一個(gè)創(chuàng)業(yè)者說(shuō)：“我是７，搭檔是２，我們的經(jīng)營(yíng)很成功。”
如果你覺(jué)得一頭霧水，那說(shuō)明你還不知道一個(gè)來(lái)自蘇菲（ｓｕｆｉ）穆斯林古老的教誨：“性格九型”（ｅｎｎｅａｇｒａｍ）。它是一個(gè)希臘語(yǔ)，“ｅｎｎｅａ”是九的意思，“ｇｒａｍｍｏｓ”是圖解，也有人說(shuō)它更早來(lái)自古巴比倫或以色列的神秘哲學(xué)。

１９９５年１０月，消息靈通的《商業(yè)周刊》上發(fā)布了一篇消息似的文章說(shuō)：你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“性格九型”嗎？如果沒(méi)有，那么你可能很快就聽(tīng)到了，它正成為美國(guó)公司的個(gè)性分析工具。據(jù)報(bào)導(dǎo)，１９９７年一次講座的門(mén)票要１９５美元，今年一個(gè)４００人的“國(guó)際性格九型協(xié)會(huì)會(huì)議”，門(mén)票一張達(dá)４６０美元，可謂價(jià)格不菲，卻人滿(mǎn)為患�？梢�(jiàn)“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”。

持“性格九型說(shuō)”的人相信人的個(gè)性特點(diǎn)只有九種類(lèi)型，而且一個(gè)人只有一種類(lèi)型。它最初用于自我評(píng)價(jià)，２０世紀(jì)７０年代才為一般公眾所知，而在商業(yè)管理中的運(yùn)用才剛剛開(kāi)始。

以管理者為例，所謂“性格九型”大體包括：

１是完美型，這類(lèi)管理者工作認(rèn)真努力，但也許挑剔固執(zhí)；

２是助人型，愿意奉獻(xiàn)且善解人意，注重維持好的工作關(guān)系；

３是成就型，精力充沛且具有競(jìng)爭(zhēng)性，把工作效率放到第一位；

４是鑒賞型，尋求某種真與美，重視職員某一方面的工作質(zhì)量；

５是思想型，充滿(mǎn)智慧且深藏不露，考慮尋找解決問(wèn)題的最好辦法；

６是忠誠(chéng)型，循規(guī)蹈矩，盯住最糟的狀況，且防患于未然；

７是享樂(lè)型，善于享樂(lè)和冒險(xiǎn)，樂(lè)觀而且常常有宏大的構(gòu)想；

８是領(lǐng)導(dǎo)型，具有控制傾向，偏愛(ài)權(quán)力，敦促下屬努力工作；

９是調(diào)停型，愿作和事佬，注意傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)合作。

現(xiàn)在你可能對(duì)那個(gè)創(chuàng)業(yè)者的話(huà)有所了解了。

據(jù)說(shuō)它還可以幫助解釋這樣一些想象，例如完成一份報(bào)告，你也許希望盡可能收集所有的信息，但你的老板卻只想動(dòng)作快一些就好；當(dāng)你打算準(zhǔn)時(shí)遞交報(bào)告，老板卻希望你收集的信息更多一點(diǎn)，延長(zhǎng)時(shí)間也無(wú)所謂。不管你怎么看面前的工作，你的老板似乎都有些不同見(jiàn)解。

撇開(kāi)其他可能的因素不談，持“性格九型”的人只管從性格的角度來(lái)理解。他們建議用它來(lái)解讀的老板，但是否可以做到“知己知彼”進(jìn)而“百戰(zhàn)不殆”？我們不得而知。

