狀是一個很重要的任務(wù)，現(xiàn)狀，即是你現(xiàn)在所處的位置，很多時侯，我們對現(xiàn)狀缺乏足夠的客觀的認識，常按照自己以為的理想的情況去訂立目標，自然會導致決策的失誤或資源的浪費。
理清現(xiàn)狀有兩個關(guān)鍵點：
1）回歸事實：管理教練通過提問穿透當事人的演繹，讓事實呈現(xiàn)出來；
2）數(shù)據(jù)支持：沒有數(shù)據(jù)支持的事實就沒有說服力。
第三步：關(guān)鍵價值鏈
“價值鏈”（Valuechain）這一概念是哈佛大學商學院教授邁克爾•波特于1985年提出的。波特認為每個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動可以用一個“鏈”來表明。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即“價值鏈”。
“價值鏈”在經(jīng)濟活動中無處不在，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)“價值鏈”，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的“價值鏈”，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著“價值鏈”聯(lián)結(jié)。“價值鏈”上的每一項價值活動都會對企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價值造成影響。波特的“價值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個“價值鏈”的競爭，而整個“價值鏈”的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。
管理教練協(xié)助當事人對影響業(yè)績的“價值鏈”做出選擇是非常關(guān)鍵的一步，清晰正確的“價值鏈”可使當事人以更快、更好、更省力及更省錢的方式獲取成果。反之，可能引致決策失誤而帶來的巨大損失和不良影響。
第四步：行動目標
盡管員工知曉要對自己的職業(yè)發(fā)展負責，會力爭達成企業(yè)的目標。管理教練仍需要與員工訂立行動目標，因此，作為教練的管理者，在明妨吮硐幟勘曇跋腫矗 ⒎⑾至斯丶 壑盜春螅 苤匾 氖且 筆氯碩┝⑿卸 哪勘輟?
傳統(tǒng)的管理方式往往只關(guān)注表現(xiàn)目標，表現(xiàn)目標看似可操作，其實不然，真正具有操作性的是行動目標，但事實上50％的企業(yè)管理者無法準確區(qū)分表現(xiàn)目標與行動目標。
第五步：行動計劃
在設(shè)定了滿足以上條件的行動目標之后，管理教練和當事人要共同制定一份行動計劃，然后在行動計劃上簽字并將其備份。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果沒有一份合適的行動計劃，無論當事人的承諾有多動聽、決心有多大，目標也很難實現(xiàn)。一份合適的行動計劃可以保證教練在正常的軌道上進行，并為行動后的教練跟進提供一個參考的框架。
第六步：行動
任何計劃，如果僅是紙上談兵，則不會有任何結(jié)果。只有行動，才會有結(jié)果；只有正確的行動，才有正確的結(jié)果。管理教練是以結(jié)果為導向的，因此，當事人必須做出行動的承諾并開始行動。
第七步：行動后跟進
在保齡球賽道上，如果運動員不能即時知道擊中多少、還有多少未能命中，不但不知道下一球應如何拋出，更會大大削弱參與的興趣。跟進是一種積極的行動回應，讓當事人可以更清楚地看到自己的行動表現(xiàn)。跟進也是一種很有效的反思工具，在雙方都放下批判和防衛(wèi)的情況下，進行探詢和學習。跟進的重點是放在將來的表現(xiàn)和修改上，總結(jié)反思，從而尋求更有效的解決方案。
行動后跟進與傳統(tǒng)的工作檢查有很大的分別，它的目的并不是為了找出誰對誰錯、誰應該負責，而是在坦誠互信的氣氛下，依據(jù)客觀的事實，針對行動的過程，分享學習，探求如何做得更好。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/9622.html
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