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應(yīng)用九型性格,善用團(tuán)隊智慧

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 九型應(yīng)用 來源: 逍遙右腦記憶

  彌勒佛和韋陀佛

  去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌勒佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是表情嚴(yán)肅的韋陀佛。但相傳在很久以前,他們并不在同一廟里,而是分別掌管不同的廟。

  彌勒佛熱情好客,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三落四,不能好好地管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀佛雖然管賬是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。

  佛祖在查看香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題,就將他們倆放在同一個廟里:由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺;而韋陀佛鐵面無私,錙銖必較,則讓他負(fù)責(zé)財務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

  教練型領(lǐng)導(dǎo)的高明之處在于用人所長,而且在團(tuán)隊當(dāng)中會令團(tuán)隊的人相互取長補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢組合,把每個人的長處發(fā)揮得淋漓盡致,最棒的團(tuán)隊就是這樣組建的。

  1.什么是九型性格

  九型性格管理學(xué)是一門講求實(shí)際效益的學(xué)科。它源于四千五百年前的古巴比倫王國,是應(yīng)用心理學(xué)的一種。近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇,并成為現(xiàn)今最熱門的企業(yè)管理課程之一,風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界,成為世界500強(qiáng)企業(yè)的管理工具。

  依據(jù)九型性格的原理,全世界50億人口中,其實(shí)只有9種性格,每個人的性格都是由九型性格當(dāng)中的一種或幾種性格組合而成。而每種性格關(guān)注的焦點(diǎn)、追求的價值、特質(zhì)、喜好、表現(xiàn)形式都是不一樣的。掌握了九型性格就可以和不同的人打交道,更好地洞察人心,與人相處;用人所長,補(bǔ)己之短。

  每個人天生都是獨(dú)一無二的個體。九型性格理論所描述的九種性格類型,并沒有好壞之分,不同性格類型的人響應(yīng)世界的方式具有可辨識的根本差異。“我們的性格都是自己的,性格會自行過濾并詮釋我們的所見所聞”,這在今天已成為共識。而九型性格論的基本原則則是:在九種可能的“過濾程序”中,我們每個人都擁有其中的一種,這個過濾程序會將我們此生的藍(lán)圖以及一般應(yīng)當(dāng)注意的焦點(diǎn)置于深處,常年隱藏在潛意識層,用來保護(hù)我們本質(zhì)內(nèi)的某個層面,形成我們與外界的溝通策略。

  但在我們不斷成長的過程中,受到家庭、學(xué)校、朋友及社會等外界感染,我們的性格會形成偏頗的觀點(diǎn),不但影響我們看待別人、詮釋事情的方法,我們的行為選擇通常也以此為基礎(chǔ)。

  學(xué)習(xí)了解九型性格,能尋找到自己真實(shí)的性格,因?yàn)橹懒诵愿竦膬?yōu)與缺、強(qiáng)與弱,就能夠掌握自己真正的動力來源,更能找到適合發(fā)揮自己的策略,令自己更上一層樓。

  九型性格管理學(xué)認(rèn)為,每一種性格的人均可以成為一名出色并很有能力的管理者,管理者只需要認(rèn)清自己及其員工的性格特征,就可以有效管理自己及員工了。

  九型性格論既簡單、精確,又寓意深遠(yuǎn)。它描述了每種性格更高層面的認(rèn)知,提示我們每天如何與自己的性格打交道,讓我們真正認(rèn)識自己、了解別人,找到那條人生中暗自牽引我們命運(yùn)的鑰匙。這項管理工具的特點(diǎn)是精準(zhǔn)度高并易于掌握和運(yùn)用。

  九型性格是教練型領(lǐng)導(dǎo)的重要工具,通過該工具的掌握,可以培訓(xùn)員工以自省及提問的方式發(fā)覺自己的真性格,更好地提升自己并推動與支持他人,建立更和諧的人際關(guān)系,凝聚團(tuán)隊,從而大大提高工作績效和生產(chǎn)力,更可以有效引發(fā)團(tuán)隊智慧、善用團(tuán)隊智慧,創(chuàng)造更大的價值。

  九種人性格不同,表現(xiàn)特征也會不同:

  性格類型基本欲望基本恐懼特質(zhì)

