你正在和誰(shuí)談話？

　　演講者最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，認(rèn)為一個(gè)“好的”發(fā)言( presentation)中最重要的因素是條理清晰。錯(cuò)了！發(fā)言的基礎(chǔ)是與你的聽(tīng)眾建立和維持和睦的關(guān)系。像交流的每一個(gè)其他方面一樣，在非言語(yǔ)水平上發(fā)生的東西，對(duì)于成功的發(fā)言是十分重要的。

　　從字面的意義上說(shuō)，發(fā)言可以有各種形式和規(guī)模，從一對(duì)一的培訓(xùn)課程到充滿鐘聲、汽笛聲、彩色燈光的復(fù)合事件。因此，在某種程度上說(shuō)，你處理一種特定發(fā)言的方式——你使用哪些視覺(jué)教具等等——反映了該事件的規(guī)模和目的。但是，即便如此，比起你在聽(tīng)眾和你自己之間建立聯(lián)系的工作來(lái)，它畢竟居于次要地位。

　　以下列舉的5種要素（OSCAR)可以應(yīng)用于任何一種發(fā)言，并且有助于形成相當(dāng)適宜的記憶：

　　清楚的 目標(biāo)( Outcome)

　　分層的 結(jié)構(gòu)（Structure）

　　選擇的 組塊( Chunking)

　　積極的 態(tài)度( Attitude)

　　靈活的 反應(yīng)( Response)

　　目標(biāo)

　　如果一種發(fā)言沒(méi)有清楚界定的目標(biāo)，或一組目標(biāo)，那么它就不可能成功。一組清楚界定的目標(biāo)是由兩種目標(biāo)組成的：一種是屬于你的，另一種是屬于聽(tīng)眾觀眾的。例如：

　　■為什么我關(guān)于生產(chǎn)的新建議應(yīng)當(dāng)被接受，而且應(yīng)該投產(chǎn)，我想為此簡(jiǎn)短而有力地講述三個(gè)主要理由。

　　■我希望聽(tīng)我講述的各位能夠支持我的建議，并補(bǔ)充你們的改進(jìn)意見(jiàn)。

　　上述目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在事件一開(kāi)始就清楚而詳細(xì)地展示出來(lái)，并堅(jiān)持這樣的陳述：“我準(zhǔn)備提供三個(gè)主要的理由，用來(lái)說(shuō)明為什么這些產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)投入生產(chǎn)。除了我打算提供給你們的理由之外，我對(duì)你們所提出的任何一種改進(jìn)意見(jiàn)深感興趣。”

　　這種方法能夠迅速地使聽(tīng)眾放下心來(lái)，因?yàn)樗麄儾辉俦в羞@樣的感覺(jué)，即可能會(huì)被你提出的那些理由所蒙蔽，從而盲目地聽(tīng)從你的指揮。同時(shí)，這樣的陳述也提供了一個(gè)框架，依據(jù)這一框架，你的聽(tīng)眾更容易理解和記住你講述中提出的論點(diǎn)。

　　結(jié)構(gòu)

　　為了有效地運(yùn)用優(yōu)先的思維風(fēng)格和元程序，你要對(duì)自己發(fā)言的結(jié)構(gòu)特別小心，務(wù)必使你經(jīng)常但不是明顯地從一種優(yōu)先的思維風(fēng)格轉(zhuǎn)變到另一種優(yōu)先的思維風(fēng)格，并在整個(gè)發(fā)言過(guò)程中始終進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，你要小心地迎合你認(rèn)為相關(guān)的無(wú)論哪一種元程序的需要（趨向—避開(kāi)，相同—不同，等等）。通過(guò)提出合適的元程序，你可以用最為直接的方式告訴別人：“這是給你的！”

　　組塊

　　在展示元程序的論題時(shí)，你一定要把你的材料“形成組塊”，以便保持聽(tīng)眾的興趣。

　　由于你的聽(tīng)眾中有些成員有著不同的偏好，因此你的最佳選擇是選擇一個(gè)中性的起點(diǎn)，然后逐步提高。允許聽(tīng)眾提出問(wèn)題，這樣可使聽(tīng)眾在需要時(shí)詢問(wèn)更多的細(xì)節(jié)，但是要避免陷入過(guò)分瑣碎的細(xì)節(jié)之中，除非該細(xì)節(jié)是事件的必要要素。

　　態(tài)度

　　這里指的態(tài)度不僅僅是“積極的思維”。效果好的發(fā)言者擁有高水平的自信，至少當(dāng)他們?cè)谶M(jìn)行演講時(shí)是如此。他們往往通過(guò)對(duì)成功的毫不動(dòng)搖的信念，來(lái)促使事件得到成功。這種信念常常通過(guò)各種非言語(yǔ)的信號(hào)傳遞給聽(tīng)眾，使他們留下深刻印象。

　　反應(yīng)

　　你至少可以借助三種觀點(diǎn)來(lái)觀察情況——自己的觀點(diǎn)，他人的觀點(diǎn)，以及一位不偏不倚的觀察者的觀點(diǎn)。在NLP中，這些立場(chǎng)分別稱為第一立場(chǎng)、第二立場(chǎng)和第三立場(chǎng)。

　　若想達(dá)到一種真正感人至深的發(fā)言風(fēng)格，你還必須具備第五種品質(zhì)，它是敏感性和靈活性的混合。頂尖的發(fā)言者常能在觀點(diǎn)之間移動(dòng)，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到他們的聽(tīng)眾的反應(yīng)，并能按照這些反應(yīng)調(diào)整發(fā)言，以達(dá)到理想的結(jié)果。

 

 

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/10716.html

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