如何影響第一類型
第一類型最擅于將所有理由歸于為了達(dá)到更完美的境界、為了公司好、為了團(tuán)隊(duì)好、為了工作好,或這樣才公正、或這將有助于“造成時(shí)事”、或你將因此學(xué)到有價(jià)值的貨色并成為更好的人、或別人會(huì)因而沾恩等等。
無(wú)論你怎么做,千萬(wàn)別應(yīng)用利弊關(guān)聯(lián)或及時(shí)的好處去壓服他,“嘿,大家都這么做,我們也會(huì)見(jiàn)效的。”這類話即是向大部門第一類型高舉開(kāi)火紅旗。第一類型不像第三類型懂得抄近路可在劇烈競(jìng)爭(zhēng)下破于不敗之地,第一類型認(rèn)為這類的讓步是便宜的嘗試,既是在耍手腕又會(huì)貶斥身分。有句諺語(yǔ)這么說(shuō):“就算你贏了這場(chǎng)比賽,你仍然只是一只卑賤的小老鼠。”
要惹怒定型的第一類型,最快的措施就是請(qǐng)求他大開(kāi)例外,這可是場(chǎng)法律抗衡公平的古老戰(zhàn)斗。法律——第一類型的最愛(ài)。第一類型要求一律同等,但公平則是為合法的特別案例開(kāi)例外,這種行動(dòng)顯然欠缺順序,必定使第一類型困惑無(wú)助,使他們失去他們熟習(xí)的道德羅盤。
只有在第一類型想起他面對(duì)的是人,而不是形象的原則時(shí),他才會(huì)考慮個(gè)體(處于同盟點(diǎn),第二類型),而他須要你溫順地提示他。
第一類型如何下決定
九型人格中的第二、三類是比擬型的,他們能容易地從兩種既有的抉擇中挑出較好的,但第一類型則將既有的取舍與理想化的可能性比擬。第一類型設(shè)想出一種理想化的版本,一個(gè)完美的相干尺度,以權(quán)衡現(xiàn)有的挑選。
日本棒球隊(duì)經(jīng)理在心中存有明白的幻想成果,他們策劃策略的方法不折不扣就是第一類型作風(fēng)。“日本的球隊(duì)經(jīng)理懼怕太快下決定,由于他們怕下錯(cuò)決議。”東京偉人隊(duì)的華倫克羅馬提說(shuō):“他們每件事都跟教練探討到底,才做出舉動(dòng),我在大阪才一局半就打了四十五分鐘。”
雖然第一類型存在好批評(píng)的個(gè)性,但要他做出真正的評(píng)斷,卻會(huì)令他大感壓迫。事實(shí)上,他們之所以認(rèn)同威望、原則或標(biāo)準(zhǔn),是因?yàn)槟鞘箓(gè)人的評(píng)斷毫無(wú)用武之地(“不是我批評(píng)你,是規(guī)則不許!”),因此,當(dāng)?shù)谝活愋捅仨氉龀鲎灾鞯呐袝r(shí),他可能認(rèn)為自己唐突放縱,他會(huì)緊抓自己的標(biāo)準(zhǔn),嘉獎(jiǎng)你或率直地對(duì)你的莽撞、多管閑事或不適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)及感觸大表藐視,誰(shuí)在乎你怎么想?為何不去看看做事的正確方式?想對(duì)第一類型的批評(píng)投其所好,那表現(xiàn)你得讓他知道你的籌劃如此的井然有序,一切皆以傳統(tǒng)、正當(dāng)及刻意的方式完成,而且你的意見(jiàn)又是如此相符那舉世無(wú)雙的最佳解決計(jì)劃。
一旦做出決定,第一類型還是一直地陷溺于思考中,即便這些決定不容轉(zhuǎn)變。“我不斷地評(píng)估我的決定,這樣我在未來(lái)才干做出更好的決定,從前三年間我重復(fù)從新思考是否該買我的迷你廂型車。”培訓(xùn)師亞特說(shuō)。
在集團(tuán)中做出決定,對(duì)第一類型而言可能并非易事。身為團(tuán)隊(duì)中的一員,第三類型的工作形態(tài),必須遵照互信互諒的原則,有些第一類型卻為這種不設(shè)限的謀劃進(jìn)程掙扎不已,當(dāng)你一開(kāi)始就知道自己是對(duì)的,你會(huì)很難加入別人共同達(dá)成一致的決定。
但第一類型也能成為極佳的默契培育者,固然咱們以為第一類型較像個(gè)審訊官而不像調(diào)處人,但進(jìn)化過(guò)后的第一類型會(huì)鐵面無(wú)私,并且精打細(xì)算地確保各方都能得到應(yīng)得的結(jié)果。第九類型就是生成的最佳和事佬!他們的本性較輕易被任何一點(diǎn)渺小的回應(yīng)所派遣,九型人格中三號(hào)的人際關(guān)系與生活風(fēng)格,瞧瞧辛普森審判中主事的藍(lán)斯法官就知道。
