忠誠者(TheTroubleshooter)
別名忠實的懷疑者,魔鬼的擁護者,堅信真相者。
世界觀世界是危險的;真理是隱藏的;外表是可疑的;我需要足堪依賴的盟友。
正面特質(zhì)像個屠龍者或圣殿騎士(譯者注:1118年左右組織于耶路撒冷,保護圣墓和朝圣者的騎士團):忠實,誠篤,溫馨,恪守本份,富想象力,有趣,聰明伶俐,立場堅定,謹慎,實際,自我犧牲,聯(lián)盟的建立者,支持的團隊隊員,打著一場美好的戰(zhàn)役。
負面特質(zhì)為迫害而迫害的人;偏執(zhí)、猜忌、好責備、具攻擊性、或者像個懦弱的土霸。
領(lǐng)導(dǎo)風格不情愿的權(quán)威,可能是溫馨、乖戾、好爭執(zhí)、高度獨裁專制,但他的思想永遠不會停止;采取對抗敵人的防衛(wèi)措施;他的敵人包括競爭對手、上司、員工或政府;回應(yīng)真實或假想性的挑拔煽動;團結(jié)己方;保護內(nèi)部集團或員工。
信條做好準備!
溝通關(guān)系的特質(zhì)為戰(zhàn)爭或生存做準備,高尚的理由,理性的分析,投身于策劃好的風險之中,以及“探索表面下真正進展的一切”。
極少采用的思考模式“因為我這么說。”“不必擔心,事情會自然解決。”
溝通方式告誡,抱怨,抑制,擔憂。
給你的感受不被他信任,被嚴厲追問;狼狽,你就如同他的敵人。
外表擔憂,躊躇猶豫,積極地防衛(wèi);挖苦嘲諷,溫馨而可靠(不管他以何種姿態(tài)出現(xiàn),都離不開恐怖,也離不開組織);散發(fā)著英雄氣息。
咨詢書籍杰克·吉柏(JackGibb)的《信任》;安德魯·格洛夫(AndrewGrove)的《管理》;戈登·里迪(GordonLiddy)的《意志》。
諺語“重要的不在于你說了什么,而在于你沒說的是什么。”
——哈姆雷特(Hamlet)
“這還稱不上謹慎。”——喬治·布什(GeorgeBush)
“我們在那里小心點吧!”——伊斯特豪斯中士(Sgt.Esterhaus)
“質(zhì)疑權(quán)威。”——阿比·霍夫曼(AbbieHoffman)
“只有保持偏執(zhí)才能存活。”
——英特爾董事長安德魯·格洛夫(AndrewGroved)
代表性人物伍迪·艾倫(WoodyAllen),佛洛伊德(SigmundFreud),德魯·格洛夫(AndrewGrove),史蒂芬·席格(StevenSeagal),科倫坡中尉(Lt.Columbo),尼克松總統(tǒng)(RachardM.Nixon),哈姆雷特(Hamlet),簡·芳達(JaneFonda),泰德·透納(TedTurner),瑪麗·麥特琳(MaryMatalin),胡佛總統(tǒng)(J.EdgarHoover)。
高度表現(xiàn)第九類型:開始不再擔心,相信人和事件都會順其自然,各安其位,對團隊抱持信心。
壓力點第三類型:狂躁地做事;過度工作;過度負責;鹵莽輕率地向前行。
同盟點第七類型:開始發(fā)現(xiàn)事情的正面因素、尋找令人興奮的可能性、積極正面行動,生機勃勃。
影子點第五類型:因成為冷靜、超然的觀察者,不再抱持強烈的黨派觀念,開始獲取一切資訊、數(shù)據(jù)或事實,變得踏實安定。
最高境界勇氣。
惡習恐怖
