2.確認目標
1)基本含義很多時候,被教練者并不清楚自己的目標以及自己想要的是什么,這種情況下需要先協(xié)助其厘清目標,設(shè)立目標之后才有方向開始完整的教練過程。對于沒有目標也不想設(shè)立目標的被教練者,教練是無從下手的。對那些有明確目標的人,教練過程是最容易取得效果的,另外在企業(yè)中可能有些情況并不適合馬上進行教練過程,因為當(dāng)事人缺乏必要的前提資源,這時候可能需要一些輔導(dǎo),然后再進入教練過程。
大多數(shù)情況下,被教練會很急切地冀望自己的上司立即給出問題的答案,所以會直接將自己的問題反映給上級。沒有學(xué)過教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人就會很不耐煩地把自己的意見給下屬,不過這種解題式的管理方法會讓領(lǐng)導(dǎo)人疲于奔命。因為我們請員工的目的不是讓他僅僅發(fā)現(xiàn)問題,而是請他一起來解決問題。所以,領(lǐng)導(dǎo)人在應(yīng)用教練技術(shù)時要學(xué)會區(qū)分當(dāng)事人是否存在教練需要。當(dāng)一個人饑餓時,他最需要是的一條魚,而不是教他釣魚的方法;當(dāng)一個人病重時,他最需要的是治療,而不是告訴他身體如何重要;當(dāng)一個人溺水時,他最需要的是一個救生圈,而不是游泳技術(shù)。急則治標,緩則治本,這是中醫(yī)的治療的根本,我們放在這里也是非常合適的。
2)完成標志第一,與客戶共同明確對事件的目標;
第二,與客戶共同明確想從教練處尋求什么樣的支持。
3)初級工具箱[區(qū)分芯片]確認目標時可以應(yīng)用的初級工具有Smart&A+B策略以及NLP的目標設(shè)定理論、上堆下切技巧、邏輯層次、約哈視窗,后面章節(jié)將提到。
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