第一類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
道之以政,齊之以刑,民免而無(wú)恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。
——第一類型的孔子念叨第一類型引導(dǎo)力的高超面與卑鄙面
第一類型是強(qiáng)硬正派的首領(lǐng),他在一開(kāi)端便預(yù)知結(jié)果,他心中對(duì)“準(zhǔn)確”的終局,以及達(dá)成目的的原理準(zhǔn)則十分清楚。他的領(lǐng)導(dǎo)方式是以強(qiáng)迫的手段與屬下分享心中的設(shè)法:他必須告訴你他的主意是什么,而你必需對(duì)這個(gè)想法有所回應(yīng)。
第一類型無(wú)比愿意去更正他人,批評(píng)選夸獎(jiǎng)更容易從他的口中滑出,但他寧肯每個(gè)人都跟他一樣,清楚正確的事物是什么,這可能意味著他會(huì)引領(lǐng)你到一個(gè)你可能都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的道德標(biāo)準(zhǔn)上,他在著手評(píng)判表現(xiàn)或其余評(píng)估架構(gòu)時(shí),從不怯懦。
第一類型借由不厭其煩地講解計(jì)劃、系統(tǒng)及程序來(lái)領(lǐng)導(dǎo),任何一個(gè)系統(tǒng),不管是財(cái)務(wù)、人力資源或技巧等,都有其正確的經(jīng)營(yíng)辦法。第一類型會(huì)命令或指揮屬下,他要每個(gè)人按規(guī)則來(lái),當(dāng)有人誤入歧途,他會(huì)將這個(gè)人趕回步隊(duì)中。歐洲財(cái)務(wù)服務(wù)結(jié)合企業(yè)“里本斯(LippensAG)”的主席莫瑞斯·里本斯稱他的治理風(fēng)格為“利用正統(tǒng)的壓力”。
第一類型的領(lǐng)導(dǎo)者,偏向于設(shè)立清楚的疆界,他們明確地建立任務(wù)、責(zé)任和報(bào)告的主從關(guān)系,借此來(lái)表明界線,他們清楚誰(shuí)該做什么事,而誰(shuí)該向誰(shuí)報(bào)告(相較于第七類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在職務(wù)上的界定及報(bào)告主從關(guān)系,就彼此重疊且時(shí)常改變)。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,往往會(huì)對(duì)屬下以及應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的任務(wù)施以強(qiáng)硬而富指導(dǎo)性的把持。對(duì)第一類型的領(lǐng)導(dǎo)者而言,委派他人是靠不住的,那可能使任務(wù)無(wú)奈完美達(dá)成。第一類型的領(lǐng)導(dǎo)者知道,在他們關(guān)切的范疇內(nèi),幾乎每件事他都能做得比任何人更好,至少比任何人都能遵守天職。
第一類型會(huì)正確詳盡地供給共事者所需的唆使,而他們也愛(ài)好接到相同的信息。紐約州水牛城某律師事務(wù)所差遣一位年青的新手到紐約市進(jìn)行聯(lián)邦訴訟,臨行前,一名資深律師向這名行將出遠(yuǎn)門的哈佛法律系校友口授了漫長(zhǎng)而詳盡的備忘錄,包含如何在肯尼迪機(jī)場(chǎng)外叫出租車,進(jìn)入福里區(qū)的法庭后往哪轉(zhuǎn)彎,以及哪里有傳真機(jī)可傳遞檔案文件回公司等等的一切指導(dǎo)。
當(dāng)工作小組向第一類型上司呈文時(shí),名義上通常會(huì)平順地進(jìn)行。例如,在約翰強(qiáng)烈的影響力下,他局里的工作組員配合非常嚴(yán)密,約翰自豪地說(shuō):“我們團(tuán)隊(duì)的規(guī)章軌制異常謹(jǐn)嚴(yán)與清晰。”
興許是制度太清晰了,約翰向我埋怨他的工作組員只能做能夠勝任的工作,而謝絕異樣的任務(wù);組員都非常真誠(chéng),但并不能知足約翰所要求的工作狂熱,團(tuán)隊(duì)中雖不乏有潛力的優(yōu)良人才,但沒(méi)有一個(gè)人能被造就成閃爍之星,很多組員更表明不愿聞名。在九型人格的第一類型團(tuán)體里,沒(méi)有人想犯大過(guò)錯(cuò)。神似第一類型的日自己有則諺語(yǔ):“葉子長(zhǎng)太高的草會(huì)被割掉。”這是對(duì)其最好的詮釋。