根據(jù)“性格九型”管理咨詢(xún)師戈?duì)柕虏�格（ＭｉｃｈａｅｌＧｏｌｄｂｅｒｇ，《掌握你老板的�?shù)字》一書(shū)的作者），不僅個(gè)人，整個(gè)組織也可以對(duì)號(hào)入座。例如麥當(dāng)勞的管理型號(hào)是３，關(guān)注快速而高效地工作；摩托羅拉是１，它承諾“零次品”，但它的高級(jí)管理層多屬３、５、８；美國(guó)中央情報(bào)局（ＣＩＡ）則是６，必須計(jì)劃到所有的意外。另外的報(bào)導(dǎo)說(shuō)，中央情報(bào)局用它來(lái)理解外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的行為，郵政局用它來(lái)保障郵件職員減少?zèng)_突，許多企業(yè)用它來(lái)“矯正”職員和管理者的性格（美國(guó)“Ｎｅｗｓｗｅｅｋ”１９９４年９月１２日）。

“性格九型”按順時(shí)針?lè)较蚶L制的圓形“九型圖”是左右對(duì)稱(chēng)的，其形狀和原理同中國(guó)的“五行圖”、“十二生肖圖”有異曲同工之妙。有人說(shuō)“我的性格像貓”，但生肖圖上沒(méi)有，你可能搞錯(cuò)了；如果有人說(shuō)“我是１０”，“九型圖”上也是找不到的。

我見(jiàn)過(guò)此圖的用途很多，如個(gè)人性格診斷、職業(yè)劃分、上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)，等等。而且關(guān)系還不一定靜態(tài)，按性格健康發(fā)展的方向，正確的順序依次為：完美型、享樂(lè)型、思想型、領(lǐng)導(dǎo)型、助人型、鑒賞型、完美型；而另一個(gè)內(nèi)循環(huán)是：成就型、忠誠(chéng)型、調(diào)停型、成就型。列出號(hào)碼就是１→７→５→８→２→４→１和９→３→６→９。

把人的性格“濃縮”到數(shù)字里和“濃縮”到生肖里似乎沒(méi)有什么兩樣。于是“濃縮”成為了管理者新的對(duì)號(hào)入座的數(shù)字游戲。在某些專(zhuān)門(mén)的會(huì)議上人們會(huì)自稱(chēng)：“我是３”、“我是７”、“我必須容忍９”等，大家心領(lǐng)神會(huì)。就象知道對(duì)方的“生肖”一樣，似乎貼上了標(biāo)簽彼此就“加深了了解”。

無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在，“性格九型”都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的解釋?zhuān)�不像�?shù)學(xué)和物理，諸多不厭其詳?shù)臅?shū)籍、報(bào)紙上的解釋沒(méi)有完全一樣的，每個(gè)人都可以加進(jìn)自己的見(jiàn)解，按照自己的意會(huì)加以修改。

與“十二生肖法”相比，“性格九型”不是生下來(lái)就定了的，需要“測(cè)定”。當(dāng)越來(lái)越多的公司把它作為管理和人員配備的工具時(shí)，確定其他人的性格類(lèi)型是一個(gè)大問(wèn)題。有人建議用“性格測(cè)驗(yàn)”來(lái)尋找“最佳職員”，如“性格心理測(cè)量”、“性格量表”、“氣質(zhì)量表”等等，街頭上就有的賣(mài)，“性格九型”也是其中當(dāng)然的一種。

這類(lèi)測(cè)試在網(wǎng)上可以免費(fèi)使用，測(cè)試的方法也很簡(jiǎn)單，回答一系列預(yù)備好的問(wèn)題就可以，例如“你是否對(duì)他人的痛苦很敏感？”“你是否覺(jué)得自己過(guò)于憤世嫉俗？”“你是否經(jīng)常同時(shí)感受到多種情緒？”“你是否喜歡獨(dú)處？”等等。然后告訴你是２、４或６，無(wú)需多解釋。不幸的是，甚至一些研究“性格九型”的人也認(rèn)為它不真實(shí)（美國(guó)“ＷｏｒｌｄＢｕｓｉｎｅｓｓ”１９９５年１月）。

