一、心理距離、專心留意和配合

　　1、反映出肢體的姿勢(shì)和手勢(shì)：與呼吸和聲音的節(jié)奏相配合。

　　2、與那人相伴，表現(xiàn)出更加是“我們”的位置-當(dāng)你與他們講話時(shí)，稍微地向那個(gè)人傾斜過去。

　　3、避免其他的舉動(dòng)。

　　二、最低限度的鼓勵(lì)用語(yǔ)

　　“Mmm”。“唉” ，“啊”，“是的”等

　　三、開放性問題

　　“告訴我關(guān)于……”，“怎么樣……”，“什么……？”

　　四、反省式的傾聽/復(fù)述式的配合語(yǔ)調(diào)

　　“因此，對(duì)你來(lái)說(shuō)……”，“當(dāng)……時(shí)，你感覺……”，“你看它的角度……”，“聽起來(lái)好像……”

　　五、開放式的解決方案

　　當(dāng)你有一個(gè)整體平衡問題時(shí)，找出另一個(gè)人所描述的事件中的三個(gè)積極的方面，并緊跟著一個(gè)“怎么樣”的問題。

 

 

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/jiaolian/9778.html

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