我們先前曾提過(guò)，我們溝通時(shí)的言語(yǔ)部分只構(gòu)成了溝通時(shí)的整個(gè)過(guò)程的一個(gè)外觀而已。事實(shí)上，就我們的思考模式而言，語(yǔ)言常是溝通時(shí)最不重要的部分。有許多的訊息是透過(guò)溝通中的非語(yǔ)言(音色、手勢(shì)、及觸覺(jué))特征來(lái)溝通的，這些很典型地對(duì)大多數(shù)人而言都是發(fā)生在意識(shí)認(rèn)知水平之下的行為。再者，絕大多數(shù)的人都不會(huì)意識(shí)到有那么巨大數(shù)量的表象在他們運(yùn)轉(zhuǎn)策略時(shí)通過(guò)了他們的神經(jīng)系統(tǒng)。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，要調(diào)整到他們實(shí)際的感官經(jīng)驗(yàn)，或是將之化為言語(yǔ)來(lái)溝通、乃是非常困難的事。
若能細(xì)心地注意解讀線索及人們行為中的非言語(yǔ)部分，你就能收集到許多有價(jià)值的訊息，這些訊息經(jīng)常經(jīng)過(guò)人們的意識(shí)，并且挑起他們將之化為言語(yǔ)的能力。行為上的解讀線索，乃是一個(gè)人用來(lái)調(diào)整其神經(jīng)，以獨(dú)立出來(lái)某一特定的表象系統(tǒng)，經(jīng)由此一表象系統(tǒng)在某一特定時(shí)點(diǎn)上接收及進(jìn)行某個(gè)輸入的方式，它可以提供你一種優(yōu)越的指標(biāo)，用此指標(biāo)你可以確認(rèn)在某一特定策略步驟下哪一種表象系統(tǒng)會(huì)被運(yùn)用。這些解
讀線索會(huì)直接指出它們正被用來(lái)解讀的特定的表象系統(tǒng)。這在針對(duì)某些策略的迅速而復(fù)雜的程序上，特別是當(dāng)某人已表現(xiàn)此策略、卻無(wú)法以言語(yǔ)來(lái)報(bào)告出來(lái)時(shí)，乃是非常有效的方式。
在本書中，我們對(duì)漫無(wú)邊際的可能性指標(biāo)及解讀機(jī)制只會(huì)作少許的探討，而且所有的探討都會(huì)對(duì)你現(xiàn)行的感官經(jīng)驗(yàn)有所幫助。藉由觀察人們溝通及行動(dòng)時(shí)進(jìn)行的系統(tǒng)化及重復(fù)發(fā)生的行為，我們發(fā)現(xiàn)有許多的非言語(yǔ)線索可以用此指出人們?cè)谛袨榛顒?dòng)中進(jìn)行的感官上的特化、體溫、心跳頻率、姿勢(shì)及肌肉緊張度、甚或EEG（腦波）活動(dòng)。在此列舉出根據(jù)我們的分類方式的兩項(xiàng)基本定律：
在一系統(tǒng)(像是形成年人類的神經(jīng)及生化系統(tǒng))的某一部分中發(fā)生的任何狀況，必會(huì)以某種方式影響到此系統(tǒng)中的所有的其它部分。在介紹此系統(tǒng)中各部分間的相互作用的形態(tài)被確認(rèn)后，系統(tǒng)中不同部分對(duì)彼此的影響就可以被預(yù)測(cè)及加以運(yùn)用。
b以人類來(lái)說(shuō)，所有的行為(宏觀的及微觀的)都是內(nèi)在神經(jīng)運(yùn)作的一種轉(zhuǎn)換，而且因此會(huì)實(shí)現(xiàn)這些運(yùn)作的訊息，然后，所有的行為會(huì)以某種方式成為個(gè)人的神經(jīng)組織的溝通方式-單純一個(gè)人是無(wú)法溝通的。
這種收集訊息方式的目的，即是所有的行為科學(xué)的目的-去解讀神經(jīng)策略中的明顯的轉(zhuǎn)換，這些轉(zhuǎn)換對(duì)當(dāng)事人而言，一般來(lái)說(shuō)，都是無(wú)法意識(shí)到的，解讀這些明顯的轉(zhuǎn)換，是為了了解那些表象組成是如何地彼此相互組織起來(lái)的。
