行動學習，作為一種革命性的學習模式，盡管在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用才剛剛起步，但它在國外優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，并獲得了高度的認可和贊譽。這種模式只所以成功不僅因其直指參與者所面臨的真實問題(而不是理論)，以及在此過程中促進師作為“思維與對話專家”的有效引導，還在于它充分激發(fā)和調(diào)動了每個參與者自我反思、積極分享、追求創(chuàng)新的熱情。行動學習能夠并行實現(xiàn)三個成果：

l針對特定的企業(yè)問題找到突破性對策

l在反思、分享和行動中，參與者的能力得以迅速提高

l在參與者之間形成良好的對話氛圍和關(guān)系紐帶

為保證上述目標的實現(xiàn)，高效能的組織和引導至關(guān)重要。這其中，應(yīng)用一些有效的思維與創(chuàng)意引導工具能夠讓行動學習的效果倍增。思維導圖便是其中最有價值的工具之一。

教室里，十幾名企業(yè)高級主管分成三個小組，正在就“打破邊界，提高企業(yè)跨部門協(xié)作能力”展開熱烈的研討。促進師(facilitator)并不發(fā)表自己的意見，而是認識觀察整個對話過程，并在某些時候出面干預(yù)不良的對話方式，引導討論在正確的軌道上前行和深入。大家首先從“企業(yè)跨部門協(xié)作的問題和現(xiàn)有對策”開始，接著過渡到“反思問題根源”，在原因達成共識之后，促進師引導大家重建解決跨部門協(xié)作的心智模式，進而轉(zhuǎn)入“下一步行動”的討論和確定上。

在每一階段的對話中，主管們通過頭腦風暴的方式找出所有相關(guān)因素，如影響跨部門協(xié)作的可能原因。接著，大家共同對各個要點進行歸類，再確定出幾個關(guān)鍵主題，如“主要原因”。每個小組進行任務(wù)劃分，重點研討特定的一、兩個主題。每個小組都會在一張大白紙的中心畫出主題，而后將每個人想到的要點用曲線與主題連接起來。對分歧進行討論，然后每個小組都會畫出一幅獨特的“思維導圖”(如圖1、圖2、圖3)。當小組之間分享討論結(jié)果時，他們都將自己畫的思維導圖帖到墻上，所有的人都來回走動，了解其他組的成果，并請對方解釋其中不明白的部分。然后他們展開討論，并進一步完善原有的思路，或是轉(zhuǎn)換原有的思維視角。最后，整合三個小組的觀點，畫出最后的思維導圖(圖4) 右腦開發(fā)。

圖1 第一小組對“跨部門協(xié)作”障礙與原因分析思維導圖

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/mindmap/44951.html

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