  1?改革者做對事情被責(zé)備原則、完美、公正、愛批判

  ?幫助者被愛不被愛關(guān)懷、感情豐富、占有、主動

  3?促動者被接受(肯定)被拒絕交際、有競爭心、目標(biāo)感、主動

  4?藝術(shù)家追尋自我失去自己自我、敏感、感情豐富、獨(dú)特續(xù)表

  5?思想家了解環(huán)境被他人壓倒求知、觀察力強(qiáng)、固執(zhí)、分析

  6?忠誠者尋求安全被遺棄忠實(shí)、依賴、焦急、保守

  7?多面手快樂、被滿足被剝奪樂觀、精力、好動、浮躁

  8?指導(dǎo)者自覺屈服于他人自信、好斗、愛支配、沖動

  9?和事佬追求內(nèi)心平靜與他人分離平和、友善、樂觀、不專注

  2.九型性格可以用在哪些方面

  九型性格作為一門獨(dú)立的學(xué)問與技術(shù),被世界上一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP(惠普)計算機(jī)、可口可樂、Nokia、美國中央情報局等廣泛應(yīng)用。在促進(jìn)團(tuán)隊表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。

  國內(nèi)已有很多企業(yè)開始通過這門學(xué)問挖掘員工的潛能、提升員工的團(tuán)隊合作意識、強(qiáng)化與客戶的溝通能力等,有些更應(yīng)用在人才甄選及選拔企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接班人上。

  不少企業(yè)在招聘員工時事先要測試一下該員工的性格,看其性格取向與價值觀所在,再決定是否錄用該員工。

  管理者認(rèn)清了自己屬于哪一種性格,就可以取長補(bǔ)短。

  曾經(jīng)有一位學(xué)習(xí)九型性格的學(xué)員,是一名酒店的經(jīng)理,工作能力十分強(qiáng),善于處理顧客投訴,但性格較為情緒化,讓同事覺得難以與他合作。

  后來,他通過學(xué)習(xí)九型性格管理學(xué)突破了自身的性格局限,避開了感情用事的短處,提升了理性分析和及時溝通的能力,營造了良好的工作環(huán)境,使他的領(lǐng)導(dǎo)方式更加有效,工作效率和企業(yè)效益大大地提升了。

  3.如何通過九柱圖了解九型性格

  九型性格揭示的是內(nèi)心最深層的價值觀,上圖(也叫九柱圖)是我們認(rèn)識和學(xué)習(xí)九型性格的基本圖形。

  圓圈:代表你有一切所需要的資源去達(dá)到性格的整合。也有的人認(rèn)為其含義是指這個世界上沒有完全相同的兩個人。

  三角形:表示天、地、人。先天,后天,自己。意為上天所賜的資源,后天的培育,自己的創(chuàng)造。

  六邊形:六六無窮,變幻是永恒的。

  數(shù)字:性格類型。不同的數(shù)字,代表不同的性格,每種性格都有其典型特征。

  箭頭方向:順向?yàn)閴毫顟B(tài)下的性格反應(yīng)類型,逆向?yàn)檩p松狀態(tài)下的性格反應(yīng)類型,為該型的成長進(jìn)步方向。如:8型在輕松、心情愉悅時會表現(xiàn)出2的特征,如果想要有更大的成長則需要學(xué)習(xí)是2型的特質(zhì),在壓力狀態(tài)下則會表現(xiàn)出5型的特征。

  4.九型性格(ENNEAGRAM)類型特征簡述

  1號:完美型(不是別人認(rèn)定的完美,而是自己認(rèn)定的完美)

  表現(xiàn)特征:重原則,不易妥協(xié),黑白分明,對自己和別人均要求高,追求完美。

  1號通常不愿變通,從1號的嘴里很難聽到“差不多”。通常對事不對人,很在意事情的細(xì)節(jié)。會顧全大局,若在公開場合受領(lǐng)導(dǎo)、親人誤解,不會當(dāng)面頂撞,但私下里會溝通。內(nèi)心有把尺子,經(jīng)常說“應(yīng)該怎樣”、“不應(yīng)該怎樣”,要求按此標(biāo)準(zhǔn)做事及糾正錯誤。挑錯能力很強(qiáng)。

  1號做事效率高,只要預(yù)先定了步驟,很少有人能變更。

  行為上的習(xí)慣:很能干,要求整潔干凈,辦公室通常情況下都是事物整齊而不錯亂。家里衣服、鞋、襪子等擺放有序。若有人亂擺他的東西,他會很惱火,因?yàn)樗非笮省?號對自己苛求、任何事都要求完美。

  2號:助人型(也有人稱之為媽媽型)

