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第二型在工作中的基本特征

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 二號(hào)助人型 來(lái)源: 逍遙右腦記憶

  輔助者(TheHelper)

  別號(hào)守護(hù)天使,王位當(dāng)面的力量,濟(jì)困解危者。

  世界觀(guān)我聲援并受權(quán)別人。不我,他們辦不到。

  正面特質(zhì)擅于激發(fā)別人最佳特質(zhì)的大方援手;殷勤周密,友善,親熱,充斥熱忱而愛(ài)好夸獎(jiǎng);善良,堅(jiān)定而關(guān)懷備至。

  領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)重視“人”的愉悅引導(dǎo)者跟贊美者;治理方法為熱切激勵(lì)屬下。

  信條別人須要我。

  人際關(guān)系的特質(zhì)私人關(guān)系,熱情助人,諒解他人,擅長(zhǎng)與人來(lái)往,溫和而受人歡送。

  極少采取的思考方式迷信證據(jù);實(shí)踐;勘查;經(jīng)濟(jì)走向。

  溝通方式稱(chēng)頌;哄騙;打聽(tīng)私家問(wèn)題;披發(fā)誘人的魅力。

  給你的感觸被賞識(shí)、自己的聲音完整被凝聽(tīng)和被人照顧的感到;而有時(shí)候會(huì)覺(jué)得被把持、落入騙局和罪反感。

  表面甜蜜迷人;為觀(guān)眾而極度地調(diào)劑自己。

  適合的工作環(huán)境與人接觸的環(huán)境:例如治療師、銷(xiāo)售業(yè)、健康中央、服務(wù)業(yè)。

  不適合的工作環(huán)境不與人接觸的環(huán)境:例如會(huì)計(jì)師、森林看管員、科學(xué)研討。

  征詢(xún)書(shū)籍玫琳凱(MaryKay)之《玫琳凱談人的管理》、德普雷(MaxDePree)之《領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)》、羅伯特·格林利夫(RobertGreenleaf)之《服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)》。

  諺語(yǔ)“你走向何方,我也將跟隨;你安置于何處,我也將棲身;你的子民就是我的子民,而你的神就是我的神。”

  ——《圣經(jīng)·路德記》中第二類(lèi)型的莫阿布(Moab)對(duì)她繼母諾亞米所說(shuō)的名言。

  “假如你贊助別人取得他們生命中所想要的,你也將得到你性命中盼望的一切。”

  ——金克拉(ZigZiglar)

  “喝采及附帶而來(lái)的贊成,是世界上最強(qiáng)盛的力氣。”——玫琳凱

  “我始終愿望有個(gè)像你這樣的街坊。”

  ——法德米羅格(FredMcFeelyRogers)

  代表性人物玫琳凱(MaryKayAsh),德普雷(MaxDePree),羅杰斯(MisterRogers),李?yuàn)W·布斯凱利亞(LeoBuscaglia),薩麗·杰希·拉斐爾(SallyJessyRaphael),迪司蒙·圖圖(DesmondTutu),瑪莉·泰勒·摩爾(MaryTylerMoore)的瑪莉·理察(MaryRichard),小兒科醫(yī)生布拉·即頓(BerryBrazelton),風(fēng)行設(shè)計(jì)師艾薩克·米茲拉希(IsaacMizrahi)。

  高度表示點(diǎn)第四類(lèi)型:主意自我的渴望及熱情,并付諸舉動(dòng)。

  壓力點(diǎn)第八類(lèi)型:跋扈地恐嚇?biāo);成為無(wú)情的權(quán)利販子。

  聯(lián)盟點(diǎn)第三類(lèi)型:全心全意著手義務(wù),獲得成績(jī),因有才能和有效力受到器重,而顯得精神奕奕。

  影子點(diǎn)第一類(lèi)型:因否認(rèn)并猛攻尺度、政策、程序(那些他們素日所致力于轉(zhuǎn)變的所有),而破下基礎(chǔ)。

  最高境界謙遜。

  惡習(xí)自豪。

  朗達(dá)在某州立大學(xué)東岸分校擔(dān)負(fù)學(xué)生服務(wù)核心的副主任,雖然她成天奔走于校園、小區(qū)、和家庭運(yùn)動(dòng)之間,“根本上,我就是一個(gè)母親——只看你說(shuō)的是哪一種家庭。”她說(shuō)。但她總會(huì)為我挪出時(shí)光,我最喜歡與她一道繞著校園走,“這里就是我的辦公室,”她說(shuō),“我可能一終日都不會(huì)坐在辦公室,我的管理方式是到處與人閑聊。”

