作為教練要讓被教練者知道自己目前真實(shí)的狀態(tài)和位置，其實(shí)也就是把對方的模式挖掘出來展示給他看。不僅僅是看到，而且挑戰(zhàn)他勇于面對。當(dāng)被教練者面對了現(xiàn)狀與目標(biāo)的偏差和距離時，就有可能重新做一個選擇，跳出原有的模式，于是信念的框框隨即被打破，也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)下一步驟--創(chuàng)造心態(tài)張力。
"S.P.E.E.D"快速識人法
在教練發(fā)掘心智模式這一步中，首先要從被教練者外在發(fā)現(xiàn)大量的信息，才能由外到內(nèi)，由淺入深，最后發(fā)掘到對方的模式。
多年的教練經(jīng)驗(yàn)讓我總結(jié)出一套快速洞察人的方法--"S.P.E.E.D"快速識人法。這個方法包括五個步驟：掃描Scan；分解Pare；放大Enlarge；評估Evaluate；決定Decide。下面我們一一說明每一步：
掃描Scan。把一個人身上的全部信息掃描一遍，包括他和周圍環(huán)境的關(guān)系都無一遺漏。這一步是很宏觀的、全局的。一個人身上至少有幾十個信息：外貌、肢體語言、眼神、動作、談吐、臉部表情、特征、儀容、舉止、服飾……等等，讓你盡收眼底，收集任何線索。
分解Pare。就是把掃描來的信息和資料進(jìn)行分解，關(guān)鍵是針對自己的需求找出其中特別顯眼的信息和特質(zhì)。分解是有針對性的，比如：你很在意對方是否說的是真話？你在分解時就會留意對方，他說話是否含糊？他的手部緊張嗎？他在頭部有動作掩飾嗎？……等等。這一步最重要的是你要找出自己的關(guān)鍵點(diǎn)。
放大Enlarge。這步的重點(diǎn)是把分解出來的線索放大，需要調(diào)整焦距，透過顯微鏡來看到細(xì)小的環(huán)節(jié)。如果你想迅速而準(zhǔn)確的洞察到關(guān)鍵的地方，就要非常專心，杜絕一切干擾。在這步當(dāng)中，對方的行為每一分鐘都能被你清晰的放大和檢視。比如：你很想知道對方現(xiàn)在的心情，你可以放大對方的手，可能手指很小的一個動作，你已經(jīng)撲捉到了。
評估Evaluate。最重要的線索被放大以后，接下來就是對他們進(jìn)行評估，評估時也必須全神貫注，只要你越專心，你的評估就越準(zhǔn)確。評估有三個方向：1）有沒有不符常態(tài)的異常行為？比如：手足無措，很緊張；2）言行是否一致？這兩點(diǎn)，我們平常人都能感受到的；3）對方言行中有沒有明顯的模式？然后，把三方面的結(jié)論放在一起綜合起來，得出一個判斷，用它來為下一步做參考。作為教練隨時要警醒，你的判斷永遠(yuǎn)都不是真相，而且僅僅是一個判斷。
決定Decide。當(dāng)你掃描、分解、放大、評估過之后，接下來就要做一個決定，這個決定就是你下一步如何去教練對方，做了決定就要抓住時機(jī)，不然，很快就會失去一個很好的切入點(diǎn)。
快速識人法這五個步驟在實(shí)際運(yùn)用中是一個飛快的過程，是在教練發(fā)問、聆聽的霎那間作出的，五步一氣呵成，并沒有明顯的過度。用它來配合教練發(fā)掘心智模式，是非常有效的工具。
越經(jīng)常用"S.P.E.E.D"快速識人法，讀懂人就越簡單。因?yàn)槟阋矔兊母行判�、更專心和敏銳，如此一來，分辨、識別和了解對方重要信息的速度也越來越快。而成功經(jīng)驗(yàn)的累積讓你更有自信去做瞬間的決定，讓你的教練水平更上一層樓。
剛開始用你一定會不熟練、不習(xí)慣，被每個步驟搞的很混亂。但是，只要堅持用久了，就會像開車一樣成為你的第二本能，你的識人能力也會讓你處理人際關(guān)系時更加如魚得水。
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