行動(dòng)學(xué)習(xí)，作為一種革命性的學(xué)習(xí)模式，盡管在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用才剛剛起步，但它在國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，并獲得了高度的認(rèn)可和贊譽(yù)。這種模式只所以成功不僅因其直指參與者所面臨的真實(shí)問(wèn)題(而不是理論)，以及在此過(guò)程中促進(jìn)師作為“思維與對(duì)話專家”的有效引導(dǎo)，還在于它充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了每個(gè)參與者自我反思、積極分享、追求創(chuàng)新的熱情。行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠并行實(shí)現(xiàn)三個(gè)成果：

l針對(duì)特定的企業(yè)問(wèn)題找到突破性對(duì)策

l在反思、分享和行動(dòng)中，參與者的能力得以迅速提高

l在參與者之間形成良好的對(duì)話氛圍和關(guān)系紐帶

為保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，高效能的組織和引導(dǎo)至關(guān)重要。這其中，應(yīng)用一些有效的思維與創(chuàng)意引導(dǎo)工具能夠讓行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果倍增。思維導(dǎo)圖便是其中最有價(jià)值的工具之一。

教室里，十幾名企業(yè)高級(jí)主管分成三個(gè)小組，正在就“打破邊界，提高企業(yè)跨部門協(xié)作能力”展開(kāi)熱烈的研討。促進(jìn)師(facilitator)并不發(fā)表自己的意見(jiàn)，而是認(rèn)識(shí)觀察整個(gè)對(duì)話過(guò)程，并在某些時(shí)候出面干預(yù)不良的對(duì)話方式，引導(dǎo)討論在正確的軌道上前行和深入。大家首先從“企業(yè)跨部門協(xié)作的問(wèn)題和現(xiàn)有對(duì)策”開(kāi)始，接著過(guò)渡到“反思問(wèn)題根源”，在原因達(dá)成共識(shí)之后，促進(jìn)師引導(dǎo)大家重建解決跨部門協(xié)作的心智模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)入“下一步行動(dòng)”的討論和確定上。

在每一階段的對(duì)話中，主管們通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方式找出所有相關(guān)因素，如影響跨部門協(xié)作的可能原因。接著，大家共同對(duì)各個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行歸類，再確定出幾個(gè)關(guān)鍵主題，如“主要原因”。每個(gè)小組進(jìn)行任務(wù)劃分，重點(diǎn)研討特定的一、兩個(gè)主題。每個(gè)小組都會(huì)在一張大白紙的中心畫出主題，而后將每個(gè)人想到的要點(diǎn)用曲線與主題連接起來(lái)。對(duì)分歧進(jìn)行討論，然后每個(gè)小組都會(huì)畫出一幅獨(dú)特的“思維導(dǎo)圖”(如圖1、圖2、圖3)。當(dāng)小組之間分享討論結(jié)果時(shí)，他們都將自己畫的思維導(dǎo)圖帖到墻上，所有的人都來(lái)回走動(dòng)，了解其他組的成果，并請(qǐng)對(duì)方解釋其中不明白的部分。然后他們展開(kāi)討論，并進(jìn)一步完善原有的思路，或是轉(zhuǎn)換原有的思維視角。最后，整合三個(gè)小組的觀點(diǎn)，畫出最后的思維導(dǎo)圖(圖4) 右腦開(kāi)發(fā)。

圖1 第一小組對(duì)“跨部門協(xié)作”障礙與原因分析思維導(dǎo)圖

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/mindmap/44951.html

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