  校區(qū)里的每個(gè)人都認(rèn)識(shí)她,而她也能叫出每個(gè)人的名字,她對(duì)每一位學(xué)生及教人員都投注了真誠(chéng)而特別的關(guān)心;她常常用手觸摸別人,而她的眼睛老是直視對(duì)方的雙眼;當(dāng)她面對(duì)埋怨時(shí),仍然情態(tài)自如,“問(wèn)題正是滿(mǎn)意人們需要的機(jī)會(huì),”她說(shuō),你是哪種人 9型人格測(cè)驗(yàn)及指南,“我很愉快揮舞我的魔棒去知足他們的需要。”

  她的書(shū)桌上擺著屬下送她的標(biāo)語(yǔ),上聯(lián)寫(xiě)著,“校園里登峰造極的女神。”下聯(lián)則是,“取張?zhí)柎a牌吧!”

  朗達(dá)曾經(jīng)是個(gè)護(hù)士,就在她撫育三個(gè)孩子之際,她進(jìn)入大學(xué)的健教養(yǎng)院當(dāng)兼職老師。“當(dāng)副會(huì)長(zhǎng)的職務(wù)空白時(shí),”她說(shuō),“我便決議要得到它,固然我對(duì)教導(dǎo)行政既無(wú)實(shí)務(wù)教訓(xùn)又無(wú)資歷可言。”

  “我查出聘雇委員會(huì)的名單,并盡可能地去懂得他們:他們是誰(shuí),他們喜歡什么,他們意識(shí)些什么人。我找到了一些關(guān)聯(lián),而且沒(méi)理由我不去動(dòng)用這些關(guān)系。他們花了不少錢(qián)在全國(guó)尋找人選,卻很不甘心地給了我口試的機(jī)遇,但一等我進(jìn)了那間房間,工作便是我的了。我刻意修整對(duì)每位委員的答復(fù),我曉得我能讓每個(gè)人感到我只對(duì)他一個(gè)人談話(huà);當(dāng)我有心這么做時(shí),我有措施讓大局部的人喜歡我。”

  “我還記切當(dāng)時(shí)有位老先生無(wú)比關(guān)心保持學(xué)校傳統(tǒng)的問(wèn)題,也有一位年青的委員生機(jī)大幅改造校園。稍后,我發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人都認(rèn)為,我會(huì)是他們的最佳盟友。”

  當(dāng)初朗達(dá)證實(shí)了自己,而且沒(méi)有人懊悔這項(xiàng)決定。在她做滿(mǎn)五年獲得留念胸章時(shí),許多人都驚奇地發(fā)明她才做了五年,因?yàn)樗绱说厝谌肴啃@中。“我和我的部分主管一起工作,我排遣抵觸,為許多委員們服務(wù),我周密督導(dǎo)人事,而支撐我做下去的起因是,我清楚我對(duì)學(xué)生造成的影響,若非如斯,一切將毫無(wú)意思。”

  她在不同的世界里輕快地穿梭,“我領(lǐng)有完全不同風(fēng)格的服裝,以及完全不同顏色的個(gè)性——合適校園的、適合州政府的、或用來(lái)會(huì)面校友或富有的捐款人的。”

  朗達(dá)所在大學(xué)的校長(zhǎng)卡特是個(gè)第六類(lèi)型,他異常仰賴(lài)?yán)蔬_(dá)。“許多人認(rèn)為是朗達(dá)在經(jīng)營(yíng)學(xué)校,而我也認(rèn)為她功不可沒(méi),在所有為我工作過(guò)的人之中,她是最能征服我的。她提出她的問(wèn)題,倡議解決計(jì)劃,然后她會(huì)說(shuō),‘斟酌看看吧!’最后我真的都照她的意思去做。”

  “你受到的批駁最多是在哪方面的?”我問(wèn)她,她停頓了良久之后才回答,“未幾。”

  “她十分奇妙地運(yùn)作一切,”一名社會(huì)學(xué)院院長(zhǎng)這么評(píng)論她,“她在這里舉足輕重,但你可別對(duì)她挑起權(quán)威游戲,她所做的一切雖然都是為別人,但她仍是很有野心的,只是她不承認(rèn)罷了。”

  我告知她這段評(píng)論,“委托了!”她勾著我的手,眼睛睜得好大地說(shuō),“威望?!我連叫本人的孩子準(zhǔn)時(shí)上床都做不到,像你這種能為大出版商寫(xiě)書(shū)的人,才真是了不起呢!”

  “我最喜歡的,”她說(shuō),“是退居幕后,解決問(wèn)題,把功績(jī)留給別人。”

  “但你還是盼望被別人注意吧?”我問(wèn)她。

  她笑了:“有這么嚇人嗎?”

