隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場形勢日趨嚴峻：全球化競爭加劇，技術發(fā)展迅猛，顧客對產品、服務的質量要求不斷提高，人才爭奪戰(zhàn)日益激烈……越來越多的企業(yè)開始重視人力資源開發(fā)與管理，提高企業(yè)中"人"的能力，已成為管理者的當務之急。"企業(yè)教練技術"作為一種最新、最實用、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。。教練技術的目的就是要有效地將人力資源轉化為生產力。

企業(yè)教練技術起源于二十世紀九十年代的美國。作為一種新穎有效的管理技術，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BPAMOCP石油公司、英國航空公司、柯達公司等多間國際著名企業(yè)。企業(yè)教練技術與傳統(tǒng)培訓項目區(qū)別。

越來越多的中國企業(yè)開始重視培訓，越來越多的員工把公司提供的培訓情況當作自己擇業(yè)的標準，但是，越來越多的公司發(fā)現(xiàn)他們的培訓沒有很大的效果，員工也苦不堪言，誰造成了這一切？究其原因，是企業(yè)在重視員工培訓的同時，企業(yè)培訓也走入了某些誤區(qū)，企業(yè)培訓效果就因為這些誤區(qū)的存在而事倍功半。

1、培訓效果

A、傳統(tǒng)培訓：據(jù)有關培訓的研究結果表明，一般的培訓僅產生10～20%的轉化率，即80～90%的培訓資源被浪費了，這是任何一個高績效企業(yè)都無法容忍的浪費。結果導致： 員工—埋怨培訓耽誤時間，不滿意培訓效果，再培訓積極性受失挫；培訓部—備受公司高層管理者指責；（項目選擇不好等等）同時指責員工 “現(xiàn)在這些人的素質真差”等等；領導層—由于企業(yè)花費了大量的人力、物力、財力來搞培訓而最后效果卻不明顯，因此對培訓失望，痛心之余不再做培訓。

B、教練技術：1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關于參與企業(yè)教練技術培訓后的報告顯示：
（1）通過企業(yè)教練技術培訓后能增加22.4%的生產力；
（2）通過培訓并加“教練”的能增加88%的生產力。
（3）公眾人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461頁創(chuàng)意領袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的報告：據(jù)美國調查顯示，在所有實行“教練”制度的公司，其中77%認為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。

2、培訓方式

A、傳統(tǒng)培訓：顧問式

為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，問題解決者。

B、教練技術培訓：教練式

從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”。教練不是幫學員解決具體問題，而是利用教練技術反映學員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學員洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，及時調整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練不是顧問，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn)；

教練不是老師，不會告訴你問題的答案；

教練不是心理醫(yī)生，不會去平復你的情緒，而是讓你自己管理情緒；

教練不針對你的過去，而關心你的未來；

教練“對人不對事”，反對“對事不對人”。

3、培訓老師與學員關系

A、傳統(tǒng)培訓：老師或咨詢人員的關系。

B、教練技術：合作伙伴關系。在信任及建立合作關系的基礎上，通過一系列的教練技巧帶你去看你自己思維模式、行為模式，以及他們在什么地方限制了你取得成果。教練不會教你具體解決問題的方法，更不會代你去完成你的工作。

4、培訓方法

A、傳統(tǒng)培訓：填鴨式（教授）

“專家或導師講，學員聽”，一味的灌輸，從而產生學習枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓的興趣。

B、教練技術：　教練式

正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。”

“教練指導”絕對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導對象真正會做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調整和處理的能力，從而在復雜的現(xiàn)實環(huán)境中能夠靈活運用。能力無法教授，因此，“教練指導”的本質是：塑造能夠讓被指導對象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過幫助被指導對象加工處理自己的經(jīng)驗，從而形成在現(xiàn)實中可以靈活運用的能力。

5、培訓老師

A、傳統(tǒng)培訓導師：學院派—學院派將注意力放在國家的行業(yè)政策研究和教育機構學術引進上。他們缺乏進入企業(yè)參與管理的機會。學院派往往被企業(yè)的經(jīng)營管理者視為“酸儒”

B、經(jīng)驗派—把自我成長的過程變成純粹的積累實務經(jīng)驗的過程。“狹隘的行業(yè)視野”是固步自封，流于平庸的經(jīng)驗派底氣不足的根源。絕大部分從業(yè)人員幾十年如一日“單線成長”，目光從來沒有離開過本行業(yè)的特定的崗位，更不要說跨越行業(yè)的社會科學成果了。他們自認為是專家和行家。其實，固定流程是最沒有價值的，企業(yè)的流程必須根據(jù)市場變化、顧客需求變化而不斷調整和優(yōu)化。

C、教練技術的教練：均從事教育、管理工作多年，并曾出任國內大型企業(yè)CEO近十年，形成了一系列的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在此基礎上每一位教練必須成成為“國際專業(yè)教練協(xié)會” 認證的“專業(yè)教練”，同時持有“NLP（身心語言程序學）”執(zhí)行師證書。導師多年來致力于“企業(yè)教練技術”在本土企業(yè)中的應用實踐，通過不斷的融合、創(chuàng)新和完善，吸取國外企業(yè)文化精髓和領導智慧，形成一套獨到、有效并適合本土企業(yè)的“企業(yè)教練技術”。

6、總結

通過以上對比可以得知，美國企業(yè)教練技術起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術，該技術凝聚了歐美企業(yè)家進入知識型社會近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達成目標的有效管理技術。專家預測：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀經(jīng)理人的嶄新角色。在企業(yè)中的具體作用有：清晰員工或團隊的目標，協(xié)助訂立業(yè)務發(fā)展策略，提高管理效益；激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；使員工的心態(tài)由被動待命轉變?yōu)榉e極主動，素質得以提升。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiaolian/9678.html

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