銷售人員對于客戶,應(yīng)該表現(xiàn)出欣賞他的忠誠、智慧以及思考和解決問題的能力 ,同時(shí)肯定你與客戶之間的關(guān)系,這種關(guān)系應(yīng)該上升到朋友的層次,而不能僅僅是銷售者與銷售對象的關(guān)系,開放、誠實(shí)地面對6號類型客戶,開誠布公地談話,這樣才能最大程度地消除6號性格者的疑慮,贏得其贊同。一定要記得不要夸大他們,或過分“好人”,甚至轉(zhuǎn)彎抹角。
6號本身是比較多疑的一類人,所以當(dāng)你與他們定下清晰的目標(biāo)的時(shí)候,不要再有任何猜疑。在溝通過程中,如果存在紛爭,作為銷售人員你應(yīng)該讓他們知道您是全心全意去找出一個(gè)解決問題的方法。鼓勵(lì)和幫助他們清楚事實(shí)與他們所擔(dān)心的是否一致,問清楚他們感到疑慮的真正原因。從而打消客戶的疑慮,贏得簽單。
在保險(xiǎn)營銷中,6號在所有型號中是買保險(xiǎn)最主動(dòng)和最多的,如果業(yè)務(wù)員能快速找到6號,一定可以賣出大量的保險(xiǎn)。在向6號銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,也有一些應(yīng)該注意的細(xì)節(jié),除了要注重誠信、有一說一有二說二外,切忌夸大產(chǎn)品的保障功能,相反,你甚至可能跟6號客戶指出產(chǎn)品缺點(diǎn)。可能我們面對別的類型客戶可能會(huì)向其反復(fù)說明購買某保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)給他帶來什么樣的好處和保障,但對6號,你不應(yīng)該這樣,你應(yīng)該告訴他不購買此產(chǎn)品的壞處,比如:“如果你不買此產(chǎn)品,一旦發(fā)生災(zāi)難……”這對于6號客戶來說,是一個(gè)很有針對性的銷售話術(shù)
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