第一類型與第一類型
詹美·卡特和羅瑟菱·卡特都是改革者，偶爾也都是好說教的道德家。
如果兩個(gè)第一類型在對(duì)錯(cuò)的認(rèn)知上達(dá)成共識(shí)，你將可預(yù)期一段有效率、生產(chǎn)力高的合作關(guān)系，一個(gè)品德高尚的團(tuán)隊(duì)，正如卡特夫婦經(jīng)常的表現(xiàn)；否則，你將發(fā)現(xiàn)兩個(gè)多管閑事、假仁假義的人共謀對(duì)抗著“不正確”的一切，通力合作的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)橐粓?chǎng)爭(zhēng)辯誰的眼光更完美的爭(zhēng)戰(zhàn)。但不管第一類型表面上如何地吹毛求疵，實(shí)際上他是在與自我的標(biāo)準(zhǔn)和自我的正確認(rèn)知感爭(zhēng)戰(zhàn)不休。
第一類型的老板
如果你是第一類型的老板，第一類型的員工可能分享著你的精力和投入，但在他對(duì)你的認(rèn)知、或你的特別標(biāo)準(zhǔn)未必贊同。一名第一類型的行政助理，以為他的第一類型老板會(huì)發(fā)現(xiàn)并感謝她為公司加班負(fù)擔(dān)額外的工作，但她的老板視這些額外的努力為最基本的要求，根本不會(huì)給予任何特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。
第一類型的員工跟第一類型老板經(jīng)常發(fā)生問題，因?yàn)閮扇硕甲哉J(rèn)抱持著道德立場(chǎng)或擁有更高的領(lǐng)導(dǎo)力，兩人都不容易妥協(xié)，因?yàn)橥讌f(xié)似乎就等于承認(rèn)錯(cuò)誤。不要對(duì)你的第一類型員工說“你應(yīng)該”，他們已經(jīng)極度用“我應(yīng)該”來自我要求了。當(dāng)?shù)谝活愋鸵庾R(shí)到有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的價(jià)值、熱情和旺盛的精力去進(jìn)行有利的改變時(shí)，將會(huì)有較好的表現(xiàn)。第一類型永遠(yuǎn)致力于做正確的事，但對(duì)他們而言，更重要的應(yīng)該是努力去了解他人的價(jià)值系統(tǒng)，而不是確定自己在糾正別人的錯(cuò)誤上擁有特權(quán)。
第一類型與第二類型
這是改革者和幫助者之間的關(guān)系。改革者的第一類型致力于尋求永恒的真理，也就是書面的法律；而幫助者第二類型則致力于公平，為特別的人在特殊的環(huán)境下更改規(guī)則；第一類型著重原則，第二類型則看重關(guān)系，以人和事情的需求，設(shè)計(jì)出有彈性的解決之道。
第一類型的戴比和第二類型的瑪麗蓮在紐約州社會(huì)福利辦公室工作，他們的第三類型老板曼蒂說：“戴比總是在背后說瑪麗蓮的壞話，因?yàn)楝旣惿徖鲜谴蚱埔?guī)則，戴比曾經(jīng)一天來我辦公室四次指責(zé)瑪麗蓮；我們是政府機(jī)構(gòu)，是該遵循規(guī)則，所以我同意戴比，但我們也從來不采取任何有效行動(dòng)，而瑪麗蓮所做的大部分事，對(duì)客戶都是有幫助的。”
有時(shí)第一類型會(huì)認(rèn)為自己是第二類型，因?yàn)楫吘顾麄冎皇窍霂兔�，的確，第一類型和第二類型都強(qiáng)迫性地試圖幫助別人，在好的狀況下，這是相互的，“別擔(dān)心！”他們只是以不同的方式說：“我知道什么對(duì)你最好。”
第一類型的上司和第二類型的員工
照本宣科的第一類型，和極力取悅上司的第二類型，通常都能輕易擺脫麻煩。第二類型經(jīng)常軟化嚴(yán)厲直率的第一類型上司對(duì)員工和客戶所造成的沖擊，也許第一類型惹怒了一名同事，但基于第二類型和那名同事的私人關(guān)系親密，所以第一類型依然能得到他想要的，甚至在他還沒意識(shí)到事情不對(duì)勁的狀況下。但別搞錯(cuò)了：第二類型的焦點(diǎn)主要是在與上司連成一氣上，如果發(fā)生了辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)，員工都起而攻之時(shí)，第二類型還是會(huì)與他的上司和其他的經(jīng)理站在同一線——也許他會(huì)是陣線中唯一的員工（他也會(huì)知道接踵而來的是解雇還是獎(jiǎng)金）。
如果你是第一類型上司，切記，不管是何種作風(fēng)的第二類型都不會(huì)只為金錢工作：他們要的是你真心真意地感激他們所做的一切、以及他對(duì)你不求回饋的貢獻(xiàn)——那些被你視為理所當(dāng)然的一切。當(dāng)他們遵從你的原則和程序，僅對(duì)他表示滿意是不夠的；同時(shí)也千萬別讓你的長(zhǎng)篇大論太具糾正性，第二類型可能會(huì)熱淚滿盈地奔回家，而他的傷口可能需要好一陣子才會(huì)愈合，而且，第二類型是會(huì)報(bào)復(fù)的。
如果你是第二類型的員工，你可能會(huì)比你的第一類型上司自己更了解他私底下的情緒需要。當(dāng)?shù)谝活愋椭铝τ谝粋�(gè)棘手的項(xiàng)目，你會(huì)想從另一個(gè)角度與他并肩作戰(zhàn)。當(dāng)你受到批評(píng)時(shí)，承認(rèn)你的錯(cuò)誤，并清楚地向第一類型表明你學(xué)到了教訓(xùn)。
第一類型的員工和第二類型的上司
第一類型試圖將同樣的規(guī)則應(yīng)用在每個(gè)人身上，第二類型則會(huì)選擇他們所喜歡的人，這個(gè)舉動(dòng)可能激怒第一類型，他們想搞清楚成功的法則，且希望標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人無關(guān)，如果成功需要靠閑扯，或更糟的，必須濫情，許多第一類型會(huì)半途而廢；即使是感覺受到重視的第一類型，也必須接納第二類型的強(qiáng)迫性、可塑性和反復(fù)無常的傾向。
如果你是第一類型員工，你需要考慮調(diào)整自己以配合你的第二類型上司，而不只是嚴(yán)苛地堅(jiān)持自己的規(guī)則。第一類型需要明白，同意和相互依存的關(guān)系并不代表妥協(xié)，反而更能幫助他達(dá)到目標(biāo)，向第二類型學(xué)習(xí)親切殷勤的技能，對(duì)第一類型特別有益。“我以前老是說，‘我不了解你’。然后雙手交叉等著對(duì)方去解釋。”第一類型的詹美說，“但我的第二類型老板吉尼教我說：‘看看我是否能了解你。’這減少了對(duì)立性，而且能讓大家覺得我們不是在指責(zé)，而是想找出解決的辦法。”
如果你是第二類型的上司，你必須記得，你的第一類型員工十分在意完成工作的代價(jià)。如果你交給他的工作會(huì)觸發(fā)到許多人的利益，你的第一類型員工可能會(huì)措手不及。“當(dāng)我交給戴安一項(xiàng)任務(wù)，她會(huì)先瀏覽一遍，找每個(gè)人談話，然后交出一份完美的報(bào)告。”她的上司第二類型的路易絲說，“但如果我要她施行一項(xiàng)改革，她堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的一套作法會(huì)激起別人的不滿。”如果必要的話，準(zhǔn)備好為她掩護(hù)。
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