莎拉是紐約某知名商業(yè)周刊的編輯主管,對圈外人而言,她似乎溫馨而迷人,帶著伍迪·艾倫自貶式的機智,但對與她共事的人而言,她卻優(yōu)柔寡斷而小心翼翼。“并非莎拉不信任自己,”她的一名屬下說,“而是她更不相信別人。”
她可以偷偷摸摸、謹慎小心地分配資訊,“工作上有半數(shù)應(yīng)該讓我知道的資訊,她都不告訴我,她守口如瓶到極點,即使對我也一樣。”一名向莎拉報告的前任資深經(jīng)理說,“但她和副主管及財務(wù)長三人就像一個小集團,他們似乎經(jīng)常見面,我們常納悶他們一整天都在講些什么。”
“并非我偏執(zhí),”莎拉防衛(wèi)地說,“但在事業(yè)上,你本來就該預(yù)期最差狀況,人是會犯錯的,人也會撒謊、違背諾言,更有許多人樂見我們失敗,我只是實際,絕非偏執(zhí)。”
她喜歡敏感地關(guān)注商業(yè)市場中的新動向,并比任何人都嚴密注意競爭上的一切動靜,但她對媒體的反應(yīng)顯得太過謹慎,“我們不能隨便看待這一切,”她喜歡這么說,“讓我們把事情反復(fù)思考清楚吧!”她拖延耽擱的習性遠近聞名,她的辦公室外經(jīng)常有一堆人等著輪流進去詢問或請她核準,有時她會花上好幾個月的時間來回復(fù)電子郵件。
當別人使她失望時,她會怒不可遏而責備不斷。在她看來,別人的錯誤似乎都是故意的,事情之所以出錯,完全是別人的錯——可能是那些想抓她小辮子的人在搞鬼,她花很長的時間臆測自己可能被誰暗中陷害,以及理由為何,不管是來自于公司內(nèi)部或正常競爭之中。
然而,別看她如此折磨壓迫著自己人,可也從不讓外人直接批評他們。有一次,一名有影響力的理事,向某位記者抱怨一篇封面報道,莎拉挺身而出質(zhì)問這名理事“你到底站在哪一方?你別想讓秘密運作出現(xiàn)在我們的管理系統(tǒng)中,如果你對雜志報導(dǎo)有任何問題,直接來找我。”她說,“我討厭別人逼我用權(quán)威來施壓,”事后她告訴我,“但如果非得這么做,我也義不容辭。”
她的眾多屬下全心全意地為她效忠,“也許加入她的圈子需要花點時間,但你一旦加入,你便著實成為其中一員。”她手下的一名采訪記者說。
當雜志出刊臨近截止期限時,她的拿手絕活最能淋漓盡致地發(fā)揮,此刻她不再遲疑,她有穩(wěn)健的鐵腕,明了自己想要什么,而且她也能清楚表達出來,“我之所以入這一行,是因為我喜歡截止期限。”她半開玩笑地說,“不然我永遠也完成不了。”
她最喜歡的一篇雜志特稿,是關(guān)于一個無名小卒向工業(yè)巨子挑戰(zhàn)的故事。這類文章有時會引發(fā)出版者強烈的爭議,他們希望雜志能減少一些政治意味,對廣告商才更有吸引力,但她在這類辯論中經(jīng)常獲勝,她愿意為自己的信念堅定地抗爭,無懼于工作可能不保,這點令許多人欽佩,但也有人認為她自大、易怒、而不能妥協(xié)。
你認出莎拉了嗎?她是個第六類型。
◎基本特征
第六類型是在幾種人格類型中屬于庸人自擾的一群。第四類型和第六類型屬于痛苦的族群,第四類型在情緒上受苦,第六類型則為精神的單調(diào)無趣所擾,他們都質(zhì)疑自我能力,并焦慮別人在忙些什么,他們擔心自己會被壓榨——被他們的老板、屬下或競爭者所出賣。