發(fā)掘介于一個(gè)人的觀察行為與他們內(nèi)在的程序之間的規(guī)律，這種發(fā)掘程序算是我們用來(lái)生成我們所有的行為模式的一種方式-形態(tài)化：葛瑞利·貝特森在其著作中曾把這種方式的特性精確地加以形式化：[如果由某個(gè)感覺(jué)X,可以比隨機(jī)的猜測(cè)更能感受到某個(gè)Y的話，那么介于X與Y之間就會(huì)產(chǎn)生(增值)]，像[X是關(guān)于Y的一個(gè)密碼訊息]、或[Y是X的一種轉(zhuǎn)換]、或[X是Y的一種轉(zhuǎn)換]、、
當(dāng)某個(gè)觀察者只是感覺(jué)到某個(gè)現(xiàn)象的輪廓或排序中的某些部分，他在許多情況下都可以去猜測(cè)他還無(wú)法立即感知的那些部分(舉例來(lái)說(shuō)，像猜一棵樹木會(huì)有樹根)，會(huì)比隨機(jī)的成功表現(xiàn)好。
值得注意的是，此項(xiàng)定義并未提到任何的統(tǒng)計(jì)方面的例證。統(tǒng)計(jì)學(xué)可以支持或說(shuō)明形態(tài)，但它們卻無(wú)法建立起形態(tài)；他們也無(wú)法決定形態(tài)到底是有用的或是無(wú)用的。統(tǒng)計(jì)上的平均數(shù)有時(shí)可以用來(lái)協(xié)助找出某個(gè)形態(tài)，但是統(tǒng)計(jì)本身并不是形態(tài)，雖然它們常被視為是一種形態(tài)。事實(shí)上，我們正在學(xué)習(xí)的行為是可以建立起來(lái)的，但不是基于統(tǒng)計(jì)上的平均數(shù)，而是基于形態(tài)。小孩學(xué)習(xí)說(shuō)話，并不是藉由對(duì)他正在學(xué)習(xí)如何使用的那些文字的意義做出統(tǒng)計(jì)上的平均數(shù)才能加以吸收，而是基于小孩成長(zhǎng)期間接觸到的熟人、朋友、及其它人所提供的形態(tài)來(lái)吸收這個(gè)語(yǔ)言。絕大多數(shù)的小孩是以此方式來(lái)習(xí)會(huì)他們的母語(yǔ)。
我們提供的關(guān)于解讀線索的形態(tài)及結(jié)論，都能、也已經(jīng)由實(shí)驗(yàn)性研究加以證實(shí)，但當(dāng)我們以我們更有用的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)觀察到這些形態(tài)及結(jié)論時(shí)，我們還是選擇了用更簡(jiǎn)單的方式來(lái)表現(xiàn)它們。我們沒(méi)有選用數(shù)學(xué)、表格、或圖表。
NLPer最成功的境界，得視其觀察、確認(rèn)、及運(yùn)用許多的轉(zhuǎn)換與形態(tài)的能力，這些轉(zhuǎn)換與形態(tài)會(huì)不斷地由所有的人種提供到你的現(xiàn)行的感官經(jīng)驗(yàn)中；而不是依賴測(cè)量及平均行為的形態(tài)的能力或是記憶數(shù)字及圖表的能力。我們本書的這些結(jié)論給你，是要協(xié)助你開始進(jìn)行擴(kuò)展你自己的感知能力的程序，它們并不是什么[戒律]。我們建議你發(fā)展一個(gè)策略，并用它來(lái)觀察在你現(xiàn)行的相互關(guān)系中的那些形態(tài)，并且自己去印證它們，一直到你完全融入了這個(gè)策略，讓你能在潛意識(shí)即能運(yùn)用它為止。以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我們提供的形態(tài)，對(duì)每位我們?cè)^察及咨詢的個(gè)人而言，都會(huì)有所幫助。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/9695.html
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