約翰簡(jiǎn)直豁然開(kāi)朗地對(duì)我說(shuō):“在我這里,要找個(gè)人發(fā)表一番看法,就像拔牙一樣艱苦!”培養(yǎng)這種成果的局部起因是,第一類型的主管侃侃流出善意的批駁,很快就讓四處的人住嘴。
最佳的第一類型主管會(huì)樹(shù)立廣泛可行的道德氛圍,可能是對(duì)產(chǎn)品品德或員工保險(xiǎn)方面的關(guān)心,或是對(duì)公司的社會(huì)義務(wù)的器重。
第一類型的工作狀態(tài)
在最好的狀況下,第一類型的人膽大妄為而努力不懈,他們不求捷徑,只盼望工作正確地完成;他們顛三倒四,喜歡利用時(shí)程表和明細(xì)表;他們用冷淡的目光對(duì)待細(xì)節(jié),而所有的第一類型都受價(jià)值觀所驅(qū)策。
像只早起鳥(niǎo)兒的第一類型,會(huì)當(dāng)時(shí)實(shí)現(xiàn)義務(wù)、打算及講演,深怕遲交或成品不完美;至于那些延遲工作進(jìn)度的第一類型,是因?yàn)樗淖髌飞形吹竭_(dá)完美境界;不論是哪一種,第一類型的時(shí)光性反映了他們尋求完善的幻想。
對(duì)大部分第一類型而言,追求完美的妄想還包括了公平和名譽(yù)。前面提過(guò)德州某醫(yī)院的副院長(zhǎng)哈里是第二類型,他督導(dǎo)第一類型的藥劑師蓮達(dá):“去年,蓮達(dá)表現(xiàn)得很不錯(cuò),除了預(yù)算超支以外;這在病院可算是件大事,但她認(rèn)為錢都花在洽購(gòu)上,從庫(kù)存的價(jià)值來(lái)看她并未超支,所以我給她加了3.5%的薪水。”
“但蓮達(dá)認(rèn)為她確切完成了她的工作項(xiàng)目,值得加到4%。我大部分的加薪討論都只持續(xù)五分鐘,但蓮達(dá)和我談了兩個(gè)小時(shí)。她非常惱怒自己沒(méi)有得到最高加薪比率4%,她試著不表現(xiàn)出來(lái),她咬緊牙關(guān),依然堅(jiān)持禮貌地談話,她認(rèn)為沒(méi)有得到的那0.5%,否認(rèn)了她一切的工作表現(xiàn);但事實(shí)確非如此。”
“當(dāng)天稍后,她又約我會(huì)見(jiàn),她帶了兩箱檔案回來(lái)。她的檔案記載得真是太驚人了,她清楚每分每毛花在何處,誰(shuí)會(huì)在乎一片阿司匹林用到哪兒去了?但她籌備證實(shí)自己,她說(shuō):‘你對(duì)我加薪幅度的斟酌并未基于規(guī)矩,你訂下的標(biāo)準(zhǔn),我都不折不扣地遵循。’她辯稱我從未親口明確告訴她,未吻合估算竟要扣掉她半個(gè)百分點(diǎn)。我們總是說(shuō)要優(yōu)先滿意配藥師的需要,而她挾此來(lái)證明她的工作表現(xiàn)完整契合藥劑檢定標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)她確實(shí)是做到了。”
“我告知她,‘你是部分主管,有點(diǎn)常識(shí)吧!你該曉得在財(cái)務(wù)上你難辭其咎,大家都明白這點(diǎn)。’”
“她說(shuō),‘這我可不清晰,你不該只因一項(xiàng)不被白紙黑字寫下,而我也不知道你會(huì)抱持的冀望,就下降我的評(píng)分。’”
“最后,我開(kāi)始可憐她,她如斯逐字逐句地計(jì)較切實(shí)很折磨人,快把我煩逝世了。我必須否認(rèn)我從不斷定她超支的效果有多重大,雖然我想別人可能早已看出,但到了那個(gè)節(jié)骨眼,我只感到這種問(wèn)題不值得揮霍我的時(shí)間,于是我告訴她:‘好!你是對(duì)的。’她登時(shí)明耀照人,我說(shuō):‘我會(huì)給你那半個(gè)百分點(diǎn),既然那對(duì)你是這么主要,而我認(rèn)為我們未來(lái)能獨(dú)特有效率地工作比那半個(gè)百分比所破費(fèi)的金錢來(lái)得重要,但倘若你仍是超支的話,相對(duì)不準(zhǔn)再進(jìn)我辦公室要求更多的薪水。’”
“我也從這件事了解到,跟第一類型相處,你必須百分之百地捕風(fēng)捉影,就這方面而言,他們是如此的專一于計(jì)劃,卻也如此的捉不到重點(diǎn)。”
第一類型學(xué)習(xí)方式