也許你可以從專(zhuān)家那里解決問(wèn)題。在美國(guó)，一個(gè)“性格九型”大師從“九型圖”上按圖索驥地辨別出你的數(shù)字，需要花費(fèi)你４９美元，然后告訴什么是“真正的”你自己。他們也許很認(rèn)真，卻無(wú)意中讓我想到了算命先生。

根據(jù)“九型圖”，任何一種“型”只與其他二“型”有相互制約的關(guān)系，因此有人建議在制定決策時(shí)，管理者對(duì)任何一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都可以得到正反二個(gè)方面的透視，但不知與其他的“型”有沒(méi)有關(guān)系，圖上沒(méi)有標(biāo)出來(lái)。據(jù)一位大師的研究，某些數(shù)字朝著相互親和的方向，例如１朝向９，有人形容他“精通化學(xué)”，讓另一些數(shù)字混合結(jié)果是“致命”地糟糕，例如浪漫的４遇到了急功近利的３。

也許人們確想通過(guò)某種“捷徑”來(lái)了解自己或他人，但這種一勞永逸的測(cè)定法是否可以作到“知人善任”？有人提醒到：不應(yīng)該把這些測(cè)試視為靈丹果，它們不過(guò)是一種“猜測(cè)”，很有可能被誤用或?yàn)E用。情況更糟的是法庭上已經(jīng)出現(xiàn)了控告建立在性格劃分上的歧視。例如僅僅把３作為銷(xiāo)售員的應(yīng)聘條件，那么其他人就自然排除在外了，而無(wú)論你有多少銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)�？梢韵胂笠粍t廣告：銷(xiāo)售經(jīng)理只招具有駕馭力的８，至于容易妥協(xié)的９、常患妄想癥的６、感情用事的２就只好望塵莫及了。

美國(guó)斯坦福大學(xué)走在研究“性格九型”的前面，而且進(jìn)入ＭＢＡ的教程，這是很多資料都提到的，但也并不是每個(gè)人都?xì)g迎。給ＭＢＡ教授“性格九型”的斯坦福商學(xué)院心理學(xué)教授雷（ＭｉｃｈａｅｌＲａｙ）承認(rèn)：“一些人皺眉頭，因?yàn)樗麄兏械?lsquo;性格九型’是件神秘的事情，不是純粹的心理學(xué)，它有些建立在靈的基礎(chǔ)之上，而且有些無(wú)法證實(shí)。”

“性格九型”１９４０年由亞美尼亞的神秘主義哲學(xué)家古爾捷耶夫（ＧｅｏｒｇｅＩｖａｎｏｖｉｔｃｈＧｕｒｄｊｉｅｆｆ）介紹到西方，他曾經(jīng)活動(dòng)在西藏、印度和中東等地研究神秘宗教的智慧，４０歲以后來(lái)到俄羅斯，但是俄國(guó)革命爆發(fā)，他遷移到巴黎附近，曾經(jīng)用它教導(dǎo)弟子。今天，這個(gè)古老宗教的內(nèi)容通過(guò)心理學(xué)的包裝表現(xiàn)了出來(lái)。

一些似是而非的“智慧”就這樣天衣無(wú)縫地進(jìn)入了管理領(lǐng)域，盡管有人強(qiáng)調(diào)今天性格九型的劃分都是基于平常的觀察，不同于星相學(xué)。但“性格九型”的實(shí)踐者也承認(rèn)他們只看到膚淺的表面。如果所有的數(shù)字均等，主觀愿望是否可以改變一個(gè)人的性格？如果想完美，測(cè)試結(jié)果你是１；如果想標(biāo)新立異，你是４；如果想瀟灑一把，你是７。人們往往看到了一個(gè)人的一面就以為看到了全部，是否