  對(duì)于自己的成功,她說(shuō),“我高中時(shí),從未被大家視為最可能成功的人,但當(dāng)時(shí)票選出來(lái)最可能成功的人恰好是我的男朋友。”

  你認(rèn)出朗達(dá)了嗎?她恰是第二類(lèi)型人物。

  ◎基礎(chǔ)特點(diǎn)

  第二類(lèi)型是以“人”為中央的,對(duì)他們而言,每一筆生意都是人的生意。曾經(jīng)當(dāng)過(guò)出版業(yè)主管的詹姆·奧崔寫(xiě)過(guò),“沒(méi)有所謂的事業(yè),只有人。”剛好簡(jiǎn)練描寫(xiě)出第二類(lèi)型的信條;b品企業(yè)家玫琳凱也是第二類(lèi)型,她是有史以來(lái)最成功的女性企業(yè)家之一。“對(duì)我而言,P&L(ProfitandLoss,損益)不僅象征著利潤(rùn)與虧損,”她曾寫(xiě)道,“它還代表了人和愛(ài),為什么要學(xué)習(xí)九型性格?。”

  第二類(lèi)型瞄準(zhǔn)周遭每個(gè)人在感情上的需求——包含他的上司、同事或客戶(hù)——而后迅速、沉著、專(zhuān)精地響應(yīng),他們是優(yōu)秀而有先見(jiàn)之明的秘書(shū)或私人助理,或是與人共鳴、培養(yǎng)選拔屬下的上司,第二類(lèi)型以為自己是王冠背地的力量,而實(shí)際上他們確實(shí)貨真價(jià)實(shí)。

  第二類(lèi)型有驚人的氣力及影響力,能使缺少正式授權(quán)變得無(wú)關(guān)痛癢,分九類(lèi)有沒(méi)有意義?。我曾在某小型政府機(jī)關(guān)上課并發(fā)現(xiàn),該辦公室的運(yùn)行實(shí)際上全系于局長(zhǎng)的第二類(lèi)型秘書(shū)身上。她決定誰(shuí)在何時(shí)可以見(jiàn)老板,又有哪些講演能夠呈上老板的辦公桌。這位局長(zhǎng)是個(gè)第六類(lèi)型,他感激她替自己打發(fā)前來(lái)請(qǐng)求的人,她明白他的優(yōu)先等級(jí),并專(zhuān)業(yè)地服侍著老板的領(lǐng)導(dǎo)們,同時(shí)還照料老板的個(gè)人起居,她素來(lái)不會(huì)因?yàn)樘胬习宓箍Х然蛸I(mǎi)午餐而賭氣。

  第二類(lèi)型也是打算或組織中真摯的守護(hù)天使,他們負(fù)責(zé)、態(tài)度動(dòng)搖而且牢靠,他們真心腸發(fā)出共識(shí),將自己的生涯建造在相干的人身上,他們會(huì)留神到周遭有人情感受挫,也知道該如何去撫平他人的創(chuàng)傷,他們也能覺(jué)察共事間潛在的仇恨,并能有技能地化解。

  對(duì)本身的好處,第二類(lèi)型不會(huì)直接要求太多,不外那只是他的圈套;第二類(lèi)型信任在他巧妙地滿(mǎn)足你的需求后,他們的需求也會(huì)被巧妙地滿(mǎn)足。第二類(lèi)型進(jìn)行著“上鉤偷換”式的誘人權(quán)力游戲。“我來(lái)是幫助你痊愈的,”第二類(lèi)型的護(hù)士說(shuō),“為了讓我?guī)湍悖录匦枵瘴业姆绞饺プ觥?rdquo;第二類(lèi)型身操把持大權(quán),但一切都只是為了你好。

  第二類(lèi)型想從中得到的,是被他們重視的人所依賴(lài)和感謝。魅力無(wú)限、擅于暗中運(yùn)作的第二類(lèi)型有方法讓別人依附他,就像第三類(lèi)型擅于實(shí)現(xiàn)工作一樣,于是第二類(lèi)型匆匆變得權(quán)威十足而舉足輕重,由于主要人物都憑仗著他們。

  他們沉迷于這種反射的輝煌之中,特殊為自己身為要害人物所得到的賞識(shí)而暗喜:“我既重要又不可或缺!”“我豈非不是優(yōu)良的醫(yī)治師嗎?”我的友人蘇珊在聽(tīng)到一位客戶(hù)失掉宏大勝利時(shí)這么說(shuō),理智型

  第二類(lèi)型在最好的情形下,會(huì)不加附帶前提地衷心滿(mǎn)意對(duì)方的請(qǐng)求;但在最糟的情況下,他們也會(huì)應(yīng)用未說(shuō)出口的任務(wù)來(lái)糾纏你,很多第二類(lèi)型往往兼具這兩種性情。


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