上次我們說過,平等客戶要“投其所好”,2號助人型給予者的注意力焦點(diǎn),無論而對哪一種性格類型的客戶,你能投其所好,天然是最有效的銷售技巧。
面對2號性格的客戶,銷售人員一定要非常注重對方的感覺,重視情感,給予2號客戶情緒關(guān)心,在2號眼前,你不能“明火執(zhí)仗”地為了銷售而銷售,而應(yīng)當(dāng)有一個曲折的策略:首先和2號客戶建立起友情,建立一種彼此信任的情感,同時要針對2號的性格特點(diǎn)在他面前恰當(dāng)?shù)爻褟?qiáng),向?qū)Ψ桨l(fā)出 “你需要幫助”的信息。而對以贊助人取得成績感的2號人格來說,他是很難謝絕這種“懇求”的。
如何跟二號客戶建破良好的關(guān)系?
至于如果建立良好的關(guān)系,這就要針對2號的性格特色了。比方要告知他們你很感謝他們?yōu)槟闼龅氖隆⒀埶麄兏嬖V你有關(guān)他們的事、要注意訊問他們面前的感覺,有用的技巧--防彈衣,以及此刻有何須要,特殊是在他們顯得情感化、若有所思的時候。
而有時候假如他們不曉得本人的感到,或是把話題轉(zhuǎn)移到你這邊來,也不要覺得挫折,只有讓他們知道你對他們很感興致就能夠了。而在交談的進(jìn)程中,必定要堅(jiān)持真誠而直接的立場,在這一點(diǎn)上,2號性情者和1號完善主義有類似點(diǎn),他們都對把持手法跟不真摯的態(tài)度十分敏感,如果他們意識到這點(diǎn),你的目標(biāo)就可能很難到達(dá)。
有時候咱們面對的客戶可能很忙,但作為銷售職員也要留神,如何跟不同型格的人溝通,和平型,在他工作或忙自己的事件的時候,你也要斷定溝通的渠道隨時保持暢通,這樣往往能得到2號支撐和輔助。
銷售技能要點(diǎn):攻克愛與需要關(guān)
采用強(qiáng)烈煽情法:通過各種夸大的方式使雙方情感升溫
采用友誼密切法:通過各種方式,樹立瀕臨身材的感情關(guān)聯(lián)
采取情感想動法:通過各種方法,觸動對方的心坎感觸
采用天使幫助法:直接要求對方幫助關(guān)懷自己、家人和友人
采用弱者歸屬法:讓對方感想他是老大,對他的信賴和依附
采用可憐付出法:采取可憐的自動付出方式,對方會無奈蒙受
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