第六類型是幾種類型中的守門員,是極度警覺的守衛(wèi)高手,他們害怕自己人得分的程度,不亞于害怕被敵隊得分。他們不停地防備真正或假想的威脅,挖掘表面下進行的一切;這剛好與第三類型完全相反,第三類型相信眼見的一切就是事實。但第六類型知道,隱藏的動機和未說出口的議題,才是真正驅(qū)策言行的因子。即使他們未必清楚自己對抗的是什么,第六類型依然未雨綢繆,做好一切防范,反正這么做也無傷大雅。
對第六類型而言,擔心,不只是個安全檢查網(wǎng),它更像塊試金石、一個自動導(dǎo)向安全裝置。的確,不擔憂反倒令第六類型不知所措。許多年以前,我們?yōu)橐患蚁M性產(chǎn)品公司的資深經(jīng)理舉辦一個休閑活動,我的合伙人在活動中傳授松馳技巧,她提到在重要展示會議前,他們可以利用這個技巧放松心情。然而第六類型卻覺得,我知道自己都準備好了,也清楚自己負責哪部分,這時才是最令我擔憂的時刻,當我不覺得憂慮時,就是我開始憂慮的時候。
就像圣戰(zhàn)中高尚的武士,第六類型打的是一場美好的戰(zhàn)役,他們忠于朋友,并盡忠職守,但他們特別擔心他們的領(lǐng)袖:他是否濫用權(quán)威?是否不公?是否自私自利或無能?他會照料我們嗎?第六類型若非全心全意信任領(lǐng)袖,便是害怕自己被欺騙而深深苦惱著。
有些第六類型在外表上可能未必表現(xiàn)出擔憂的神色,或者絲毫不覺得憂慮,這種第六類型以隨和而溫馨懷柔的態(tài)度,試圖再度確認潛在的危險人物,并設(shè)法解除對方的武裝(那可能是權(quán)威人士、顧客、員工、或競爭對手)。第六類型為災(zāi)難或可能從不會發(fā)生的偶發(fā)事件過度操心。不管他們以何種面貌出現(xiàn),所有的第六類型心里都焦慮憂愁,也不管他們的性情如何,第六類型天生會想象出各種最糟狀況。
事實上,恐懼、懷疑及憂慮一向是第六類型生活的成見,而第六類型也習慣以下述兩種方式之一來對付:逃避或抗爭?謶值牡诹愋蜁娱_可能的危險,他們以溫馴、歉意、警戒、懷柔、超然、不具威脅性、或逢迎式的幽默來保持低調(diào),這種幽默經(jīng)常是自貶式的(無敵意的),但也可能是尖酸或卑鄙的;第六類型因害怕而開玩笑。
相對的,抗爭型的第六類型則不會等到未知的危險降臨,他們的下巴向外高高抬起(你敢,就來打我。@膽大妄為的第六類型會去找出恐懼來源,以便直接迎面對抗。從流氓、警察、軍人、民兵和笨賊身上,大都能發(fā)現(xiàn)這種反恐懼的第六類型的影子。
第六類型感到生活是艱苦的,他們必須奮斗才能得到一切,他們還經(jīng)常得面對那些似乎要風得風、要雨得雨的人物,就像第六類型的理查德·尼克松欣羨、嫉妒并憎恨第七類型的杰克·肯尼迪。
勇氣是第六類型引人注目、辛苦得來的正字標記,為了在處處充斥著潛在陰謀和險惡地雷的環(huán)境中求生存,他們必須保持勇敢,不像負面的第八類型,經(jīng)常心不在焉地逞威風,第六類型此時只覺得害怕。
然而即使第六類型知道自己處于危險之中,仍會義無反顧地向前進,他們發(fā)展出不屈不撓及堅忍不拔的個性,既勇敢又堅持生命。尼克松總統(tǒng)便是個深陷于苦惱之中的第六類型,他露骨地褒貶政治人物,并不斷回頭對抗因他而起的更多紛爭,這種才能實在令人結(jié)舌。正如伍迪·艾倫所說的,“百分之九十的成功來自于暴露本性。”而暴露本性的傾向,正是第六類型典型的表達方式,第六類型是生活中的生還者。
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