第一類型由外向內(nèi)的學(xué)習(xí),“規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)是什么?”第一類型的人會(huì)這么問(wèn),“我要把它們改變成我自己的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。”向他們清楚地抒發(fā)你的盼望,即興作品或組織渙散的展現(xiàn)簡(jiǎn)報(bào)很難贏取他們的芳心,但只有規(guī)則表白清楚,靈機(jī)一動(dòng)的腦力激蕩也還是能奏效。他們的學(xué)習(xí)方式是:精細(xì)察看,勤做筆記,實(shí)地或心中暗自制造清單,而后逐一刪除清單上完成的名目。
第一類型的組織
第一類型的組織系統(tǒng)具備領(lǐng)導(dǎo)性、標(biāo)準(zhǔn)性及改正性,組織主動(dòng)發(fā)明出大批的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)功課程序,從頭到尾準(zhǔn)確地?cái)⑹龉ぷ髟撘院畏N方式完成,規(guī)定中還可能列舉了倫理操守的法典或恰當(dāng)?shù)囊轮⒄剺I(yè)務(wù)的禮儀,甚至還有員工氣質(zhì)的特殊指點(diǎn)。一家中西部超大型家具制作商給予新職員一本厚達(dá)114頁(yè)的員工守則:?jiǎn)T工不得在上班時(shí)間講私家電話、休息時(shí)間不得分開(kāi)泊車場(chǎng)以外的區(qū)域等等,對(duì)每一項(xiàng)違規(guī),從遲到對(duì)主任不敬,都精確地規(guī)定了處分方式。
雷同的狀態(tài)也產(chǎn)生在羅斯佩羅電子數(shù)據(jù)體系公司里,這個(gè)第一類型組織,劃定了嚴(yán)苛的穿著裝扮,但對(duì)員工加班的回饋卻不近人情。組織中明辨是非,員工常睡在辦公室里,或承當(dāng)驚人的工作量,出差到各大小鄉(xiāng)鎮(zhèn),他們常常好多少個(gè)月才見(jiàn)到親人一面,就好象參加了古代的十字軍圣戰(zhàn)。
這種在細(xì)節(jié)上強(qiáng)制而一味地追求完美,象征著第一類型組織雖盡力不懈,完美型性格四大行動(dòng)結(jié)構(gòu),卻可能疏離市場(chǎng)的事實(shí)面和結(jié)果。他們致力達(dá)到完美,卻也脫離了現(xiàn)實(shí),最后導(dǎo)致毫無(wú)功效、且缺少效力。“零毛病”可能使對(duì)手氣到極點(diǎn),也可能涓滴起不了作用。
第一類型組織自認(rèn)為知道“獨(dú)一真正的途徑”。這種強(qiáng)硬的立場(chǎng)使他們與其他可選擇的程序及處置方法絕緣。
在最好的狀況下,第一類型組織會(huì)規(guī)劃將來(lái),他的行為絕非偶爾,他們言出必行,遵守著方案表走,他們正直可敬,并以連續(xù)提高自許。
摩托羅拉就是有名的第一類型企業(yè),他們?cè)谌敬笏炼鵁o(wú)情地強(qiáng)調(diào)品質(zhì),當(dāng)摩托羅拉勞師動(dòng)眾地致力于品質(zhì)改良后,他們博得了由貿(mào)易部主辦的馳名寰球的第一屆馬肯巴利治品質(zhì)獎(jiǎng)(MalcolmBaldridgePrize)。但堅(jiān)信第一類型信條的摩托羅拉,開(kāi)始要求一萬(wàn)家供貨商告訴何時(shí)也會(huì)申請(qǐng)角逐巴利治獎(jiǎng)的時(shí)程表,否則摩托羅拉將另覓配合搭檔。依據(jù)摩托羅拉人事部資深履行主管威廉·維格宏說(shuō),大家“必須接收我們對(duì)工作及工作周的定義:那代表了將完美的成品交到客人手上所消耗的時(shí)間。”
第一類型的組織文明,當(dāng)處于較穩(wěn)固的市場(chǎng)中、領(lǐng)有設(shè)計(jì)新鮮的產(chǎn)品、或當(dāng)他們的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定合乎上揚(yáng)成長(zhǎng)曲線時(shí),最能有所表示,九型人格。至于在現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的潮流和趨勢(shì)中尋找新的“真諦”,或在磅礴洶涌的市場(chǎng)環(huán)境下驟然調(diào)劑本人,則非第一類型所能掌控。
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