NLP教練技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù):NLP教練技術(shù)的管理。它起源于20世紀(jì)中后期的美國,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,目前,企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。NLP教練技術(shù)的獨特性在哪里?
1、 心理學(xué)基石:讓管理建立在對人性深刻理解的基礎(chǔ)之上。
NLP教練技術(shù)的管理學(xué)術(shù)平臺是NLP學(xué)問,而NLP學(xué)問背后則是深厚的心理學(xué)背景,其直接來源四個學(xué)派。我們要的是效果,而不是聽起來多么有道理。
縱觀NLP的學(xué)術(shù)基石,我們可以看到:NLP是集成世界一流有影響力心理學(xué)研究的成果發(fā)展而來的,世界各地眾多杰出的心理學(xué)家對人深層整體的把握讓我們得以深入洞察自身;同時,在透視四個流派的創(chuàng)始人薩提亞、波爾斯、米爾頓?艾瑞克森、伯恩,我們可以發(fā)現(xiàn)某些共性:勇于創(chuàng)新,講究實效,貼近現(xiàn)實。尤其是它們的語言模式各有千秋,在NLP創(chuàng)始人理查?班德勒等人的研究下,我們有可以看到一些能為我們普通人所掌握的共性。
2、教練方法論
伽利略所說:“你無法教人任何東西,你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。”一位企業(yè)的教練他自有辦法幫助他人發(fā)現(xiàn)一些東西。NLP教練技術(shù),你也可以將它視之為一套方法論。這里充滿了方法。下面我們可以舉例來有所感受。
現(xiàn)代管理中,我們強調(diào)各層員工要負起責(zé)任,要讓上級放心、省心。非常對,人是要負責(zé)任。問題是如何做到讓員工負起責(zé)任?我們希望員工積極主動,如何讓他們做到?我們充滿熱情工作,如何才能從內(nèi)到外就充滿熱情?……
當(dāng)我們察覺到生命之中的這個輪圈,我們走得會更加穩(wěn)健。
方法:強有力問題發(fā)生器。教練的智慧很多時候是過機智過人的問話來進行的。NLP教練技術(shù)的管理中有一個工具:強有力問題發(fā)生器,它是構(gòu)建了一個三維的問話模型,每一個維度是對應(yīng)NLP教練學(xué)問的一個技巧,分別是:感知位置,時間線,理解層次。
3、NLP教練技術(shù)的管理的理念
管理行為是管理思想的表現(xiàn)形式而已,理念不同,表現(xiàn)出的差異就很大。NLP教練技術(shù)的管理固有的心理學(xué)背景,與現(xiàn)代管理比較,又有什么特點?
。1)對人的充分認可:你本夠好!
NLP教練技術(shù)的管理充分肯定人性的真善美,可稱之為“真性”,當(dāng)我們擁有真性時,內(nèi)在的能量是最大的,擁有“真性”后,再學(xué)習(xí)外在的方法技能,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對變化就會變得非常容易,這就是為何小孩學(xué)習(xí)什么東西都會很快,而且學(xué)得很到位的原因。
成長的歷程中,我們接收和認同了來自周圍很多的信念、價值觀與規(guī)條,其中有很多是非良性的,就像灰塵一樣層層覆蓋,隔絕了真實的本性,就想太陽被烏云遮住一般。所以,NLP教練學(xué)問有這樣的前提信念:每位個體都具備解決他自身問題的全部資源,個體是他解決自己問題的專家,這些信念能幫助我們撥云見日!
在競爭日趨激烈的今天,人的積極性、主動性和創(chuàng)新意識顯得從未有過的重要,要達成理想的效果,若僅僅停留在行為與意識層面進行工作和學(xué)習(xí),而不重視我們內(nèi)在力量的探索,無異舍本逐末。NLP教練技術(shù)的管理,重在“輔導(dǎo)”。幫助當(dāng)事人重現(xiàn)智慧,從而做出更多更正確的決策,獲得更高的自我價值。
具體來說是如何做到?我們可以通過以下簡單問話得以感受:
“你本夠好,讓我們一起來探索改變?nèi)绾危?rdquo;
“我們追求的目標(biāo)是美好和令人神往的,如何令追求的過程也美麗無限?”
“什么是你真正想要的?為了得到你自己的想要的,你該如何把自己本來就有的優(yōu)秀素質(zhì)好好發(fā)揮出來?”……
以上這些對話是我們在教練式對話中經(jīng)常能聽到的。NLP教練技術(shù)的管理最大程度地體現(xiàn)對人性的認可和尊重,真正讓以人為本的理念融和在自己的管理中。這與我們平時的管理在理念層面上出現(xiàn)了較大的差異,現(xiàn)代管理的思想很多都是基于“控制,調(diào)配”,其背后是:你不夠好;你不可信;為了達成最終的目標(biāo),痛苦的過程是不可避免的。
(2)NLP教練技術(shù)的管理與中國文化基礎(chǔ)
NLP教練技術(shù)的管理是來源美國,但其核心理念卻是非常中國式的。我們可以從古代典籍中找到許多異曲同工的地方。
西方現(xiàn)代管理,源自西洋血統(tǒng),如何與中國基因完全融和,是企業(yè)界長期思考的問題。TCL集團總裁李東生曾坦言:“二十年前我們不讀西方管理的書,那是無知,以后只讀西方管理的書,那是無能”。就是對學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理中,生吞活剝、生搬硬套的批判。
當(dāng)我們在使用NLP教練技術(shù)來工作時,強調(diào)對當(dāng)事人的尊重,講究選擇性,很多時候都是在對話中不知不覺的完成,當(dāng)事人拿到了他想要的,我們也達到了教練的效果。發(fā)揮員工的效力,相信他們是具有很強生命力的火把,企業(yè)教練要做的就是通過你的語言點燃這些火把,當(dāng)點燃這些生命的時候,企業(yè)就獲得了無窮的智慧。
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