  表現(xiàn)特征:渴望與別人建立良好關(guān)系,以人為本,樂于遷就他人。

  樂于付出,善解人意,總是熱情地去滿足他人的需要,通常很累,常由于助人而把自己搞得很疲憊。會用愛去控制所愛的人,愿意站在成功者的背后,如果表揚(yáng)他反而會不自在。

  2號的焦點(diǎn)通常情況下是放在別人身上的,樂于助人成功,幫助別人。

  行為習(xí)慣:常由于助人而使得自己很疲憊。2號幫助你,你一定要成功,如果你不成功,他(她)會非常的傷心。

  3號:成就型

  表現(xiàn)特征:好勝心強(qiáng),以成就去衡量自己價值的高低,常被評價為工作狂,目標(biāo)感極強(qiáng),以結(jié)果為導(dǎo)向,為達(dá)到目標(biāo)不惜犧牲完美。3號的人很累,因?yàn)椴煌5赝皼_,像擰緊了發(fā)條的鐘。相對來講更關(guān)注近期目標(biāo),有成就時愿意站在臺上接受鮮花和掌聲,關(guān)注級別、地位。

  行為習(xí)慣:受到壓力時會將自己關(guān)在房子里,自己去處理。處理完畢后會快樂地走出來,別人通常會認(rèn)為他是不需要幫助的。

  4號:自我型

  表現(xiàn)特征:情緒化,懼怕被人拒絕,覺得別人不明白自己,我行我素。

  4號的人感情豐富,思想浪漫,有創(chuàng)意,直覺敏銳,富有創(chuàng)造力,有敏銳的觸覺和審美眼光,演藝圈中有很多人是4號。

  4號的人很喜歡意境,但總能從意境中看出悲來。“在外面的我不是我,在家里的我才是我。”目光很深邃,經(jīng)常是一幅憧憬的目光望向遠(yuǎn)方。4號的人喜歡找“感覺”,喜歡做獨(dú)特的人。

  5號:理智型(思想型)

  表現(xiàn)特征:喜歡思考分析,求知欲強(qiáng),但缺乏行動,對物質(zhì)生活要求不高。

  渴望比別人知道得更多,懂得更快,冷靜、理性,通常愿意思考,不愿意行動,是天生的抽離者。

  5號天生就是抽離者,常被人認(rèn)為是有計謀的人。

  5號與人交往時總會讓人產(chǎn)生有距離的感覺。5號的領(lǐng)導(dǎo)者在教練時,要注意用行動督促當(dāng)事人,拿成果!

  行為習(xí)慣:

  5號穿衣很簡單、樸素。在談情說愛時,也是很理性的,會為愛下一些很理性的定義,詞匯也非常的單調(diào)。這點(diǎn)與2號有很大的不同——2號談情說愛時,總是眉飛色舞,是很感性的。

  6號:疑惑型(忠誠型)

  6號做事小心謹(jǐn)慎,不易相信別人,疑慮多,喜歡群體生活,總是在盡心盡力工作。

  特征:為人忠心耿耿,但卻多疑過慮,覺得安全是第一位的。內(nèi)心常有擔(dān)心和不安,常常因?yàn)閾?dān)心成果不完全、安全方面考慮得太多而延遲工期。

  6號的領(lǐng)導(dǎo)人若作教練,天生就會問問題。

  6號的人在面對壓力時像3號,目標(biāo)感強(qiáng);放松時會像9號。

  7號:活躍型(開朗型)

  表現(xiàn)特征:樂觀,喜歡新鮮感,愛趕潮流,不喜歡承受較大壓力。

  天生外向好動,喜歡“新鮮好玩、自由自在、開心快樂”的生活,傾向逃避煩惱、痛苦和焦慮,7號的人不愿做承諾。一旦愿意承擔(dān)會盡職盡責(zé)地承擔(dān)責(zé)任。而且最痛恨表里不一的人。和7號的人相處時,要給他們一些空間和自由。7號的人天生就有很多可能性。

  教練7號時,注意要求其作出承諾。

  跟隨7號老板做事會很開心,工作氛圍、人際關(guān)系會很開心很有趣。激勵7號的最好方式就是告訴他(她)做完后去玩。

  8號:領(lǐng)袖型(控制型)

  表現(xiàn)特征:追求權(quán)力,講求實(shí)力,不靠他人,有正義感。

  個性沖動,有正義感,喜歡帶領(lǐng)并保護(hù)身邊的人。自強(qiáng)不息,愛出風(fēng)頭,喜歡為他人作主,并發(fā)號施令。有時會讓人覺得專橫霸道,而導(dǎo)致別人不愿意領(lǐng)他的情。

