在服務(wù)范疇有這樣一句話(huà)：“客戶(hù)就是上帝。”而對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，客戶(hù)也是我們的“上帝”。因而在面對(duì)1號(hào)客戶(hù)的時(shí)候，我以為要做到四個(gè)字：投其所好。也就是要說(shuō)客戶(hù)想聽(tīng)的,九型人格中四號(hào)銷(xiāo)售人員的工作劣勢(shì)，做客戶(hù)想看的，想客戶(hù)所想的。

　　興許平時(shí)咱們看報(bào)紙，關(guān)注的是消息頭條,九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用，而1號(hào)則不這樣，他可能第一眼就會(huì)去看這報(bào)紙里面哪里呈現(xiàn)了錯(cuò)別字……他們會(huì)時(shí)時(shí)刻刻檢查本人是否出錯(cuò)，也會(huì)絕不留情改正別人的錯(cuò)。而且在做決定時(shí)狐疑不決，畏懼做出過(guò)錯(cuò)的決定。

　　在面對(duì)1號(hào)人格類(lèi)型的客戶(hù)時(shí),銷(xiāo)售主管如何激勵(lì)二號(hào)性格的下屬員工，針對(duì)其“糾錯(cuò)”的本能，首先我們應(yīng)當(dāng)在服務(wù)上做到細(xì)致當(dāng)真，毫不出錯(cuò)，比方說(shuō)：險(xiǎn)種先容書(shū)、公司簡(jiǎn)介、打算書(shū)一定要專(zhuān)業(yè)過(guò)細(xì)、制造優(yōu)美、編排合理。不能涌現(xiàn)污跡、錯(cuò)別字等。同時(shí)，在約訪此類(lèi)客戶(hù)時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)，重視儀表，好比發(fā)型不能亂，要留神臉部干凈等；衣著正式，最好著正裝。

　　其次呢，在語(yǔ)言表白方面，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意用邏輯的方法而非感覺(jué)來(lái)抒發(fā)自己的觀點(diǎn)。第一型的人會(huì)斟酌新點(diǎn)子并加以采用，只有它合乎邏輯。談話(huà)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。1號(hào)對(duì)把持的手法即敏感又批評(píng)。當(dāng)你看到事件出錯(cuò)時(shí)要告知他們，并為自己的毛病跟批駁報(bào)歉。這樣能夠讓他們釋?xiě)�。�?dāng)業(yè)務(wù)員感到客戶(hù)不愿傾聽(tīng)的時(shí)候，應(yīng)該請(qǐng)他們告訴你他們的主意。

　　還有一點(diǎn)，針對(duì)其做決定由于懼怕犯錯(cuò)而當(dāng)機(jī)立斷的特色,領(lǐng)袖型，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必定要以專(zhuān)業(yè)、公道、可托的話(huà)術(shù)向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)他的決議是準(zhǔn)確無(wú)誤的，要讓客戶(hù)感到你們的產(chǎn)品是白璧無(wú)瑕的。通過(guò)這些策略消除客戶(hù)的疑慮，從而促成簽單。

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/jiuxingrenge/24784.html

相關(guān)閱讀：針對(duì)完美主義者的練習(xí)人格類(lèi)型一
九型人格調(diào)查問(wèn)卷：1號(hào)完美型
第一型在工作中的基本特征
成長(zhǎng)和變化的故事（一）
與1號(hào)完美型配偶的相處技巧