存在著一個(gè)管理者２總是幫助別人，一個(gè)５總是超然于他人的感覺(jué)之外？

一些嘗試把它用于管理的人認(rèn)為它“比一些心理學(xué)家的描述還要精確”。各種類(lèi)型“不僅說(shuō)明了人的弱點(diǎn)，而且說(shuō)明了人的優(yōu)點(diǎn)”。有的則鄭重其事用來(lái)辨別客戶(hù)和職員，一些西方管理學(xué)雜志上也堂而皇之地加以介紹，一些管理咨詢(xún)公司也不遺余力地加以推廣。根據(jù)玲木秀子的《主宰成功關(guān)鍵的九種性格》一書(shū)的廣告：“九型圖”經(jīng)過(guò)了榮格心理學(xué)派的驗(yàn)證，并為通用汽車(chē)和ＡＴ＆Ｔ公司所采用，似乎人們不可以不讀。此外還有一些流行的書(shū)籍如：Ｒｉｓｏ和Ｈｕｄｓｏｎ《性格九型的智慧》、《發(fā)現(xiàn)你的個(gè)性類(lèi)型》，以及Ｐａｌｍｅｒ《戀愛(ài)和工作中的性格九型》。

流行并不等于說(shuō)已經(jīng)獲得了科學(xué)的“信任狀”，因?yàn)橹两襁�沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)定“性格九型”的科學(xué)價(jià)值，它也沒(méi)有進(jìn)入心理學(xué)的主流。１９９８年設(shè)在華盛頓的美國(guó)心理協(xié)會(huì)發(fā)言人說(shuō)：他們幾乎不知道“性格九型”一說(shuō)，所以不能持肯定的立場(chǎng)；設(shè)在丹佛的科羅拉多心理協(xié)會(huì)主席說(shuō)：他從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“性格九型”，因此無(wú)法評(píng)論。但是比爾·索貝斯基博士（ＢｉｌｌＳｏｂｅｓｋｙ）認(rèn)為象“性格九型”這樣的工具可能會(huì)誤導(dǎo)。

管理學(xué)是一門(mén)極其開(kāi)放的學(xué)科，可以廣泛地吸納各種各樣的知識(shí)，古人的智慧自然也不例外。但是運(yùn)用不當(dāng)，智慧也會(huì)變成陷阱。例如西方國(guó)家，越來(lái)越多的公司從風(fēng)水里學(xué)習(xí)建筑設(shè)計(jì)原則，稱(chēng)之為“古代東方的智慧”，以后又引進(jìn)古代印度的維德（ＭａｈａｒｉｓｈｉＳｔｈａｐａｔｙａＶｅｄａ，“維德”還有《吠陀經(jīng)》的意思），從中學(xué)習(xí)建筑原則。據(jù)經(jīng)歷了這些原則效果的人講，它們“不僅幫助創(chuàng)造了更舒適的環(huán)境，而且還提高了生產(chǎn)率”（見(jiàn)《現(xiàn)代設(shè)計(jì)中的古代智慧》，美國(guó)《管理評(píng)論》１９９８年５月）。

和“風(fēng)水建筑學(xué)”相似，維德是“創(chuàng)造個(gè)人生命和宇宙生命間之和諧的科學(xué)與技術(shù)”，因此“維德建筑學(xué)”的原理也可以做“順乎自然律的辦公室和廠房設(shè)計(jì)”。

但是它們都沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)，也沒(méi)有科學(xué)的準(zhǔn)確，只是流行。杜拉克說(shuō)得好，企業(yè)趕時(shí)髦是以時(shí)髦代替思考，以平撫對(duì)環(huán)境變化不安的感觸，因?yàn)樗伎歼^(guò)于困難了。

而最新流行的“古代智慧”是“性格九型”。讀過(guò)本文，如果你堅(jiān)持認(rèn)為它可以改進(jìn)你的管理，那就祝你好運(yùn)；如果你找到了自己的數(shù)字，那就按圖索驥找一個(gè)好的管理搭檔吧；如果湊巧你也是７，那就找個(gè)２。所謂“久病可以成醫(yī)”，

 

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