  8號的人認(rèn)為,自己天生的使命就是鋤強(qiáng)扶弱,打抱不平。心地很好,很關(guān)心下屬。

  對8號的人來講,掌控是最重要的,甚至?xí)䴙榱苏瓶囟冻鲈S多代價。企業(yè)管理中會愿意制定并關(guān)注遠(yuǎn)大的目標(biāo)和戰(zhàn)略。做事情很有目標(biāo),執(zhí)行力差,只關(guān)注宏觀的、遠(yuǎn)期的層面。

  9號:平和型(和諧型)

  表現(xiàn)特征:需要花很長時間做決策,懼紛爭,很難拒絕他人,個性中期望與所有的人和諧相處。

  性格溫順,與世無爭,往往給人一種懶洋洋、沒有個性、慢條斯理、滿不在乎的感覺,渴望人人都能夠和平相處,被別人評價為優(yōu)柔寡斷。

  9號的人輕易不發(fā)脾氣,一旦發(fā)起脾氣來很大、很厲害。而且9號的人很在乎別人對他講話的語氣。如果別人以命令的語氣和他講話,他會很逆反。

  9號的人很難有創(chuàng)意,很容易走神,教練9號時要讓其復(fù)述并承諾,否則會容易忘記。

  9號的人遇到壓力越大,越容易睡著覺。

  5.如何教練九種不同類型的人

 。1)九種不同性格的人所關(guān)注的注意力焦點(diǎn)

  型號注意力焦點(diǎn)

  1錯誤/標(biāo)準(zhǔn)(應(yīng)該對)/規(guī)矩、規(guī)則

  2他人的需要

  3追求目標(biāo)向前沖(一個結(jié)果形成后不停的再追求下一個結(jié)果)

  4那些失去或缺乏的部分,自我的感覺

  5知識、抽離、觀察與防止被侵入,知識、安全

  6潛在危機(jī)、危險,最壞的情況及如何處理

  7思想上(計劃多元化)尋求不同之可能性,歡樂及未來計劃,常常保持屬下情緒高漲,興致勃勃

  8不公平,控制

  9自我遺忘,焦點(diǎn)放在他人身上(不理會自己的需要)

  (2)領(lǐng)導(dǎo)人如何教練不同類型的九型性格

  當(dāng)事人教練需要注意協(xié)助各不同類型厘清的是

  1型◆過程與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),1型有哪些規(guī)則

  ◆這些規(guī)則的正面影響及負(fù)面影響

  2型◆關(guān)系與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),要建立哪些必要的規(guī)則

  ◆堅持這些規(guī)則的正面效果,不堅持這些規(guī)則的負(fù)面效果

  3型◆速度與目標(biāo)

  ◆除了目標(biāo),還有什么是重要的

  ◆怎樣留意自己及身邊人的感受

  4型◆感受與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),情緒上的配合

  ◆個人情緒的正面及負(fù)面影響續(xù)表

  當(dāng)事人教練需要注意協(xié)助各不同類型厘清的是

  5型◆知識與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),必要的知識與技術(shù)

  ◆知識與能力

  6型◆安全與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),要做的行動

  ◆思考與行動

  7型◆多樣化與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),必要的專注力

  ◆樂觀的正面及負(fù)面效果

  8型◆控制與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),推開一切阻力的行為成本

  ◆沖動的正面及負(fù)面影響

  9型◆關(guān)系和諧與目標(biāo)

  ◆對達(dá)成這個目標(biāo),什么是重要的

  ◆學(xué)會說“No”的正面效果與負(fù)面效果

 。3)運(yùn)用九型性格增強(qiáng)教練效果

  領(lǐng)導(dǎo)性格如果您是不同類型領(lǐng)導(dǎo),您特別需要注意的是

  1型聆聽:放下內(nèi)心判斷的聆聽

  2型抽離:感同身受地將自己融合在對方而忘了教練架構(gòu)的支持

  3型急功近利:急于達(dá)成目標(biāo)而截斷對方的探索

  4型注意力:容易觸景生情而停留在自己的內(nèi)心感受世界里

  5型教練關(guān)系:過度抽離而缺少親和的教練關(guān)系

  6型疑惑:發(fā)問的問題專注于可能的隱患上,以偏概全

  7型表面化:問題不深進(jìn),停留在表面,且對新鮮事物即刻反應(yīng)

  8型控制欲:令對方產(chǎn)生壓迫感

  9型無神出殼:聆聽時精神游離,注意力未放在在對方身上

 

 


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